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Guru VPN利用規約

最終更新日：01.07.2026 | バージョン：1.0

翻訳に関するお知らせ：このページは、便宜および情報提供のみを目的として提供される機械翻訳です。本書の英語版が正文であり、優先されます。不一致がある場合は、英語版が適用されます。

1. はじめに

  1. 本利用規約（以下「本規約」）は、Guru VPNの製品、サービス、アプリケーションその他の提供物（総称して「本サービス」）へのアクセスおよびその利用について定めるものです。ソフトウェアおよび付属文書（以下「ソフトウェア」）も本サービスに含まれます。本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約および本規約で参照される追加のポリシーや条件に拘束されることに同意したものとします。
  2. 「Guru VPN」、「当社」または「当社の」とは、所在地を Bucureşti, Sectorul 3, Str. Nerva Traian, Nr. 27-33, br. 6, Scara B, Etaj 1, Post code 031044, Romania とする GURU NETWORK S.R.L. を意味します。
  3. 発効日およびバージョンは本規約の冒頭に記載されています。当社は随時本規約を更新することがあります。更新後の本規約の公開後も本サービスを継続して利用した場合、変更に同意したものとみなされます。

2. 定義

  1. 頭文字が大文字で表記され、使用されているものの定義されていない用語は、本規約に定める意味を有します。主な定義語には、“アカウント”、“請求サイクル”、“プライバシーポリシー”, “ノーログポリシー”, “サブスクリプション”, “サブスクリプション料金”, “サブスクリプション期間”, “FUP”（公正利用ポリシー）、および“AUP”（許容される利用に関するポリシー）が含まれます。

3. 規約への同意；本サービスの変更

  1. お客様は、本規約を読み、理解し、本規約に拘束されることに同意したことを確認します。同意しない場合は、本サービスにアクセスまたは利用しないでください。
  2. 当社は、無料機能および有料機能を含む本サービスをいつでも変更することがあります。料金または本規約に重大な変更がある場合、更新後の発効日とともに当社ウェブサイトに掲載します。そのような変更を受け入れない場合、お客様は本サービスの利用を中止しなければなりません。

4. サービスの範囲

  1. Guru VPNは、仮想プライベートネットワークサービスおよび関連するプライバシー・サイバーセキュリティソリューション（総称して「本サービス」）を提供します。これにはVPNソフトウェア、ブラウザー拡張機能、アプリケーションおよび関連コンテンツが含まれます。
  2. VPNはデータ接続を暗号化し、プライバシーとセキュリティの向上を図ります。本サービスの利用によってあらゆる脅威から保護されることが保証されるわけではありません。デバイスのセキュリティおよび適法な利用については、引き続きお客様が責任を負います。

5. プライバシーおよびノーログに関する声明

  1. 当社の プライバシーポリシー および ノーログポリシー には、本サービスに関連するデータ処理について記載されています。当社のノーログに関する約束の対象は、VPN通信の内容、通信データのペイロード、完全なURLおよびページコンテンツです。これは接続メタデータ、IPアドレスまたはDNSリクエストが一切記録されないことを意味するものではありません。本サービスを保護し、本規約を執行するため、IDS/IPSのシグネチャおよびパターンに基づくツールを用いた限定的なネットワークレベルのセキュリティ分析を行うことがあります。その際は、次の文書に記載されたデータおよび技術的シグナルに従います： FUP, AUP, プライバシーポリシー および ノーログポリシー.
  2. 主要な Vpn Connection Sessions テーブルには、終了タイムスタンプや実際の送信元IPアドレスを含めず、開始タイムスタンプと限定的なアカウント／デバイス、サーバーおよびステータス情報が記録されます。このテーブルには経過期間に基づく削除処理がなく、関連レコードはカスケード削除によってアカウントとともに削除されます。これとは別に、AmplitudeはVPN接続の開始・終了イベント、IPアドレス、ユーザー／デバイス／セッション識別子を受信し、データをBigQueryにエクスポートします。DNSリクエストの記録はログシステムに14日間保存され、固定の有効期限を設けずにBigQueryへエクスポートされます。これらは現在、運用上の目的で積極的に使用されていません。データベースのバックアップは14日を超えて保持されず、VPNサーバーにはバックアップがありません。アカウント、請求、セキュリティ、手動診断、分析、Cookie、SDK、プッシュ通知およびサポートに関するデータの詳細は、次の文書に記載されています： プライバシーポリシー.

6. 利用資格

  1. 本サービスを利用できるのは、18歳以上（またはお客様の管轄区域で成年年齢がそれより高い場合はその年齢以上）であり、本規約を締結する法的能力を有する個人に限られます。本サービスは18歳未満の子どもを対象としていません。本サービスを利用することにより、お客様はこれらの利用資格要件を満たすことを表明し、保証します。

7. アカウントおよび登録

  1. 一部の本サービスを利用するには、アカウントを作成し、完全かつ正確な登録情報を提供する必要があります。アカウント認証情報の機密性を維持し、アカウントで行われるすべての活動について、お客様が責任を負います。
  2. お客様は、アカウントの不正使用があった場合、直ちに当社に通知することに同意します。当社は、不審な活動または違法な活動があった場合、アカウントを一時停止または終了することがあります。

8. サブスクリプション、請求および支払い

  1. 本サービスは通常、サブスクリプション形式で提供されます。サブスクリプションを申し込む際、お客様はサブスクリプション期間を選択し、該当するサブスクリプション料金を前払いします。サブスクリプション料金は、選択した請求サイクルに従って自動的に請求されます。
  2. Apple App StoreまたはGoogle Playを通じて購入したサブスクリプションには、各ストアの手続きおよび返金ポリシーが適用されます。このようなサブスクリプションを解約するには、該当するアプリストアをご利用ください。
  3. お客様は、すべての料金および該当する税金を支払うことに同意します。当社は第三者の決済処理業者を利用することがあります。

9. 自動更新および解約

  1. 各請求サイクルの終了時に、次の請求サイクルが始まる一（1）日前までにお客様または当社が解約しない限り、サブスクリプションは同じサブスクリプション期間で、お客様のアカウントに表示されたその時点で適用される料金にて自動更新されます。
  2. お客様または当社による解約後、サブスクリプション料金はそれ以上請求されません。別途明記されていない限り、お客様のサブスクリプションは支払い済みのサブスクリプション期間の終了まで有効です。

10. 無料トライアルおよびプロモーション

  1. 当社は裁量により、期間を限定した無料トライアルを提供することがあります。トライアルの条件は、登録時またはプロモーション資料で提示されます。トライアルは、その条件で認められる場合に限り利用できます。当社はトライアルの内容をいつでも変更または終了することがあります。
  2. 有料サブスクリプションへの自動移行を避けるには、個別のトライアル条件および適用法に従い、終了の少なくとも24時間前までに、アカウントダッシュボードまたは該当するアプリストアのサブスクリプション設定からトライアルを解約してください。請求前の通知が必要な場合、当社は通知を行います。

11. 料金の変更および広告

  1. 当社はサブスクリプション料金およびその他の料金を変更することがあります。現地法で異なる期間が定められている場合を除き、重大な料金変更の発効日の少なくとも三十（30）日前までにお客様に通知します。
  2. 無料サービスには広告が含まれる場合があります。当社は第三者の広告主を推奨するものではなく、そのコンテンツについて責任を負いません。

12. 公正利用ポリシー（FUP）

  1. 組み込み。本規約とともに提供される 公正利用ポリシー （FUP）は、参照により本規約に組み込まれます。本サービスの利用は、FUPの遵守を条件とします。
  2. 目的。FUPは、ネットワークの安定性を保護し、公平なアクセスを確保するため、登録済みデバイスおよびアカウントの利用、機能の利用、ならびに共有帯域幅またはインフラに重大な影響を及ぼす活動に関するルールを定めます。Guru VPNは、ユーザーごとの通信量合計に基づくユーザー別の通信量制限を設定または適用しません。
  3. 執行のためのメタデータ。当社は、 プライバシーポリシー および ノーログポリシーに記載されているとおり、利用可能な主要接続記録、登録済みデバイスのステータス、サーバー単位の総通信量、インフラのパフォーマンス、IDS/IPSアラート、外部からの不正利用の申し立ておよびエラー率を使用することがあります。主要接続記録には開始タイムスタンプと利用可能なステータスが含まれますが、そのテーブルには終了タイムスタンプや実際の送信元IPアドレスは含まれません。経過期間に基づく削除処理はなく、アカウントとともに削除されます。IPアドレスを含む別個の分析イベントは、AmplitudeおよびBigQueryに残る場合があります。サーバーの総通信量の測定値は、個々のアカウントには関連付けられません。FUPの執行では、ユーザー別の通信量合計、リアルタイムの同時接続数カウンター、DNSリクエスト記録または通信内容を使用しません。
  4. 執行。お客様がFUPに違反したと当社が合理的に判断した場合、当社はお客様に通知して是正措置を求めることがあります。また、一時的な速度制限、トラフィック制御、リダイレクト、登録済みデバイス数の制限の適用、サーバーまたは機能の制限、特定のサーバーまたは機能へのアクセスの一時停止、アカウントの一時停止または終了を行い、法令上必要な場合には権限を有する当局に情報を開示することがあります。実行可能な場合、当社は通知し、是正の機会を提供します。ただし、本サービス、他のユーザー、第三者または法的利益を保護するために即時の措置が必要な場合は、通知を省略することがあります。
  5. 返金。FUPに基づく執行によって、自動的に返金を受ける権利が生じることはありません。返金の取扱いを定める文書は次のとおりです： 返金ポリシー.
  6. 報告および異議申し立て。不正利用の報告または執行措置への異議申し立ては、次の連絡先にご連絡ください： support@guruvpn.com または privacy@guruvpn.com。異議申し立ては14日以内に提出してください。当社は14営業日以内の回答を目指します。

13. 許容される利用に関するポリシー（AUP）および禁止行為

  1. お客様は、適法に、また 許容される利用に関するポリシー （AUP）に従って本サービスを利用しなければなりません。AUPは本規約とともに提供されます。禁止行為には、以下が含まれますが、これらに限定されません：
    1. 違法行為（違法なコンテンツまたは資料の配布を含む）；
    2. スパム、マルウェアの配布、DDoS攻撃、ハッキング、詐欺；
    3. 該当するプラン条件で禁止されている場合、またはその利用が不正利用、インフラへの負荷、もしくは第三者への損害を引き起こす場合に、一般消費者向けサブスクリプションで外部公開サーバーを運用すること；
    4. 大量の自動接続、スクレイピング、または本サービスの品質を低下させるその他の活動；
    5. 許可された登録済みデバイス数またはアカウント数の上限を超えてアカウントを共有すること、またはアカウントを商業目的で再販売すること；
    6. 技術的制限の回避、および大規模な著作権侵害の助長。
  2. 利用可能な技術的シグナルまたは第三者からの報告により違反が合理的に示される場合、執行にあたって、ネットワークレベルのセキュリティパターン分析、既存の主要接続記録、登録済みデバイスのステータス、インフラの指標および外部からの不正利用の申し立てを使用することがあります。DNSリクエスト記録は現在、AUPの執行に使用されていません。IPアドレスを含む分析イベントが存在することだけでは、それが執行に使用されていることを示すものではありません。当社は、すべての禁止行為を特定できるとも、AUPの執行のために通信内容を保持しているとも主張しません。違反は、警告、一時停止、終了、および法令に従った当局への通報につながる場合があります。返金には、 返金ポリシー および消費者に認められる強行的な権利が適用されます。

14. 第三者サービスおよびリンク

  1. 本サービスには、第三者のウェブサイトまたはリソースへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのコンテンツ、利用可能性、または適用法の遵守について責任を負いません。第三者サービスの利用は、お客様自身の責任で行ってください。
  2. 当社は関連会社やパートナーと協力することがあります。パートナーによる表明または宣伝文句について、当社は責任を負いません。

15. 更新および保守

  1. 当社は、更新、パッチおよび新機能（以下「更新」）を提供することがあります。更新は本サービスの一部であり、本規約が適用されます。更新をインストールしない場合、本サービスの一部が正常に機能しなくなることがあります。
  2. 保守、障害または不可抗力事由により、本サービスを利用できない場合があります。当社は、中断を最小限に抑えるため、合理的な努力を行います。

16. 一時停止および終了

  1. 当社は、本規約違反、違法行為の疑い、または不正利用を理由に、本サービスへのお客様のアクセスを一時停止または終了することがあります。一時停止または終了について当社は責任を負いません。
  2. 有効な有料サブスクリプション期間中に、当社がお客様のアクセスを正当な理由なく終了した場合、違反または不正利用による終了を除き、未使用分に応じた比例計算による返金を受けられることがあります。
  3. お客様は、アカウントを削除して利用を停止することで、アカウントを終了できます。以後のサブスクリプション更新を防ぐには、該当する解約手続きを行ってください。特に、アプリストアまたはプロバイダーが管理するサブスクリプションについては、その手続きが必要です。アプリケーションまたは主要アカウントを削除しても、その手続きの代わりにはなりません。終了しても、それ以前に発生した義務は免除されません。主要アカウントの削除と、プロバイダーが保持するデータまたはエクスポート済みデータの消去は別個のものです。この点については、次の文書で説明しています： プライバシーポリシー.

17. 知的財産およびライセンス

  1. 本サービスおよびソフトウェアのすべてのコンテンツ、機能および機能性は、当社または当社のライセンサーに帰属し、知的財産法によって保護されています。本規約で明示的に定める場合を除き、お客様に権利が移転することはありません。
  2. 本規約に従い、当社は、お客様が所有または管理するデバイスにソフトウェアをダウンロード、インストールおよび使用するための、限定的、取消可能、非独占的、譲渡不可、再許諾不可のライセンスをお客様に付与します。このライセンスには、適用されるプランの登録済みデバイス数の上限その他の制限が適用されます。
  3. 適用法で認められる範囲を除き、お客様は本サービスまたはソフトウェアを複製、改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイルし、または二次的著作物を作成することはできません。

18. 補償

  1. 法律で認められる最大限の範囲において、お客様は、本サービスの利用、お客様の提出物、または本規約違反に起因するあらゆる請求、損失、責任、損害、費用および支出（合理的な弁護士費用を含む）について、Guru VPN、その関連会社、役員、従業員、代理人およびライセンサーを補償し、防御し、損害を被らせないものとします。

19. 保証、免責事項および責任の制限

  1. 本サービスおよびソフトウェアは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法律で認められる最大限の範囲において、当社は、商品性、特定目的への適合性および非侵害性に関する保証を含め、明示または黙示を問わず、すべての保証を否認します。
  2. 黙示の保証の除外が認められない管轄区域もあります。そのような除外が禁止されている場合、当該除外は適用されません。
  3. 当社の管理下にないネットワーク上での遅延、データの損失または破損について、当社は責任を負いません。また、不可抗力事由について責任を負いません。
  4. 本規約に起因または関連する請求に対する当社の総責任額は、適用法で認められる範囲において、責任を生じさせた事由の発生前12か月間にお客様が支払ったサブスクリプション料金の総額を上限とします。
  5. 消費者保護に関する強行法規が適用される場合、本条の制限は、当該法規と両立しない範囲で限定的に解釈されるか、適用されません。

20. フィードバックおよび提出物

  1. お客様がフィードバック、提案またはその他の資料（以下「提出物」）を提出した場合、お客様は当社および当社の関連会社に対し、提出物をあらゆる目的で使用、改変、複製、公開、翻訳、配布し、二次的著作物を作成するための、永続的、全世界的、取消不能、譲渡可能、再許諾可能、ロイヤリティフリーのライセンスを付与します。
  2. お客様は、提出物に関する権利を所有または管理しており、提出物が秘密情報ではないことを表明します。

21. 輸出規制および制裁

  1. お客様は、適用されるすべての輸出管理法および制裁を遵守しなければなりません。本サービスの利用を禁止する適用可能な貿易制裁または経済制裁の対象となる管轄区域内での本サービスの利用、またはそのような制裁の対象となる人物による本サービスの利用は禁止されています。

22. データ主体の権利およびデータ保護

  1. 個人データの処理には、 プライバシーポリシー および ノーログポリシーが適用されます。主要アカウントを削除すると、ユーザーレコードおよび関連付けられた接続記録は削除されますが、データウェアハウスまたはプロバイダーが保持するすべての記録が自動的に消去されるわけではありません。古い識別子がサブシステムに残る場合があり、アカウントの削除は現在、Amplitude、Stripe、RevenueCatまたはBrevoに自動的に反映されません。該当するデータ主体の権利を行使するには、次の連絡先にご連絡ください： privacy@guruvpn.com または上記の当社登録住所に書面をお送りください。適法な保持例外の該当性は、対象となる記録ごとに判断されます。

23. 紛争解決；仲裁；集団訴訟の放棄；消費者に関する例外

  1. 非公式な解決：大半の問題はサポートを通じて解決できます。support@guruvpn.com までお問い合わせください。解決しない場合は、次の郵送先またはメールアドレス宛てに書面による通知をお送りください：Bucureşti, Sectorul 3, Str. Nerva Traian, Nr. 27-33, br. 6, Scara B, Etaj 1, Post code 031044, Romania； support@guruvpn.com または privacy@guruvpn.com （通知には、請求内容と希望する救済措置を記載してください）。
  2. 個別請求：適用法で禁止される場合を除き、お客様とGuru VPNは、紛争を個別に解決することに合意し、集団訴訟、併合訴訟、または代表訴訟を行う権利を放棄します。
  3. 仲裁：強行的な消費者保護法で禁止される範囲を除き、紛争は、当事者間で合意した規則、またはGuru VPNが選定する認められた仲裁機関の規則に基づき、拘束力のある仲裁（仲裁人一名）によって解決されます。仲裁地はルーマニアのブカレスト、仲裁言語は英語とし、ルーマニア法を適用します。仲裁人は、裁判所で認められる個別の救済を命じることができますが、適用法で認められる場合を除き、懲罰的損害賠償または制裁的損害賠償を命じることはできません。
  4. 消費者の権利：仲裁合意または集団訴訟の提起権の放棄に執行力が認められない法域の消費者である場合、現地法に基づき利用できる救済を求めることができます。本条のいかなる規定も、管轄権を有する裁判所に差止救済を求めるいずれかの当事者の権利を妨げるものではありません。
  5. 存続：本条は、本規約の終了後も存続します。

24. 請求の時効期間

  1. 法律で別段の定めがある場合を除き、本規約に起因する、または関連する請求は、請求が発生した日から一(1)年以内に提起しなければなりません。ただし、適用法でより長い期間が定められている場合はこの限りではありません。

25. 通知

  1. 通知は書面で行うものとし、次の場合に到達したものとみなされます：(a) 直接交付されたとき；(b) 配達証明付き書留郵便で送付されたとき；(c) 全国的に認知された翌日配達便で送付されたとき；または (d) 電子的な配達確認を伴うメールで送付されたとき。
  2. お客様への通知は、アカウントに登録されたメールアドレス宛てに送信されます。お客様は、電子的に通知を受け取ることに同意します。

26. 連絡先

サポート： support@guruvpn.com

不正利用の報告： support@guruvpn.com または privacy@guruvpn.com

法務および通知（郵送先）：Bucureşti, Sectorul 3, Str. Nerva Traian, Nr. 27-33, br. 6, Scara B, Etaj 1, Post code 031044, Romania

返金／請求： support@guruvpn.com

プライバシー／データ保護に関する連絡先： privacy@guruvpn.com、郵送先：Bucureşti, Sectorul 3, Str. Nerva Traian, Nr. 27-33, br. 6, Scara B, Etaj 1, Post code 031044, Romania

27. 準拠法

  1. 本規約はルーマニア法に準拠し、同法に従って解釈されます。第23条に基づく仲裁の対象とならない事項について、お客様とGuru VPNはルーマニアの裁判所の専属管轄に服するものとします。ただし、お客様のお住まいの地域で適用される強行的な消費者保護規定は、法律で求められる範囲で優先されます。

28. その他の規定

  1. 電子通信：電子的な通知は、書面による通知を求める法的要件を満たすことにお客様は同意します。
  2. 法執行：当社は、適法な要請に応じるため、人命もしくは財産を保護するため、詐欺を防止するため、または当社の権利を保護するために情報を開示することがあります。ただし、その情報が存在し、適法にアクセスでき、適用法に基づき適法に開示できる範囲に限ります。開示に当たっては、当社の次の方針にも従います： プライバシーポリシー.
  3. パートナーシップの不存在：本規約のいかなる内容も、パートナーシップ、合弁事業または雇用関係を成立させるものではありません。
  4. 第三者受益者：明示的に定められている場合を除き、第三者受益者は存在しません。
  5. 譲渡：お客様は、当社の書面による同意なく権利を譲渡することはできません。当社は、自らの裁量により権利を譲渡できます。
  6. 本規約の変更：当社は本規約を更新することがあります。重要な変更は、更新された発効日とともに掲載されます。掲載後も利用を継続した場合、変更に同意したものとみなされます。
  7. 分離可能性：ある規定が無効と判断された場合も、残りの規定は引き続き有効です。
  8. 権利放棄：権利を行使しなかったことは、その権利の放棄を意味しません。現地法で別段の定めがない限り、請求は一年以内に申し立てなければなりません。
  9. 解釈：英語の本文を正文とします。条項の見出しは便宜上のものです。
  10. 完全合意：本規約は、リンク先の各ポリシー（プライバシーポリシー, ノーログポリシー, 返金ポリシー, AUP, FUP および Cookieポリシー）と併せて、お客様とGuru VPNとの間の完全な合意を構成します。

29. 存続

  1. その性質上、終了後も存続すべき規定（第17、18、19、21、23、24、28および29条を含む)は、終了後も存続します。

30. 消費者への通知

  1. 現地の消費者保護法により、より広い権利（例：法律で定められたクーリングオフ、義務付けられた保証期間、または仲裁条項や集団訴訟の提起権の放棄の禁止）が認められる場合、その法律が適用され、本規約の対応する規定は必要な範囲で限定解釈されるか、適用されません。

31. 公開およびリンク

  1. 本規約は、次の項目へのリンクとともに公開することが推奨されます： プライバシーポリシー, ノーログポリシー, 返金ポリシー, 利用規定, 公正利用ポリシー, Cookieポリシーおよび、該当する場合は透明性レポートとワラントカナリア。