適正利用ポリシー（AUP）

翻訳に関するお知らせ：このページは、便宜および情報提供のみを目的として提供される機械翻訳です。本書の英語版が正文であり、優先されます。不一致がある場合は、英語版が適用されます。

1. 総則

本適正利用ポリシー（AUP）は、Guru VPNのサービスおよびソフトウェア（以下「本サービス」といいます）を利用する際のユーザー向けルールを定めるものです。本ポリシーは利用規約の不可分の一部を構成します。
ユーザーは、本サービスを適法な目的にのみ使用し、本AUP、利用規約および適用法令を遵守しなければなりません。
本AUPは、当社の利用規約、プライバシーポリシー、No-Logsポリシーおよび公正利用ポリシー（FUP）と併せてお読みください。

2. 禁止行為

本サービスを、直接または間接を問わず、以下の活動を実行、助長または支援するために使用してはなりません。
国際法を含む、いずれかの法域で適用される法律に違反すること。
本サービスを通じて、または本サービスを利用して、以下を含むコンテンツを配布、投稿、送信、保存すること、当該コンテンツにアクセスすること、または当該コンテンツを利用可能にすること：
- 児童性的搾取コンテンツ（CSEM）、または未成年者を性的に扱うあらゆるコンテンツ。
- 暴力、テロリズムまたは過激主義を推奨または賛美するコンテンツ。
- 第三者のプライバシーを侵害する、または機密情報・営業秘密を暴露するコンテンツ。
コンピューター攻撃またはセキュリティを悪用する行為を実行、助長または支援すること。明確にするため、こうした活動の技術的な検知は、設定済みのIDS/IPSシグネチャ、ネットワークレベルのパターン、インフラストラクチャのシグナル、および／または外部からの報告に限られます。当社は通信内容の全面的な分析を行わず、あらゆるマルウェア、フィッシング、スキャンまたは不正利用を検知できることを保証しません。例：
- DDoS攻撃、ポートスキャン、不正アクセス、脆弱性の悪用。
- マルウェア（ウイルス、トロイの木馬、マイナー、エクスプロイトなど）の配布、保存または運用。
- フィッシング、ソーシャルエンジニアリング、認証情報の窃取。
受信者の同意なく、スパム、大量の未承諾商業メッセージ、チェーンメール、その他の迷惑なマーケティングを送信すること。
適切な権利または許可なく、著作権またはその他の知的財産権で保護された素材をアップロード、配布、または利用可能にすること。
詐欺、マネーロンダリング、盗品・盗用データの販売、または違法な商品・サービスの取引に本サービスを使用すること。
本サービスのセキュリティ機構、不正利用防止策、制限またはブロックを回避、無効化、またはその他の方法で突破しようとすること。
公正利用ポリシー（FUP）に違反すること。これには、許可された登録デバイス数の上限を超えること、利用可能な技術的指標に基づき他者に提供されるサービスの品質を大幅に低下させる過度な利用を行うこと、または試用・プロモーション特典を悪用することが含まれます。
第三者の権利を侵害する、またはインフラストラクチャに過度な負荷をかける場合に、事前の同意なく、自動化された大量データ収集（クローリング、スクレイピング）に本サービスを使用すること。当社がこうした活動を特定できる範囲は、異常なネットワークパターン、インフラストラクチャへの影響、外部からの苦情、その他の不正利用のシグナルなど、利用可能な指標に限られます。当社は、すべてのクローリングまたはスクレイピング活動を正確に特定できることを保証しません。
名誉毀損、差別、嫌がらせ、またはその他の違法なコンテンツを公開または送信すること。

3. ログ、プライバシーおよび法執行機関への協力

当社のNo-Logsポリシーは、VPN通信内容の保持を制限するものであり、接続メタデータ、IPアドレスまたはDNSリクエストが一切記録されないことを意味するものではありません。不正利用の調査では、利用可能な主要接続記録、登録デバイスの状態、サーバーの総通信量、インフラストラクチャのパフォーマンス、IDS/IPSアラート、エラー率および外部からの苦情を使用する場合があります。主要接続記録には開始タイムスタンプがありますが、その記録テーブルには終了タイムスタンプも実際の送信元IPもありません。記録は経過期間に基づいて削除されず、アカウントとともにカスケード削除されます。これとは別に、AmplitudeおよびBigQueryにはIPアドレスを含むVPN接続分析データが保存されています。DNSリクエスト記録は現在、不正利用の調査またはAUPの執行には使用されていません。総通信量の測定値は、個々のユーザーについて算出または保持されません。
当社は、VPN通信の内容または通信ペイロードをアクティビティログとして保持しません。不正利用が疑われる場合、または適法な手続きに基づく場合の評価は、利用可能な記録、外部からの苦情、設定済みのIDS/IPSシグネチャまたはネットワークレベルのパターンに限られます。必要に応じて、アラートに技術的指標や内部デバイス識別子が含まれる場合があります。DNSリクエスト記録およびIPアドレスを含む分析データは、プライバシーポリシーとNo-Logsポリシーに開示されているとおり存在しますが、それらが存在すること自体は、AUPの執行に使用されていることを意味しません。
当社は、適法な請求、命令または司法手続きに応じて、権限のある当局に情報を開示する場合があります。ただし、法律で義務付けられる範囲に限り、かつ要求されたデータが存在し、適法にアクセスでき、適法に開示できる場合に限ります。

4. モデレーションおよび対応措置

検知。当社は、設定済みのIDS/IPSシグネチャおよびネットワークレベルのパターン、利用可能な主要接続記録、登録デバイスの状態、サービスのメタデータ、インフラストラクチャの指標および外部からの苦情を使用する場合があります。主要接続記録はアカウントとともに削除されますが、下流の分析データやデータウェアハウスの記録はプライバシーポリシーに従って残る場合があります。DNSリクエスト記録は現在、AUP違反の検知またはAUPの執行には使用されていません。検知は網羅的ではなく、すべての禁止行為を特定できることを保証するものではありません。
是正措置。利用可能なセキュリティアラート、サービスのメタデータ、インフラストラクチャのシグナル、外部からの苦情、またはその他の合理的な根拠により、本AUPへの違反の可能性が示された場合、当社は独自の裁量により、事前通知なく次の措置を講じることがあります。
- ユーザーによる本サービスへのアクセスを一時停止する。
- アカウントの機能を制限する。
- 利用可能な技術的シグナルまたはその他の合理的な根拠に基づき合理的に必要な場合、特定の接続、不審な通信フロー、サーバーまたは本サービスの機能をブロックまたは制限する。
- サブスクリプションを一時停止または終了する。
- 法執行機関に案件を付託する、または民事訴訟を開始する。
一時的なブロックは、社内調査または権限のある当局による解決を待つ間、継続する場合があります。
執行措置の決定では、違反の重大性、アカウントの利用履歴および第三者に生じる可能性のある損害を考慮します。

5. 苦情および異議申し立ての手続き

苦情の申し立て。いずれの当事者も、AUP違反の疑いを次の宛先に報告できます： support@guruvpn.com または privacy@guruvpn.com。苦情には、事案を特定するための十分な詳細（説明、日時、スクリーンショット、リンク、追加確認のための連絡先）を含めてください。
審査。当社は合理的な期間内、通常は14営業日以内に苦情を審査し、追加情報を求める場合があります。審査に基づき適切な措置を講じます。
異議申し立て。ご自身に対する執行措置が誤りであったと考える場合は、 support@guruvpn.com または privacy@guruvpn.com 宛てに、執行措置が講じられてから14日以内に異議を申し立ててください。当社は再検討し、誤りがあると判断した場合は、措置を解除または変更します。14営業日以内の回答を目指します。
対応時期。重大な被害が生じる差し迫ったリスクを伴う緊急事態では、通常の手続き上の期間を待たずに直ちに対応する場合があります。

6. ユーザーの責任および補償

本サービスの利用にあたり、本AUPおよび適用されるすべての法律を遵守する責任は、全面的にユーザーが負います。
ユーザーは、自らの本AUPへの違反、または法令に違反しもしくは第三者の権利を侵害する形での本サービスの利用から生じるあらゆる損失、請求、損害、責任および費用（合理的な弁護士費用を含む）について、当社および当社の関連会社を補償し、損害を被らせないことに同意します。

7. 執行措置および保護措置

当社は、AUP違反を防止し、停止させるため、合理的な技術的、管理上および法的措置を講じる権利を留保します。
措置には、利用可能な不正利用のシグナルに基づくIDS/IPSの保護措置、一時的な接続または機能の制限、帯域幅の制限、インフラストラクチャのファイアウォールルールが含まれる場合があります。プランの上限は、同時接続数をリアルタイムで数えるのではなく、登録デバイスの状態に基づいて適用されます。IPアドレスを含む分析データの別途収集についてはプライバシーポリシーに記載されていますが、こうした分析データがAUPの標準的な執行データとして使用されると主張するものではありません。
本AUPに従い誠実に講じられた執行措置に起因する、ユーザーまたは第三者の直接的もしくは間接的な損失について、当社は責任を負いません。

8. AUPの更新および変更

当社は随時、本AUPを改定する場合があります。更新版は、当社ウェブサイト、法務・ポリシーページ、アカウントダッシュボード、アプリ内の法的情報セクション、またはその他の公式な公開場所に掲載され、文書には最終更新日が記載されます。
変更の公表後も本サービスの利用を継続することにより、更新後のAUPに同意したものとみなされます。
重要な変更については、合理的に実施可能な場合、メール、アプリ内通知、ウェブサイトでの告知、アカウントダッシュボードでの通知、プッシュ通知、またはその他の合理的な連絡方法により、ユーザーに事前に通知するよう努めます。

9. 定義および注記

「本サービス」とは、サーバーインフラストラクチャ、アプリケーションおよびウェブインターフェースを含む、Guru VPNのサービスおよびソフトウェアを意味します。
「ユーザー」とは、本サービスを利用する自然人または法人を意味します。
「違反」とは、ユーザーによる本AUPまたは適用法令に違反する作為または不作為を意味します。
「適法な請求」とは、司法機関または権限を有する政府機関が発行した有効な請求、命令、またはその他の法的文書を意味します。

10. お問い合わせ

違反の報告、苦情の申し立て、異議申し立てまたは問い合わせは、次の宛先までご連絡ください： support@guruvpn.com.
お名前、メールアドレス、事案の説明、日時、証拠（スクリーンショット、ログ、リンク）およびご希望の連絡方法を記載してください。

11. 最終規定

本AUPは利用規約の不可分の一部を構成し、利用規約と併せて適用されます。
本書で定められていない事項には、利用規約および適用法令が適用されます。

発効日：01.07.2026。