logo
ru
RU
ВОЙТИПОЛУЧИТЬ

Политика допустимого использования (AUP)

Уведомление о переводе: эта страница является машинным переводом, предоставленным только для удобства и ознакомления. Английская версия документа является основной и имеет преимущественную силу. В случае любых расхождений применяется английская версия.

1. Общие сведения

  1. Настоящая Политика допустимого использования (AUP) устанавливает правила для Пользователей при использовании сервисов и программного обеспечения Guru VPN («Сервис», «Услуги»). Это неотъемлемая часть Условий обслуживания. 2. Вы должны использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с настоящим AUP, Условиями обслуживания и применимым законодательством. 3. Этот AUP следует читать вместе с нашими Условиями обслуживания, Политикой конфиденциальности, Политикой отсутствия журналов и Политикой добросовестного использования (FUP).

2. Запрещенное поведение

  1. Вы не должны использовать Сервис для совершения, содействия или содействия любой деятельности, которая прямо или косвенно: 2. Нарушает действующее законодательство любой юрисдикции, включая международное право. 3. Распространяет, публикует, передает, хранит, осуществляет доступ или делает доступным контент через или с использованием Сервиса, который включает в себя:
    • материалы, пропагандирующие сексуальную эксплуатацию детей (CSEM) или любые материалы, сексуализирующие несовершеннолетних;
    • материалы, пропагандирующие или прославляющие насилие, терроризм или экстремизм;
    • контент, который нарушает конфиденциальность третьих лиц или раскрывает конфиденциальную/коммерческую тайну.
    1. Участвует, содействует или содействует компьютерным атакам или злоупотреблениям в сфере безопасности. Для ясности: любое техническое обнаружение такой активности ограничивается настроенными сигнатурами IDS/IPS, шаблонами сетевого уровня, сигналами инфраструктуры и/или внешними отчетами; мы не проводим полный анализ содержимого трафика и не гарантируем обнаружение каждого вредоносного ПО, фишинга, сканирования или злоупотреблений. Примеры включают в себя:
      • DDoS-атаки, сканирование портов, несанкционированный доступ, эксплуатация уязвимостей;
      • распространение, хранение или эксплуатация вредоносного ПО (вирусов, троянов, майнеров, эксплойтов и т.п.);
      • фишинг, социальная инженерия, кража учетных данных.
    2. Рассылает спам, массовые нежелательные коммерческие сообщения, письма счастья или другой навязчивый маркетинг без согласия получателей.
    3. Загружает, распространяет или предоставляет доступ к материалам, защищенным авторским правом или другими материалами, защищенными интеллектуальной собственностью, без надлежащих прав или разрешения.
    4. Использует Сервис для мошенничества, отмывания денег, продажи украденных товаров/данных или для торговли незаконными товарами или услугами.
    5. Попытки обойти, нейтрализовать или иным образом обойти механизмы безопасности Сервиса, предотвращения злоупотреблений, ограничений или блокировок.
    6. Нарушает Политику добросовестного использования (FUP), включая превышение разрешенных ограничений на количество зарегистрированных устройств, чрезмерное использование, которое существенно ухудшает качество обслуживания других лиц на основании доступных технических показателей, или злоупотребление пробными/рекламными предложениями.
    7. Использует Сервис для автоматического массового сбора данных (сканирование, парсинг) без предварительного согласия, если это нарушает права третьих лиц или создает чрезмерную нагрузку на инфраструктуру. Наша способность выявлять такую ​​деятельность ограничена доступными индикаторами, такими как аномальные сетевые схемы, воздействие на инфраструктуру, внешние жалобы и другие сигналы злоупотреблений; мы не гарантируем точную идентификацию всей активности сканирования или очистки данных.
    8. Публикует или передает клеветнический, дискриминационный, оскорбительный или иной незаконный контент.

3. Журналы, конфиденциальность и сотрудничество правоохранительных органов

  1. Наша политика отсутствия журналов ограничивает сохранение содержимого VPN-трафика; это не означает, что метаданные соединения, IP-адреса или DNS-запросы не записываются. Для расследования злоупотреблений мы можем использовать доступные записи основных подключений, статус зарегистрированных устройств, совокупный объем трафика сервера и производительность инфраструктуры, оповещения IDS/IPS, частоту ошибок и внешние жалобы. Первичные записи подключений имеют временную метку начала, но не имеют конечной отметки или реального IP-адреса источника в этой таблице. Они не подлежат очистке по возрасту и удаляются вместе с учетной записью путем каскадного удаления. Отдельно Amplitude и BigQuery содержат аналитику VPN-соединений, содержащую IP-адреса. Записи запросов DNS в настоящее время не используются для расследования злоупотреблений или обеспечения соблюдения AUP. Совокупные измерения объема трафика не рассчитываются и не сохраняются для отдельных пользователей.
  2. Мы не сохраняем содержимое VPN-коммуникаций или полезную нагрузку трафика в журналах активности. При подозрении на злоупотребление или законный процесс оценка ограничивается доступными записями, внешними жалобами и настроенными сигнатурами IDS/IPS или шаблонами сетевого уровня. При необходимости оповещения могут включать технические индикаторы и внутренние идентификаторы устройств. Записи DNS-запросов и аналитические данные, содержащие IP-адреса, существуют, как указано в Политике конфиденциальности и Политике отсутствия журналов; их существование само по себе не означает использования для обеспечения соблюдения AUP.
  3. Мы можем раскрывать информацию компетентным органам в ответ на законные запросы, приказы или судебные процессы, но только в той степени, в которой это требуется по закону, и только в том случае, если запрошенные данные существуют, к ним можно получить законный доступ и они могут быть законно раскрыты.

4. Модерация и меры реагирования

  1. Обнаружение. Мы можем использовать настроенные сигнатуры IDS/IPS и шаблоны сетевого уровня, доступные записи основных подключений, статус зарегистрированного устройства, метаданные службы, индикаторы инфраструктуры и внешние жалобы. Первичные записи подключения удаляются вместе с учетной записью, в то время как последующие аналитические записи и записи хранилища могут оставаться в соответствии с Политикой конфиденциальности. Записи запросов DNS в настоящее время не используются для обнаружения или принудительного применения AUP. Обнаружение не является исчерпывающим и не гарантирует выявление всех запрещенных действий.
  2. Меры по исправлению положения. Если доступные предупреждения безопасности, метаданные службы, сигналы инфраструктуры, внешние жалобы или другие разумные основания указывают на потенциальное нарушение настоящего AUP, мы можем по нашему усмотрению и без предварительного уведомления:
    • временно приостановить доступ Пользователя к Сервису;
    • ограничить функциональность аккаунта;
    • блокировать или ограничивать определенные соединения, подозрительные потоки трафика, серверы или функции Сервиса, когда это разумно необходимо на основании доступных технических сигналов или других разумных оснований;
    • приостанавливать или прекращать подписки;
    • передать дело в правоохранительные органы или начать гражданское разбирательство.
  3. Временные блокировки могут оставаться в силе до проведения внутреннего расследования или решения компетентных органов.
  4. Правоприменительные решения учитывают тяжесть нарушения, историю аккаунта и потенциальный вред третьим лицам.

5. Процедура подачи жалоб и апелляций

  1. Подача жалобы. Любая сторона может сообщить о предполагаемом нарушении AUP по адресу support@guruvpn.com или privacy@guruvpn.com. Жалобы должны содержать достаточную информацию, позволяющую идентифицировать инцидент (описание, дату/время, снимки экрана, ссылки, контакты для последующих действий). 2. Обзор. Мы рассмотрим жалобы в разумные сроки, обычно в течение 14 рабочих дней, и можем запросить дополнительную информацию. На основании нашей проверки мы предпримем соответствующие действия. 3. Апелляции. Если вы считаете, что принудительные меры против вас были ошибочными, подайте апелляцию по адресу support@guruvpn.com или privacy@guruvpn.com в течение 14 дней с момента принятия принудительных мер. Мы пересмотрим и, если обнаружим ошибку, отменим или изменим меру. Мы стремимся ответить в течение 14 рабочих дней. 4. Тайминг. В чрезвычайных случаях, связанных с неминуемым риском серьезного вреда, мы можем действовать немедленно, не дожидаясь стандартных процессуальных сроков.

6. Ответственность пользователя и возмещение ущерба

  1. Вы несете полную ответственность за соблюдение настоящих Правил использования Сервиса и всех применимых законов при использовании Сервиса. 2. Вы соглашаетесь возмещать и ограждать нас и наших аффилированных лиц от любых убытков, претензий, ущерба, обязательств и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в результате нарушения вами настоящего AUP или использования Сервиса в нарушение закона или прав третьих лиц.

7. Правоприменительные меры и гарантии

  1. Мы оставляем за собой право принимать разумные технические, административные и юридические меры для предотвращения и прекращения нарушений AUP. 2. Меры могут включать защитные действия IDS/IPS, временные ограничения на подключение или функции, ограничения пропускной способности и правила инфраструктурного брандмауэра на основе имеющихся сигналов о злоупотреблениях. Ограничения плана применяются через статус зарегистрированного устройства, а не через счетчик одновременных подключений. Отдельный сбор аналитики, содержащей IP-адреса, описан в Политике конфиденциальности; это не утверждение, что такая аналитика используется в качестве стандартных данных по обеспечению соблюдения AUP. 3. Мы не несем ответственности за прямые или косвенные убытки Пользователей или третьих лиц, возникшие в результате принудительных мер, предпринятых добросовестно и в соответствии с настоящими Условиями использования.

8. Обновления и изменения в АУП

  1. Мы можем время от времени вносить изменения в настоящие Условия использования. Обновленные версии будут опубликованы на нашем веб-сайте, странице с юридической информацией/политикой, на панели управления учетной записью, в юридическом разделе приложения или в любом другом официальном месте публикации; в документе будет указана дата последнего обновления. 2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает принятие обновленной версии АУП. 3. О существенных изменениях мы постараемся заранее уведомить Пользователей по электронной почте, уведомлению в приложении, уведомлению на веб-сайте, уведомлению на панели управления учетной записью, push-уведомлению или другому разумному методу связи, где это практически осуществимо.

9. Определения и примечания

  1. «Сервис» означает услуги и программное обеспечение Guru VPN, включая серверную инфраструктуру, приложения и веб-интерфейсы. 2. «Пользователь» означает любое физическое или юридическое лицо, использующее Сервис. 3. «Нарушение» означает любое действие или бездействие Пользователя, нарушающее настоящий AUP или применимое законодательство. 4. «Законный запрос» означает действительный запрос, приказ или другой документ, изданный судебным или уполномоченным государственным органом.

10. Контакт

  1. Чтобы сообщить о нарушениях, подать жалобу или подать апелляцию и запрос, обращайтесь: support@guruvpn.com. 2. Пожалуйста, укажите: ваше имя, адрес электронной почты, описание инцидента, дату/время, доказательства (скриншоты, журналы, ссылки) и предпочтительный способ связи.

11. Заключительные положения

  1. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Условий обслуживания и применяется вместе с ними. 2. Вопросы, не урегулированные в настоящем документе, регулируются Условиями обслуживания и применимым законодательством.

Дата вступления в силу: 01.07.2026.