logo
ru
RU
ВОЙТИПОЛУЧИТЬ

Политика допустимого использования (AUP)

Уведомление о переводе: эта страница является машинным переводом, предоставленным только для удобства и ознакомления. Английская версия документа является основной и имеет преимущественную силу. В случае любых расхождений применяется английская версия.

1. Общие сведения

  1. Настоящая Политика допустимого использования (AUP) устанавливает правила для Пользователей при использовании сервисов и программного обеспечения Guru VPN («Сервис», «Услуги»). Это неотъемлемая часть Условий обслуживания. 2. Вы должны использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с настоящим AUP, Условиями обслуживания и применимым законодательством. 3. Этот AUP следует читать вместе с нашими Условиями обслуживания, Политикой конфиденциальности, Политикой отсутствия журналов и Политикой добросовестного использования (FUP).

2. Запрещенное поведение

  1. Вы не должны использовать Сервис для совершения, содействия или содействия любой деятельности, которая прямо или косвенно: 2. Нарушает действующее законодательство любой юрисдикции, включая международное право. 3. Распространяет, публикует, передает, хранит, осуществляет доступ или делает доступным контент через или с использованием Сервиса, который включает в себя:
    • материалы, пропагандирующие сексуальную эксплуатацию детей (CSEM) или любые материалы, сексуализирующие несовершеннолетних;
    • материалы, пропагандирующие или прославляющие насилие, терроризм или экстремизм;
    • контент, который нарушает конфиденциальность третьих лиц или раскрывает конфиденциальную/коммерческую тайну.
    1. Участвует, содействует или содействует компьютерным атакам или злоупотреблениям в сфере безопасности. Для ясности: любое техническое обнаружение такой активности ограничивается настроенными сигнатурами IDS/IPS, шаблонами сетевого уровня, сигналами инфраструктуры и/или внешними отчетами; мы не проводим полный анализ содержимого трафика и не гарантируем обнаружение каждого вредоносного ПО, фишинга, сканирования или злоупотреблений. Примеры включают в себя:
      • DDoS-атаки, сканирование портов, несанкционированный доступ, эксплуатация уязвимостей;
      • распространение, хранение или эксплуатация вредоносного ПО (вирусов, троянов, майнеров, эксплойтов и т.п.);
      • фишинг, социальная инженерия, кража учетных данных.
    2. Рассылает спам, массовые нежелательные коммерческие сообщения, письма счастья или другой навязчивый маркетинг без согласия получателей.
    3. Загружает, распространяет или предоставляет доступ к материалам, защищенным авторским правом или другими материалами, защищенными интеллектуальной собственностью, без надлежащих прав или разрешения.
    4. Использует Сервис для мошенничества, отмывания денег, продажи украденных товаров/данных или для торговли незаконными товарами или услугами.
    5. Попытки обойти, нейтрализовать или иным образом обойти механизмы безопасности Сервиса, предотвращения злоупотреблений, ограничений или блокировок.
    6. Нарушает Политику добросовестного использования (FUP), включая превышение разрешенных ограничений на количество зарегистрированных устройств, чрезмерное использование, которое существенно ухудшает качество обслуживания других лиц на основании доступных технических показателей, или злоупотребление пробными/рекламными предложениями.
    7. Использует Сервис для автоматического массового сбора данных (сканирование, парсинг) без предварительного согласия, если это нарушает права третьих лиц или создает чрезмерную нагрузку на инфраструктуру. Наша способность выявлять такую ​​деятельность ограничена доступными индикаторами, такими как аномальные сетевые схемы, воздействие на инфраструктуру, внешние жалобы и другие сигналы злоупотреблений; мы не гарантируем точную идентификацию всей активности сканирования или очистки данных.
    8. Публикует или передает клеветнический, дискриминационный, оскорбительный или иной незаконный контент.

3. Журналы, конфиденциальность и сотрудничество правоохранительных органов

  1. Хотя мы публично заявляем о минимальном уровне конфиденциальности, отсутствие журналов не означает, что мы вообще не обрабатываем данные. Мы можем обрабатывать ограниченную техническую информацию, необходимую для расследования злоупотреблений, такую ​​как журналы подключений пользователей, сохраняемые в течение применимого периода, статус ограничения зарегистрированных устройств, приблизительный объем данных, предупреждения безопасности на основе сигнатур IDS/IPS или шаблонов, частота ошибок, индикаторы воздействия на инфраструктуру и внешние жалобы, в той степени, в которой это разрешено применимым законодательством и нашей Политикой конфиденциальности. Любые данные, обрабатываемые в целях расследования, обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой отсутствия журналов и сохраняются, удаляются, анонимизируются или агрегируются в соответствии с применимыми правилами хранения, за исключением случаев, когда более длительное хранение требуется или разрешено в целях юридического характера, безопасности, предотвращения злоупотреблений, выставления счетов, законных запросов или судебных исков. 2. Мы не осуществляем полный мониторинг содержимого трафика и не проверяем содержание сообщений пользователей. При подозрении на злоупотребление или в ответ на законный процесс наша техническая оценка ограничивается доступными метаданными службы, журналами подключений пользователей, сохраняемыми в течение применимого периода, внешними жалобами и системами IDS/IPS, которые проверяют настроенные сигнатуры трафика и шаблоны сетевого уровня на предмет подозрительной или злонамеренной активности. Оповещения IDS/IPS могут включать технические индикаторы и внутренние идентификаторы устройств, если это необходимо для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений или обработки законных запросов, но это не предполагает ведение истории просмотров или сохранение содержимого трафика в журналах активности пользователей. 3. Мы можем раскрывать информацию компетентным органам в ответ на законные запросы, приказы или судебные процессы, но только в той степени, в которой это требуется по закону, и только в том случае, если запрошенные данные существуют, к ним можно получить законный доступ и они могут быть законно раскрыты.

4. Модерация и меры реагирования

  1. Обнаружение. Мы можем использовать ограниченные автоматизированные инструменты безопасности, включая системы IDS/IPS, основанные на настроенных сигнатурах трафика и шаблонах сетевого уровня, журналы подключений, связанных с пользователем, которые сохраняются в течение применимого периода, статус зарегистрированного устройства, доступные метаданные службы, индикаторы воздействия на инфраструктуру и/или жалобы третьих сторон для выявления потенциальных нарушений. Такое обнаружение не является исчерпывающим и не гарантирует выявление всех запрещенных действий. 2. Меры по исправлению положения. Если доступные предупреждения безопасности, метаданные службы, сигналы инфраструктуры, внешние жалобы или другие разумные основания указывают на потенциальное нарушение настоящего AUP, мы можем по нашему усмотрению и без предварительного уведомления:
    • временно приостановить доступ Пользователя к Сервису;
    • ограничить функциональность аккаунта;
    • блокировать или ограничивать определенные соединения, подозрительные потоки трафика, серверы или функции Сервиса, когда это разумно необходимо на основании доступных технических сигналов или других разумных оснований;
    • приостанавливать или прекращать подписки;
    • передать дело в правоохранительные органы или начать гражданское разбирательство.
    1. Временные блокировки могут оставаться в силе до проведения внутреннего расследования или решения компетентных органов.
    2. Правоприменительные решения учитывают тяжесть нарушения, историю аккаунта и потенциальный вред третьим лицам.

5. Процедура подачи жалоб и апелляций

  1. Подача жалобы. Любая сторона может сообщить о предполагаемом нарушении AUP по адресу support@guruvpn.com или privacy@guruvpn.com. Жалобы должны содержать достаточную информацию, позволяющую идентифицировать инцидент (описание, дату/время, снимки экрана, ссылки, контакты для последующих действий). 2. Обзор. Мы рассмотрим жалобы в разумные сроки, обычно в течение 14 рабочих дней, и можем запросить дополнительную информацию. На основании нашей проверки мы предпримем соответствующие действия. 3. 5.3. Апелляции. Если вы считаете, что принудительные меры против вас были ошибочными, подайте апелляцию на адрес support@guruvpn.com или privacy@guruvpn.com в течение 14 дней с момента принятия принудительных мер. Мы пересмотрим и, если обнаружим ошибку, отменим или изменим меру. Мы стремимся ответить в течение 14 рабочих дней. 4. Тайминг. В чрезвычайных случаях, связанных с неминуемым риском серьезного вреда, мы можем действовать немедленно, не дожидаясь стандартных процессуальных сроков.

6. Ответственность пользователя и возмещение ущерба

  1. Вы несете полную ответственность за соблюдение настоящих Правил использования Сервиса и всех применимых законов при использовании Сервиса. 2. Вы соглашаетесь возмещать и ограждать нас и наших аффилированных лиц от любых убытков, претензий, ущерба, обязательств и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в результате нарушения вами настоящего AUP или использования Сервиса в нарушение закона или прав третьих лиц.

7. Правоприменительные меры и гарантии

  1. Мы оставляем за собой право принимать разумные технические, административные и юридические меры для предотвращения и прекращения нарушений AUP. 2. Меры могут включать мониторинг сигналов о злоупотреблениях, защитные действия на основе сигнатур или шаблонов IDS/IPS, временные ограничения на подключение или функции, ограничения пропускной способности, правила брандмауэра на уровне инфраструктуры и другие защитные действия. Мы не полагаемся на сохраненные реальные исходные IP-адреса пользователей или количество одновременных подключений на уровне пользователя в качестве стандартных данных для проверки учетных записей. 3. Мы не несем ответственности за прямые или косвенные убытки Пользователей или третьих лиц, возникшие в результате принудительных мер, предпринятых добросовестно и в соответствии с настоящими Условиями использования.

8. Обновления и изменения в АУП

  1. Мы можем время от времени вносить изменения в настоящие Условия использования. Обновленные версии будут опубликованы на нашем веб-сайте, странице с юридической информацией/политикой, на панели управления учетной записью, в юридическом разделе приложения или в любом другом официальном месте публикации; в документе будет указана дата последнего обновления. 2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает принятие обновленной версии АУП. 3. О существенных изменениях мы постараемся заранее уведомить Пользователей по электронной почте, уведомлением в приложении, уведомлением на веб-сайте, уведомлением на панели управления учетной записью, push-уведомлением или любым другим разумным способом связи, где это практически осуществимо.

9. Определения и примечания

  1. «Сервис» означает услуги и программное обеспечение Guru VPN, включая серверную инфраструктуру, приложения и веб-интерфейсы. 2. «Пользователь» означает любое физическое или юридическое лицо, использующее Сервис. 3. «Нарушение» означает любое действие или бездействие Пользователя, нарушающее настоящий AUP или применимое законодательство. 4. «Законный запрос» означает действительный запрос, приказ или другой документ, изданный судебным или уполномоченным государственным органом.

10. Контакт

  1. Чтобы сообщить о нарушениях, подать жалобу или подать апелляцию и запрос, обращайтесь: support@guruvpn.com. 2. Пожалуйста, укажите: ваше имя, адрес электронной почты, описание инцидента, дату/время, доказательства (скриншоты, журналы, ссылки) и предпочтительный способ связи.

11. Заключительные положения

  1. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Условий обслуживания и применяется вместе с ними. 2. Вопросы, не урегулированные в настоящем документе, регулируются Условиями обслуживания и применимым законодательством.

Дата вступления в силу: 01.07.2026.