허용 가능한 사용 정책(AUP)

번역 안내: 이 페이지는 편의와 정보 제공만을 목적으로 제공되는 기계 번역입니다. 본 문서의 영문본이 기준이 되는 정본이며 우선합니다. 내용에 차이가 있는 경우 영문본이 적용됩니다.

1. 일반 사항

1. 본 허용 가능한 사용 정책(AUP)은 사용자가 Guru VPN 서비스 및 소프트웨어(이하 “서비스”)를 이용할 때 적용되는 규칙을 정합니다. 본 정책은 서비스 이용약관의 필수 구성 요소입니다.
2. 서비스는 적법한 목적에 한해 본 AUP, 서비스 이용약관 및 관련 법률에 따라 이용해야 합니다.
3. 본 AUP는 당사의 서비스 이용약관, 개인정보 처리방침, 로그 미보관 정책 및 공정 사용 정책(FUP)과 함께 읽으시기 바랍니다.

2. 금지 행위

1. 서비스를 직접 또는 간접적으로 다음과 같은 활동을 수행하거나 용이하게 하거나 지원하는 데 사용해서는 안 됩니다.
2. 국제법을 포함하여 어느 관할권에서든 적용되는 법률을 위반하는 행위.
3. 서비스를 통해 또는 서비스를 이용하여 다음을 포함하는 콘텐츠를 배포, 게시, 전송, 저장하거나, 해당 콘텐츠에 접근하거나, 이를 이용 가능하게 하는 행위:
   • 아동 성착취물(CSEM) 또는 미성년자를 성적으로 대상화하는 모든 자료;
   • 폭력, 테러 또는 극단주의를 조장하거나 미화하는 자료;
   • 제삼자의 사생활을 침해하거나 기밀 또는 영업 비밀을 공개하는 콘텐츠.
4. 컴퓨터 공격 또는 보안 악용 행위에 관여하거나 이를 용이하게 하거나 지원하는 행위. 명확히 하자면, 이러한 활동에 대한 기술적 탐지는 설정된 IDS/IPS 시그니처, 네트워크 수준 패턴, 인프라 신호 및/또는 외부 신고로 제한됩니다. 당사는 트래픽 콘텐츠 전체를 분석하지 않으며 모든 악성코드, 피싱, 스캐닝 또는 악용 사건을 탐지한다고 보장하지 않습니다. 예시는 다음과 같습니다.
   • DDoS 공격, 포트 스캐닝, 무단 접근, 취약점 악용;
   • 악성코드(바이러스, 트로이 목마, 채굴 프로그램, 익스플로잇 등)의 배포, 저장 또는 운영;
   • 피싱, 사회공학, 자격 증명 탈취.
5. 수신자의 동의 없이 스팸, 대량의 원치 않는 상업성 메시지, 연쇄 편지 또는 기타 방해가 되는 마케팅 메시지를 보내는 행위.
6. 적절한 권리 또는 허가 없이 저작권이나 기타 지식재산권으로 보호되는 자료를 업로드, 배포하거나 이용 가능하게 하는 행위.
7. 서비스를 사기, 자금 세탁, 도난 물품 또는 데이터 판매, 불법 물품이나 서비스 거래에 이용하는 행위.
8. 서비스의 보안 메커니즘, 악용 방지 조치, 제한 또는 차단을 우회하거나 무력화하거나 그 밖의 방법으로 회피하려는 행위.
9. 공정 사용 정책(FUP)을 위반하는 행위. 여기에는 허용된 등록 기기 수 한도 초과, 이용 가능한 기술적 지표를 기준으로 다른 이용자의 서비스 품질을 실질적으로 저하시키는 과도한 사용, 체험판 또는 프로모션 혜택의 악용이 포함됩니다.
10. 제삼자의 권리를 침해하거나 인프라에 과도한 부하를 유발하는 경우 사전 동의 없이 서비스를 자동화된 대량 데이터 수집(크롤링, 스크래핑)에 이용하는 행위. 당사가 이러한 활동을 식별할 수 있는 범위는 비정상적인 네트워크 패턴, 인프라 영향, 외부 신고 및 기타 악용 신호 등 이용 가능한 지표로 제한되며, 모든 크롤링 또는 스크래핑 활동을 정확히 식별한다고 보장하지 않습니다.
11. 명예훼손, 차별, 괴롭힘 또는 그 밖의 불법 콘텐츠를 게시하거나 전송하는 행위.

3. 로그, 개인정보 보호 및 법 집행 기관 협조

1. 당사의 로그 미보관 정책은 VPN 트래픽 콘텐츠의 보관을 제한합니다. 이는 연결 메타데이터, IP 주소 또는 DNS 요청이 전혀 기록되지 않는다는 뜻이 아닙니다. 악용 조사에는 이용 가능한 기본 연결 기록, 등록 기기 상태, 서버의 총 트래픽량 및 인프라 성능, IDS/IPS 경고, 오류율과 외부 신고를 사용할 수 있습니다. 기본 연결 기록에는 시작 시각이 있지만 해당 테이블에는 종료 시각이나 실제 소스 IP가 없습니다. 이 기록에는 경과 기간을 기준으로 한 정리가 적용되지 않으며 계정과 함께 연쇄 삭제됩니다. 이와 별도로 Amplitude와 BigQuery에는 IP가 포함된 VPN 연결 분석 데이터가 있습니다. DNS 요청 기록은 현재 악용 조사나 AUP 시행에 사용되지 않습니다. 총 트래픽량 측정값은 개별 사용자별로 산출하거나 보관하지 않습니다.
2. 당사는 VPN 통신 콘텐츠나 트래픽 페이로드를 활동 로그로 보관하지 않습니다. 악용이 의심되거나 적법한 절차가 진행되는 경우 평가는 이용 가능한 기록, 외부 신고, 설정된 IDS/IPS 시그니처 또는 네트워크 수준 패턴으로 제한됩니다. 필요한 경우 경고에는 기술적 지표와 내부 기기 식별자가 포함될 수 있습니다. 개인정보 처리방침과 로그 미보관 정책에 공개된 바와 같이 DNS 요청 기록과 IP가 포함된 분석 데이터가 존재하지만, 그 존재만으로 해당 데이터가 AUP 시행에 사용된다는 뜻은 아닙니다.
3. 당사는 적법한 요청, 명령 또는 사법 절차에 따라 관할 당국에 정보를 공개할 수 있습니다. 단, 법률상 요구되는 범위에서만, 그리고 요청된 데이터가 존재하고 적법하게 접근 및 공개할 수 있는 경우에 한합니다.

4. 이용 관리 및 대응 조치

1. 탐지. 당사는 설정된 IDS/IPS 시그니처와 네트워크 수준 패턴, 이용 가능한 기본 연결 기록, 등록 기기 상태, 서비스 메타데이터, 인프라 지표 및 외부 신고를 사용할 수 있습니다. 기본 연결 기록은 계정과 함께 삭제되지만, 후속 분석 데이터와 데이터 웨어하우스 기록은 개인정보 처리방침에 따라 남아 있을 수 있습니다. DNS 요청 기록은 현재 AUP 위반 탐지나 AUP 집행에 사용되지 않습니다. 탐지가 모든 경우를 포괄하는 것은 아니며 모든 금지 활동을 식별한다고 보장하지 않습니다.
2. 시정 조치. 이용 가능한 보안 경고, 서비스 메타데이터, 인프라 신호, 외부 신고 또는 기타 합리적인 근거가 본 AUP 위반 가능성을 나타내는 경우, 당사는 재량에 따라 사전 통지 없이 다음 조치를 취할 수 있습니다.
   • 사용자의 서비스 접근을 일시 중단;
   • 계정 기능을 제한;
   • 이용 가능한 기술적 신호 또는 기타 합리적인 근거에 비추어 합리적으로 필요한 경우 특정 연결, 의심스러운 트래픽 흐름, 서버 또는 서비스 기능을 차단하거나 제한;
   • 구독을 일시 중단하거나 종료;
   • 사안을 법 집행 기관에 회부하거나 민사 소송을 제기.
3. 내부 조사 또는 관할 당국의 해결 절차가 진행되는 동안 일시 차단이 유지될 수 있습니다.
4. 집행에 관한 결정에서는 위반의 심각성, 계정 이력 및 제삼자에게 발생할 수 있는 피해를 고려합니다.

5. 신고 및 이의 제기 절차

1. 신고 제출. 누구나 AUP 위반이 의심되는 행위를 다음 주소로 신고할 수 있습니다: support@guruvpn.com 또는 privacy@guruvpn.com. 신고에는 사건을 파악할 수 있는 충분한 세부 정보(설명, 날짜/시간, 스크린샷, 링크, 후속 연락처)를 포함해 주시기 바랍니다.
2. 검토. 당사는 합리적인 기간 내에 신고를 검토하며, 일반적으로 영업일 기준 14일 이내에 검토합니다. 추가 정보를 요청할 수 있으며, 검토 결과에 따라 적절한 조치를 취합니다.
3. 이의 제기. 귀하에 대한 집행 조치가 잘못되었다고 생각하는 경우, support@guruvpn.com 또는 privacy@guruvpn.com 주소로 집행 조치가 이루어진 날로부터 14일 이내에 이의를 제기하십시오. 당사는 사안을 재검토하고 오류가 확인되면 해당 조치를 해제하거나 수정합니다. 영업일 기준 14일 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다.
4. 처리 시점. 심각한 피해가 발생할 급박한 위험이 있는 긴급 상황에서는 표준 절차상 기한을 기다리지 않고 즉시 조치할 수 있습니다.

6. 사용자 책임 및 배상 의무

1. 서비스를 이용할 때 본 AUP와 적용되는 모든 법률을 준수할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
2. 귀하는 본 AUP 위반 또는 법률에 위반되거나 제삼자의 권리를 침해하는 서비스 이용으로 인해 발생하는 모든 손실, 청구, 손해, 책임 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함)과 관련하여 당사와 당사의 계열사에 배상하고 이들을 면책하는 데 동의합니다.

7. 집행 조치 및 보호 장치

1. 당사는 AUP 위반을 방지하고 중단하기 위해 합리적인 기술적, 행정적 및 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다.
2. 조치에는 이용 가능한 악용 신호에 기반한 IDS/IPS 보호 조치, 연결 또는 기능의 일시적 제한, 대역폭 제한 및 인프라 방화벽 규칙이 포함될 수 있습니다. 요금제 한도는 실시간 동시 연결 수 카운터가 아니라 등록 기기 상태를 통해 적용됩니다. IP가 포함된 분석 데이터의 별도 수집은 개인정보 처리방침에 설명되어 있으며, 해당 분석 데이터가 표준적인 AUP 집행 데이터로 사용된다는 의미는 아닙니다.
3. 당사는 본 AUP에 따라 선의로 취한 집행 조치로 인해 사용자 또는 제삼자에게 발생한 직접적 또는 간접적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

8. AUP 업데이트 및 변경

1. 당사는 본 AUP를 수시로 개정할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 당사 웹사이트, 법률/정책 페이지, 계정 대시보드, 앱의 법률 섹션 또는 기타 공식 게시 위치에 게시되며, 문서에는 최종 업데이트 날짜가 표시됩니다.
2. 변경 사항이 게시된 후에도 서비스를 계속 이용하면 업데이트된 AUP에 동의한 것으로 간주됩니다.
3. 중요한 변경 사항의 경우, 합리적으로 실행 가능한 범위에서 이메일, 앱 내 알림, 웹사이트 공지, 계정 대시보드 알림, 푸시 알림 또는 기타 합리적인 연락 방법을 통해 사용자에게 사전에 알리도록 노력합니다.

9. 정의 및 참고 사항

1. “서비스”란 서버 인프라, 애플리케이션 및 웹 인터페이스를 포함한 Guru VPN의 서비스 및 소프트웨어를 의미합니다.
2. “사용자”란 서비스를 이용하는 자연인 또는 법인을 의미합니다.
3. “위반”이란 사용자가 본 AUP 또는 적용되는 법률을 위반하는 작위 또는 부작위를 의미합니다.
4. “적법한 요청”이란 사법 당국 또는 권한을 부여받은 정부 기관이 발행한 유효한 요청, 명령 또는 기타 문서를 의미합니다.

10. 문의

1. 위반 신고, 불만 제출, 이의 제기 또는 문의는 다음 연락처로 보내 주십시오: support@guruvpn.com.
2. 성명, 이메일 주소, 사건 설명, 날짜/시간, 증거(스크린샷, 로그, 링크) 및 선호하는 연락 방법을 포함해 주십시오.

11. 최종 조항

1. 본 AUP는 서비스 이용약관의 필수 구성 요소이며 해당 약관과 함께 적용됩니다.
2. 본 문서에서 규정하지 않은 사항에는 서비스 이용약관 및 적용되는 법률이 적용됩니다.

시행일: 01.07.2026.