logo
ru
RU
ВОЙТИПОЛУЧИТЬ

Условия использования Guru VPN

Последнее обновление: 01.07.2026 | Версия: 1.0

Уведомление о переводе: эта страница является машинным переводом, предоставленным только для удобства и ознакомления. Английская версия документа является основной и имеет преимущественную силу. В случае любых расхождений применяется английская версия.

1. Введение

  1. Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют ваш доступ и использование продуктов, услуг, приложений и других предложений Guru VPN (совместно именуемых «Услуги»), включая любое программное обеспечение и сопроводительную документацию («Программное обеспечение»). Получая доступ к Услугам или используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, а также любые дополнительные политики и условия, упомянутые в них. 2. «Guru VPN», «мы», «нас» или «наш» означает GURU NETWORK S.R.L. с офисами по адресу: Бухарест, сектор 3, ул. Нерва Траян, нр. 27-33, бр. 6, Скара Б, Этаж 1, Почтовый индекс 031044, Румыния 3. Дата вступления в силу и версия указаны в верхней части настоящих Условий. Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия; продолжение использования Услуг после публикации обновленных Условий означает принятие изменений.

2. Определения

  1. Используемые, но не определенные термины, написанные с заглавной буквы, имеют значения, указанные в настоящих Условиях. Ключевые определенные термины включают: «Учетная запись», «Цикл выставления счетов», «Политика конфиденциальности», «Политика отсутствия журналов», «Подписка», «Плата за подписку», «Срок подписки», «FUP» (Политика добросовестного использования) и «AUP» (Политика допустимого использования).

3. Принятие Условий; Изменения в Сервисах

  1. Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, не осуществляйте доступ к Услугам и не используйте их. 2. Мы можем изменить Услуги (включая бесплатные и платные функции) в любое время. Существенные изменения цен или настоящих Условий будут опубликованы на нашем веб-сайте с обновленной датой вступления в силу. Если вы не принимаете такие изменения, вы должны прекратить использование Услуг.

4. Объем услуг

  1. Guru VPN предоставляет услуги виртуальных частных сетей и соответствующие решения по обеспечению конфиденциальности и кибербезопасности (совместно именуемые «Услуги»), включая программное обеспечение VPN, расширения для браузера, приложения и соответствующий контент. 2. VPN шифруют соединения для передачи данных, чтобы повысить конфиденциальность и безопасность. Использование Сервисов не гарантирует защиту от всех угроз; вы продолжаете нести ответственность за безопасность устройства и его законное использование.

5. Заявление о конфиденциальности и отсутствии журналов

  1. Наша Политика конфиденциальности и Политика отсутствия журналов описывают обработку, связанную с Сервисом. Наше обязательство по отказу от логов касается контента VPN-коммуникаций, полезной нагрузки трафика, полных URL-адресов и содержимого страниц. Это не означает, что метаданные соединения, IP-адреса или DNS-запросы не записываются. Ограниченный анализ безопасности на уровне сети с помощью инструментов на основе сигнатур и шаблонов IDS/IPS может использоваться для защиты Сервиса и обеспечения соблюдения настоящих Условий с учетом данных и технических сигналов, описанных в FUP, AUP, Политике конфиденциальности и No-Logs Политика.
  2. В основной таблице Vpn Connection Sessions записывается временная метка начала и ограниченная информация об учетной записи/устройстве, сервере и состоянии без конечной отметки времени или реального IP-адреса источника. В нем нет очистки по возрасту; связанные записи удаляются вместе с учетной записью посредством каскадного удаления. Отдельно Amplitude получает события начала/окончания VPN-соединения, IP-адреса и идентификаторы пользователя/устройства/сессии и экспортирует данные в BigQuery. Записи DNS-запросов хранятся в системе логирования в течение 14 дней и экспортируются в BigQuery без фиксированного срока действия; в настоящее время они не используются для активных оперативных целей. Резервные копии баз данных хранятся не более 14 дней, а на VPN-серверах резервных копий нет. Учетная запись, выставление счетов, безопасность, ручная диагностика, аналитика, файлы cookie, SDK, данные push-уведомлений и поддержки подробно описаны в Политике конфиденциальности.

6. Право на участие

  1. Услуги доступны только лицам, которым исполнилось 18 лет (или возраст совершеннолетия в вашей юрисдикции, если выше) и которые обладают правоспособностью принимать настоящие Условия. Услуги не предназначены для детей младше 18 лет. Используя Услуги, вы заявляете и гарантируете, что соответствуете этим квалификационным требованиям.

7. Аккаунты и регистрация

  1. Чтобы использовать определенные Услуги, вам необходимо создать Учетную запись и предоставить полную и точную регистрационную информацию. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных вашей Учетной записи и за все действия, совершаемые под вашей Учетной записью. 2. Вы соглашаетесь немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи. Мы можем приостановить или прекратить действие Учетных записей в случае подозрительной или незаконной деятельности.

8. Подписки, выставление счетов и оплата

  1. Услуги обычно предоставляются по подписке. При подписке вы выбираете Срок подписки и заранее вносите соответствующую плату за подписку. Плата за подписку взимается автоматически в соответствии с выбранным циклом выставления счетов. 2. На подписки, приобретенные через Apple App Store или Google Play, распространяются процедуры и правила возврата средств этих магазинов. Для отмены таких подписок используйте соответствующий магазин приложений. 3. Вы соглашаетесь оплатить все сборы и применимые налоги. Мы можем использовать сторонние платежные системы.

9. Автоматическое продление и отмена

  1. В конце каждого платежного цикла ваша подписка будет автоматически продлеваться на тот же срок подписки и по действующей на тот момент цене, указанной в вашей учетной записи, если вы или мы не отмените ее не позднее, чем за один (1) день до начала следующего платежного цикла. 2. После аннулирования подписки вами или нами дополнительная плата за подписку взиматься не будет. Ваша подписка останется активной до конца оплаченного Срока подписки, если не указано иное.

10. Бесплатные пробные версии и рекламные предложения

  1. По нашему усмотрению мы можем предлагать ограниченные бесплатные пробные версии. Условия пробного использования будут представлены при регистрации или в рекламных материалах. Пробные версии доступны только там, где это разрешено условиями пробной версии. Мы можем изменить или отменить пробные предложения в любое время. 2. Чтобы избежать автоматического перехода на платную подписку, отмените пробную версию как минимум за 24 часа до ее окончания через панель управления учетной записью или соответствующие настройки подписки в магазине приложений в соответствии с конкретными условиями пробной версии и применимым законодательством. При необходимости мы предоставим уведомление перед оплатой.

11. Изменение цен и реклама

  1. Мы можем изменить плату за подписку и другие сборы; мы уведомим вас по крайней мере за тридцать (30) дней до вступления в силу существенных изменений цен, если местное законодательство не требует иного периода. 2. Бесплатные услуги могут включать рекламу. Мы не поддерживаем сторонних рекламодателей и не несем ответственности за их контент.

12. Политика добросовестного использования (FUP)

  1. Инкорпорация. Политика добросовестного использования (FUP), представленная в настоящих Условиях, включена посредством ссылки. Использование Услуг обусловлено соблюдением FUP.
  2. Цель. FUP устанавливает правила использования зарегистрированных устройств и учетных записей, использования функций и действий, которые существенно влияют на общую полосу пропускания или инфраструктуру, чтобы защитить стабильность сети и обеспечить справедливый доступ. Guru VPN не устанавливает и не применяет ограничения объема трафика для каждого пользователя на основе общего объема трафика для каждого пользователя.
  3. Метаданные для принудительного исполнения. Мы можем использовать доступные основные записи подключений, статус зарегистрированного устройства, совокупный объем трафика на уровне сервера, производительность инфраструктуры, оповещения IDS/IPS, жалобы на внешние злоупотребления и частоту ошибок, как описано в Политике конфиденциальности и Политике отсутствия журналов. Первичные записи подключения включают временную метку начала и статус доступности, но в этой таблице нет отметки конечного времени или реального IP-адреса источника. Они не подлежат очистке по возрасту и удаляются вместе с учетной записью. Отдельные события аналитики, содержащие IP-адреса, могут оставаться в Amplitude и BigQuery. Совокупные измерения трафика сервера не привязываются к отдельным учетным записям. Принудительное соблюдение FUP не использует общие объемы трафика для каждого пользователя, счетчик одновременных подключений в реальном времени, записи DNS-запросов или содержимое трафика.
  4. Правоприменение. Если мы обоснованно определим, что вы нарушили FUP, мы можем уведомить вас и потребовать принятия корректирующих мер; применять временное регулирование, формирование, перенаправление, ограничение количества зарегистрированных устройств или ограничения сервера/функций; приостановить доступ к определенным серверам или функциям; приостановить или прекратить действие вашей Учетной записи; и раскрывать информацию компетентным органам, если это требуется по закону. Там, где это практически возможно, мы предоставим уведомление и возможность исправить ситуацию; уведомление может быть опущено, если требуются немедленные действия для защиты Сервиса, других пользователей, третьих лиц или законных интересов.
  5. Возврат средств. Правоприменение в соответствии с FUP не дает вам автоматического права на возмещение средств; возврат средств регулируется Политикой возврата.
  6. Отчетность и апелляции. Чтобы сообщить о злоупотреблениях или обжаловать принудительные меры, свяжитесь с: support@guruvpn.com или privacy@guruvpn.com. Апелляции должны быть поданы в течение 14 дней; мы стремимся ответить в течение 14 рабочих дней.

13. Политика допустимого использования (AUP) и запрещенное поведение

  1. Вы должны использовать Услуги на законных основаниях и в соответствии с Политикой допустимого использования (AUP), предусмотренной настоящими Условиями. Запрещенные действия включают, помимо прочего:
    1. незаконная деятельность (в том числе распространение незаконного контента или материалов);
    2. спам, распространение вредоносного ПО, DDoS-атаки, взлом, мошенничество;
    3. использование общедоступных серверов в рамках потребительских подписок, если это запрещено применимыми условиями плана или если такое использование вызывает злоупотребления, нагрузку на инфраструктуру или вред третьим лицам;
    4. массовые автоматические подключения, парсинг или другие действия, ухудшающие качество Сервиса;
    5. совместное использование Учетных записей сверх разрешенных ограничений на количество зарегистрированных устройств/учетных записей или коммерческую перепродажу Учетных записей;
    6. Обход технических ограничений и содействие крупномасштабному нарушению авторских прав.
  2. Если доступные технические сигналы или сторонние отчеты обоснованно указывают на нарушение, для обеспечения соблюдения AUP могут использоваться анализ шаблонов безопасности на уровне сети, существующие записи основных подключений, статус зарегистрированных устройств, индикаторы инфраструктуры и внешние жалобы на злоупотребления. Записи DNS-запросов в настоящее время не используются для обеспечения соблюдения AUP. Само наличие аналитических событий, содержащих IP-адреса, не означает, что они используются для этой цели. Мы не заявляем, что выявляем все запрещенные действия, и не сохраняем содержимое трафика для обеспечения соблюдения AUP. Нарушения могут повлечь предупреждение, приостановку, прекращение действия учетной записи и законную передачу сведений компетентным органам. Возврат средств регулируется Политикой возврата и обязательными правами потребителей.

14. Сторонние сервисы и ссылки

  1. Сервисы могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты или ресурсы. Мы не несем ответственности за их содержание, доступность или соответствие действующему законодательству. Вы используете сторонние сервисы на свой страх и риск. 2. Мы можем работать с аффилированными лицами и партнерами. Мы не несем ответственности за заявления партнеров или рекламные заявления.

15. Обновления и обслуживание

  1. Мы можем предоставлять Обновления, исправления и новые функции («Обновления»). Обновления являются частью Сервисов и регулируются настоящими Условиями. Неустановка Обновлений может привести к неправильной работе некоторых Услуг. 2. Услуги могут быть недоступны из-за технического обслуживания, сбоев в работе или форс-мажорных обстоятельств. Мы приложим разумные усилия, чтобы свести к минимуму нарушения.

16. Приостановление и прекращение действия

  1. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Услугам в случае нарушения настоящих Условий, подозрения в незаконном поведении или злоупотреблений. Мы не несем ответственности за приостановку или прекращение действия. 2. Если мы прекратим ваш доступ без причины в течение активного Срока платной подписки, вы можете иметь право на пропорциональное возмещение неиспользованной части, за исключением случаев, когда прекращение связано с нарушением или злоупотреблением. 3. Вы можете прекратить действие своей Учетной записи, удалив ее и прекратив использование. Чтобы предотвратить дальнейшее продление подписки, используйте соответствующий процесс отмены, особенно для подписок в магазине приложений или подписок, управляемых поставщиком. Не полагайтесь на удаление приложения или основной учетной записи вместо этого процесса. Расторжение не освобождает вас от ранее начисленных обязательств. Удаление основной учетной записи и удаление хранящихся у поставщика или экспортированных данных выполняются отдельно, как описано в Политике конфиденциальности.

17. Интеллектуальная собственность и лицензия

  1. Весь контент, функции и функциональность Услуг и Программного обеспечения принадлежат нам или нашим лицензиарам и защищены законами об интеллектуальной собственности. Вам не передаются никакие права, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением. 2. В соответствии с настоящими Условиями мы предоставляем вам ограниченную, отзывную, неисключительную, не подлежащую передаче и сублицензированию лицензию на загрузку, установку и использование Программного обеспечения на устройствах, которыми вы владеете или которые вы контролируете, с учетом ограничений для зарегистрированных устройств и других ограничений вашего применимого плана. 3. Вы не имеете права копировать, изменять, перепроектировать, декомпилировать или создавать производные работы Услуг или Программного обеспечения, за исключением случаев, разрешенных применимым законодательством.

18. Возмещение ущерба

  1. В максимальной степени, разрешенной законом, вы обязуетесь возмещать, защищать и ограждать компанию Guru VPN, ее аффилированные лица, должностных лиц, сотрудников, агентов и лицензиаров от любых претензий, убытков, ответственности, ущерба, издержек и издержек (включая разумные судебные издержки), возникающих в результате использования вами Услуг, ваших Предоставленных материалов или нарушения вами настоящих Условий.

19. Гарантии, отказ от ответственности и ограничение ответственности

  1. УСЛУГИ И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО». В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ. 2. НЕКОТОРЫЕ ЮРИСДИКЦИИ НЕ РАЗРЕШАЮТ ИСКЛЮЧЕНИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ; ЕСЛИ ТАКИЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ЗАПРЕЩЕНЫ, ОНИ НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ. 3. Мы не несем ответственности за задержки, потерю или повреждение данных в сетях, не находящихся под нашим контролем. Мы не несем ответственности за форс-мажорные обстоятельства. 4. Наша совокупная ответственность по претензиям, возникающим из настоящих Условий или связанным с ними, не должна превышать общую сумму Платы за подписку, уплаченную вами за 12 месяцев, предшествующих событию, повлекшему за собой ответственность, в пределах, разрешенных применимым законодательством. 5. Если применяются обязательные законы о защите прав потребителей, ограничения настоящего раздела должны быть прочитаны или не применяться в степени, несовместимой с такими законами.

20. Обратная связь и материалы

  1. Если вы отправляете отзывы, предложения или другие материалы («Материалы»), вы предоставляете нам и нашим аффилированным лицам бессрочную, всемирную, безотзывную, передаваемую, сублицензируемую, безвозмездную лицензию на использование, изменение, воспроизведение, публикацию, перевод, распространение и создание производных работ на основе Материалов для любых целей. 2. Вы заявляете, что владеете или контролируете права на Материалы и что Материалы не являются конфиденциальными.

21. Экспортный контроль и санкции

  1. Вы должны соблюдать все применимые законы и санкции по экспортному контролю. Использование Услуг запрещено в юрисдикциях или лицами, на которых распространяются применимые торговые или экономические санкции, запрещающие такое использование.

22. Права субъектов данных и защита данных

  1. Обработка Персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и Политикой отсутствия журналов. При удалении основной учетной записи удаляются записи пользователя и связанные записи подключений, но не удаляются автоматически все записи хранилища или поставщика. Старые идентификаторы могут оставаться в подсистемах, а удаление учетной записи в настоящее время не передается автоматически в Amplitude, Stripe, RevenueCat или Brevo. Чтобы воспользоваться применимыми правами субъекта данных, свяжитесь с privacy@guruvpn.com или напишите на наш зарегистрированный адрес, указанный выше. Любое законное исключение в отношении хранения оценивается для соответствующих записей.

23. Разрешение споров; Арбитраж; Отказ от коллективного иска; Потребительские исключения

  1. Неофициальное решение. Большинство проблем можно решить через службу поддержки. Свяжитесь со службой поддержки по адресу support@guruvpn.com. Если решение не решено, отправьте письменное уведомление в Бухарест, сектор 3, ул. Нерва Траян, нр. 27-33, бр. 6, Скара Б, Этаж 1, Почтовый индекс 031044, Румыния; support@guruvpn.com или privacy@guruvpn.com с описанием претензии и желаемого средства правовой защиты. 2. Индивидуальные претензии. За исключением случаев, когда это запрещено действующим законодательством, вы и Guru VPN соглашаетесь разрешать споры на индивидуальной основе и отказываетесь от любого права на подачу групповых, консолидированных или представительских исков. 3. Арбитраж. За исключением случаев, когда это запрещено обязательными законами о защите прав потребителей, споры будут разрешаться в обязательном арбитраже (один арбитр) в соответствии с правилами, согласованными сторонами, или в соответствии с правилами признанного арбитражного учреждения, выбранного Guru VPN. Местом арбитража будет Бухарест, Румыния, язык будет английский, и будет применяться румынское законодательство. Арбитр может присудить любое индивидуальное возмещение ущерба, доступное в суде, но не может присуждать штрафные санкции или штрафные санкции, если это не разрешено действующим законодательством. 4. Права потребителей. Если вы являетесь потребителем в юрисдикции, где отказ от претензий по арбитражному или коллективному иску не имеет исковой силы, вы можете воспользоваться средствами правовой защиты, доступными в соответствии с местным законодательством. Ничто в настоящем разделе не препятствует любой из сторон обращаться за судебным запретом в суд компетентной юрисдикции. 5. Срок действия: настоящий раздел остается в силе после прекращения действия настоящих Условий.

24. Срок исковой давности

  1. Если иное не предусмотрено законом, любая претензия, вытекающая из настоящих Условий или относящаяся к ним, должна быть предъявлена ​​в течение одного (1) года с даты возникновения претензии, за исключением случаев, когда применимым законодательством требуется более длительный срок.

25. Уведомления

  1. Уведомления должны быть составлены в письменной форме и считаются доставленными, если: (а) они доставлены лично; (b) отправлено заказным письмом с подтверждением доставки; (c) отправлено национально признанным ночным курьером; или (d) отправлено по электронной почте с электронным подтверждением доставки. 2. Уведомления отправляются вам на адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи. Вы соглашаетесь получать уведомления в электронном виде.

26. Контактная информация

Поддержка: support@guruvpn.com

О злоупотреблениях/сообщениях: support@guruvpn.com или privacy@guruvpn.com

Юридическая информация и уведомления (почтовые): Бухарест, сектор 3, ул. Нерва Траян, нр. 27-33, бр. 6, Скара Б, Этаж 1, Почтовый индекс 031044, Румыния

Возврат средств/выставление счетов: support@guruvpn.com

Контактная информация о конфиденциальности и защите данных: privacy@guruvpn.com, почтовый адрес: Бухарест, сектор 3, ул. Нерва Траян, нр. 27-33, бр. 6, Скара Б, Этаж 1, Почтовый индекс 031044, Румыния

27. Применимое право

  1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Румынии. Вы и Guru VPN подчиняетесь исключительной юрисдикции судов Румынии по вопросам, не подлежащим арбитражному разбирательству в соответствии с разделом 23, при условии, что обязательная защита потребителей, применимая там, где вы живете, будет иметь приоритет, как того требует закон.

28. Прочие положения

  1. Электронные сообщения. Вы соглашаетесь с тем, что электронные уведомления удовлетворяют всем юридическим требованиям в отношении письменного уведомления. 2. Правоохранительные органы. Мы можем раскрывать информацию для выполнения законных запросов, для защиты жизни или собственности, предотвращения мошенничества или защиты наших прав, но только в той степени, в которой информация существует, к ней возможен законный доступ и она может быть законно раскрыта в соответствии с применимым законодательством и нашей Политикой конфиденциальности. 3. Отсутствие партнерства. Ничто в настоящих Условиях не создает партнерства, совместного предприятия или трудовых отношений. 4. Третьи стороны-бенефициары: За исключением случаев, когда это прямо указано, третьих сторон-бенефициаров нет. 5. Переуступка. Вы не можете уступать свои права без нашего письменного согласия. Мы можем передавать наши права по своему усмотрению. 6. Изменения Условий. Мы можем обновлять настоящие Условия; существенные изменения будут опубликованы с обновленной датой вступления в силу. Продолжение использования после публикации означает принятие. 7. Делимость: если какое-либо положение признается недействительным, остальные положения остаются в силе. 8. Отказ: Неспособность обеспечить соблюдение какого-либо права не является отказом. Претензии должны быть поданы в течение одного года, если местное законодательство не требует иного. 9. Толкование: Авторитетной версией является текст на английском языке. Заголовки разделов предназначены исключительно для удобства. 10. Полное соглашение: настоящие Условия вместе со связанными политиками (Политика конфиденциальности, Политика отсутствия журналов, Политика возврата средств, AUP, FUP и Cookie Политика), составляют полное соглашение между вами и Guru VPN.

29. Выживание

  1. Положения, которые по своей природе должны оставаться в силе после прекращения действия (включая разделы 17, 18, 19, 21, 23, 24, 28 и 29), остаются в силе.

30. Уведомления для потребителей

  1. Если местные законы о защите прав потребителей предусматривают более широкие права (например, установленное законом «охлаждение», обязательные гарантийные периоды или запрет на отказ от арбитражных решений/коллективных исков), эти законы будут применяться, а соответствующие положения настоящих Условий будут прочитаны или не будут применяться в необходимой степени.

31. Публикация и ссылки

  1. Настоящие Условия следует публиковать вместе со ссылками на: Политика конфиденциальности, Политика отсутствия журналов, Политика возврата средств, Политика допустимого использования, Политика добросовестного использования, Cookie Политика, а также Отчет о прозрачности и гарантия Canary, где это применимо.