Гарантия возврата денег за VPN: попробуйте Guru VPN без риска в течение 30 дней

Купите любой тариф Guru VPN на guruvpn.com и пользуйтесь всеми функциями в течение 30 дней. Если сервис вам не подойдёт, запросите полный возврат денег.

Приложение Guru VPN
Полный возврат в течение 30 дней после покупки на сайте
Все функции и серверы доступны, пока вы оцениваете сервис
Простой запрос по электронной почте или через форму поддержки
Возврат тем же способом оплаты
Посмотреть тарифы
Действует для покупок на guruvpn.com. Покупки в App Store и Google Play подпадают под правила возврата соответствующего магазина.

Как работает 30-дневная гарантия возврата денег

Если вы оформили подписку Guru VPN на нашем сайте и оплатили картой или Apple Pay, у вас есть 30 дней с даты оплаты, чтобы решить, оставлять ли её. В течение этого времени вам доступен полный сервис: серверы в 49+ странах, неограниченный трафик, блокировщик рекламы, родительский контроль и возможность подключить до 10 устройств. Если передумаете в течение этих 30 дней, свяжитесь со службой поддержки — мы вернём всю уплаченную сумму.

Гарантия нужна, чтобы вы могли проверить на своих устройствах и в своих сетях всё, что для вас важно: как быстро устанавливается соединение, достаточно ли быстры нужные вам серверы и подходят ли приложения для повседневного использования. За 30 дней вы успеете пользоваться Guru VPN дома, на работе, в поездках и через общедоступный Wi-Fi, прежде чем принять решение.

Возврат средств: что происходит после запроса

Рассказываем, чего ожидать после запроса возврата за покупку на сайте и когда деньги вернутся на ваш счёт.

  1. Шаг 1

    День 0 — вы отправляете запрос

    Отправьте запрос в течение 30 дней после покупки на сайте.

  2. Шаг 2

    В течение 48 часов — мы подтверждаем запрос

    Служба поддержки подтверждает получение запроса и сообщает, если понадобятся дополнительные сведения.

  3. Шаг 3

    Обычно в течение 7 рабочих дней — решение

    Мы рассмотрим запрос и одобрим возврат за покупки на сайте, которые подпадают под условия.

  4. Шаг 4

    5–14 рабочих дней — деньги на вашем счёте

    Деньги вернутся тем же способом, которым вы оплатили покупку. Точный срок зависит от вашего банка или эмитента карты.

Сроки обработки платежа банком от нас не зависят. Если через 14 рабочих дней возврат не поступит, свяжитесь с нами — мы проверим его статус.

Что можно проверить за 30 дней

Гарантия распространяется на полную версию сервиса, а не на ограниченную.

49+ стран

Серверы в 49+ странах с каналами связи до 10 Гбит/с.

Безлимитный трафик

Смотрите видео, скачивайте файлы и общайтесь по видеосвязи без ограничений по трафику.

Современные протоколы

Протоколы WireGuard® и GuruShadow™ с шифрованием ChaCha20.

Блокировщик рекламы и родительский контроль

Блокируйте рекламу, трекеры, вредоносные сайты и контент для взрослых на всех платформах.

Kill Switch и раздельное туннелирование

Доступны в приложениях для iOS и Android.

До 10 устройств

Приложения для Windows, macOS, iOS и Android в рамках одной подписки.

Гарантия возврата денег или бесплатный пробный период: что выбрать?

Покупаете на сайте? Выберите тариф на guruvpn.com — на него распространяется гарантия возврата денег в течение 30 дней. Это самый длительный срок, чтобы проверить Guru VPN на всех своих устройствах.

Сначала хотите попробовать на телефоне? В приложении Guru VPN для iOS и Android доступен бесплатный пробный период на 3 дня. Для его начала нужен способ оплаты. По истечении 3 дней подписка с еженедельной оплатой начнётся автоматически по цене, указанной в приложении до вашего подтверждения.

  • Чтобы избежать списания, отмените подписку в настройках App Store или Google Play не менее чем за 24 часа до окончания пробного периода.
  • Бесплатный пробный период доступен каждому пользователю один раз в 12 месяцев.
  • Постоянно бесплатного тарифа нет.

Как запросить возврат за VPN за 3 шага

Не нужно ничего распечатывать или проходить через сложные процедуры.

Шаг 1

Свяжитесь со службой поддержки

Напишите на support@guruvpn.com или воспользуйтесь формой поддержки в приложении либо на сайте.

Шаг 2

Укажите данные о покупке

Укажите адрес электронной почты аккаунта и дату оплаты или приложите чек — так мы быстрее найдём заказ.

Шаг 3

Получите деньги обратно

Мы подтвердим ваш запрос, одобрим его и вернём деньги на карту или аккаунт Apple Pay, которыми вы оплатили покупку.

Посмотреть тарифы

На что распространяется гарантия, а на что — нет

Понятные правила, чтобы вы точно знали условия до покупки.

На что распространяется гарантияНа что гарантия не распространяется
Недельные, месячные и годовые тарифы, купленные на guruvpn.comПокупки в App Store или Google Play — действует политика возврата соответствующего магазина
Оплата картой или через Apple Pay на сайтеЗапросы, отправленные более чем через 30 дней после оплаты
Полный возврат, если запрос отправлен в течение 30 дней после оплатыСрок обработки возврата вашим банком после его отправки нами
Возврат денег тем же способом оплаты

Условия возврата зависят от места покупки

Выберите столбец, соответствующий способу оплаты.

guruvpn.com (карта, Apple Pay)Apple App StoreGoogle Play
Срок для запроса возврата
30 дней с момента оплаты
Определяется политикой возврата Apple
Определяется политикой возврата Google Play
Полный возврат гарантирован
Да
Решение принимает Apple
Решение принимает Google
Куда отправить запрос
support@guruvpn.com или форма поддержки
Страница Apple для запроса возврата
История заказов Google Play
Может ли Guru VPN помочь?
Мы оформим возврат напрямую
Да, мы подскажем, как действовать, но решение принимает Apple
Да, мы подскажем, как действовать, но решение принимает Google
Куда вернутся деньги
Тем же способом, которым вы оплатили покупку
На платёжное средство, использованное для оплаты в Apple
На платёжное средство, использованное для оплаты в Google Play

Купили подписку в приложении? Возврат оформляется через магазин, в котором вы платили, поскольку Guru VPN не получает эти платежи и не управляет ими.

Почему Guru VPN можно покупать с уверенностью

Возврат денег, а не зачисление на баланс магазина

Если покупка на сайте соответствует условиям возврата, деньги возвращаются в полном объёме на карту или аккаунт Apple Pay, использованные при оплате.

Понятные сроки

Мы подтверждаем получение запросов в течение 48 часов и обычно принимаем решение в течение 7 рабочих дней.

Поддержка 24/7

Что-то не работает? Служба поддержки готова помочь круглосуточно. Если после этого вы всё же захотите вернуть деньги, вы сможете сделать это в течение 30 дней.

Компания из ЕС, отвечающая за свои обязательства

Guru VPN управляется компанией GURU NETWORK S.R.L. в Румынии и работает в соответствии с GDPR ЕС.

Пользуйтесь Guru VPN на всех своих устройствах, пока принимаете решение

Проверьте Guru VPN дома, на работе, в поездках и через общедоступный Wi-Fi — одна подписка покрывает до 10 устройств.

Компьютеры и ноутбуки

Телефоны и планшеты

Приложения Guru VPN доступны для Windows, macOS, iOS и Android.

Скачать Guru VPNiPad&iPhonemac

Тарифные планы

Выберите план, который подходит вашим задачам. Все тарифы Guru VPN включают неограниченную пропускную способность, доступ ко всем серверам, приложения для любых устройств, надёжное шифрование, строгую политику отсутствия логов и круглосуточную поддержку.

$0,99/неделя
-86%

$0,99 за первые 7 дней, затем $6,99/неделя

Идеально подходит для кратковременного использования или тестирования Guru VPN с минимальными затратами.

Получить недельный план
30‑дневная гарантия возврата денег

План включает в себя:

  • Неограниченная пропускная способность
  • Все глобальные серверы
  • Все приложения для всех устройств
  • Надежное шифрование
  • Строгая политика отсутствия ведения журналов
  • Защита от утечек DNS
  • Круглосуточная поддержка клиентов
ЛУЧШАЯ ЦЕННОСТЬ
$0,96/неделя
$171,99$49,99 за первый год

Идеально подходит для долгосрочной защиты с максимальной экономией.

Получить план на 1 год
30‑дневная гарантия возврата денег

План включает в себя:

  • Неограниченная пропускная способность
  • Все глобальные серверы
  • Все приложения для всех устройств
  • Надежное шифрование
  • Строгая политика отсутствия ведения журналов
  • Защита от утечек DNS
  • Круглосуточная поддержка клиентов
$2,76/неделя

$11,99 ежемесячно

Гибкая защита без обязательств.

Получить ежемесячный план
30‑дневная гарантия возврата денег

План включает в себя:

  • Неограниченная пропускная способность
  • Все глобальные серверы
  • Все приложения для всех устройств
  • Надежное шифрование
  • Строгая политика отсутствия ведения журналов
  • Защита от утечек DNS
  • Круглосуточная поддержка клиентов

Что говорят клиенты

Миллионыдовольных пользователей
4.8Звезда
средняя оценка
Надежныйво всем мире

Часто задаваемые вопросы о гарантии возврата денег за VPN

Да. На все тарифы, купленные на guruvpn.com с оплатой картой или через Apple Pay, распространяется гарантия возврата денег в течение 30 дней. Если отправите запрос в течение 30 дней после оплаты, получите полный возврат.

Гарантия действует 30 дней с даты оплаты, независимо от количества дней в календарном месяце. Отправьте запрос в этот срок, чтобы он подпадал под условия.

Покупки в приложении обрабатывают Apple или Google, поэтому возврат регулируется политикой соответствующего магазина, и решение принимает он. Служба поддержки с радостью объяснит, как отправить запрос, но мы не можем гарантировать результат.

Мы подтверждаем получение запроса в течение 48 часов и обычно принимаем решение в течение 7 рабочих дней. После одобрения деньги обычно возвращаются тем же способом оплаты в течение 5–14 рабочих дней, в зависимости от банка.

Укажите адрес электронной почты, связанный с аккаунтом Guru VPN, и дату оплаты или приложите копию чека. Этого достаточно, чтобы мы нашли заказ.

Отмените подписку не менее чем за 1 день до следующей даты списания. Если покупали на сайте, свяжитесь со службой поддержки; если в приложении — отмените подписку в настройках подписок App Store или Google Play.

Гарантия возврата денег в течение 30 дней распространяется на недельные, месячные и годовые тарифы, купленные на guruvpn.com. Для подписок, оформленных через App Store или Google Play, действует политика возврата соответствующего магазина.

Многие проблемы можно быстро решить — сначала свяжитесь с нашей службой поддержки, доступной 24/7. Попробуйте сервер в ближайшей к вам стране: расстояние сильнее всего влияет на скорость. Или подключитесь заново, чтобы приложение могло переключиться на GuruShadow™ — протокол, разработанный для того, чтобы VPN-трафик было сложнее обнаружить и заблокировать. Всегда соблюдайте местные законы и правила вашей сети. Если после этого вы всё ещё хотите вернуть деньги, вы сможете сделать это в течение 30 дней.

Если вы используете блокировщик рекламы или родительский контроль, ненадолго отключите их и проверьте, не вызвана ли проблема фильтром. Затем попробуйте подключиться через другой сервер. Если проблема не исчезнет, вам поможет наша служба поддержки.
Приложение Guru VPNПриложение Guru VPNПриложение Guru VPN

Попробуйте Guru VPN — вам нечего терять

Выберите тариф на guruvpn.com и пользуйтесь сервисом 30 дней, чтобы принять решение. Не понравится? Получите полный возврат.

Посмотреть тарифы
30-дневная гарантия возврата денег