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Merci
Lors d’un trajet en voiture à travers les Prairies canadiennes, j’ai utilisé Guru VPN à chaque arrêt dans des motels avec un Wi‑Fi ouvert, et l’application s’est connectée rapidement tout en protégeant l’accès à mes e‑mails.
Garantie de remboursement VPN : essayez Guru VPN sans risque pendant 30 jours
Achetez n'importe quelle offre Guru VPN sur guruvpn.com et utilisez toutes les fonctionnalités pendant 30 jours. Si le service ne vous convient pas, demandez un remboursement et récupérez l'intégralité de votre paiement.
Remboursement intégral dans les 30 jours suivant un achat sur le site Web
Accédez à toutes les fonctionnalités et à tous les serveurs pendant votre essai
Demande simple par e-mail ou via le formulaire d’assistance
Remboursement sur votre moyen de paiement initial
S’applique aux achats effectués sur guruvpn.com. Les achats sur l’App Store et Google Play sont soumis à la politique de remboursement de la boutique concernée.
Comment fonctionne la garantie de remboursement de 30 jours
Lorsque vous achetez un abonnement Guru VPN sur notre site web et payez par carte ou Apple Pay, vous disposez de 30 jours à compter de la date de paiement pour décider si vous souhaitez le conserver. Pendant cette période, vous bénéficiez du service complet : des serveurs dans 49+ pays, une bande passante illimitée, le bloqueur de publicités, le contrôle parental et la possibilité d'utiliser le service sur un maximum de 10 appareils. Si vous changez d'avis dans les 30 jours, contactez notre équipe d'assistance et nous vous rembourserons intégralement.
Cette garantie vous permet de vérifier sur vos appareils et vos réseaux ce qui compte pour vous : la rapidité de connexion, la vitesse des serveurs dont vous avez besoin et l’adéquation des applications à votre quotidien. Trente jours suffisent pour utiliser Guru VPN à la maison, au travail, en voyage et sur les réseaux Wi-Fi publics avant de vous engager.
Délais de remboursement : que se passe-t-il après votre demande ?
De la demande au remboursement sur votre compte, voici à quoi vous attendre pour un achat sur notre site.
Étape 1Jour 0 — Vous envoyez votre demande
Envoyez votre demande dans les 30 jours suivant votre achat sur notre site.
Étape 2Sous 48 heures — Nous vous répondons
Notre équipe d’assistance accuse réception de votre demande et vous indique si nous avons besoin d’autres informations.
Étape 3Généralement sous 7 jours ouvrés — Décision
Nous examinons la demande et approuvons le remboursement des achats éligibles effectués sur notre site.
Étape 4Sous 5 à 14 jours ouvrés — Remboursement sur votre compte
Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial. Le délai exact dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.
Les délais de traitement bancaire sont indépendants de notre volonté. Si le remboursement n’apparaît pas après 14 jours ouvrés, contactez-nous et nous vérifierons son statut.
Ce que vous pouvez tester pendant 30 jours
La garantie couvre l’intégralité du service, et pas une version limitée.
49+ pays
Des serveurs dans 49+ pays, avec des connexions pouvant atteindre 10 Gbit/s.
Bande passante illimitée
Regardez des vidéos en streaming, téléchargez des fichiers et passez des appels vidéo sans limite de données.
Protocoles modernes
Les protocoles WireGuard® et GuruShadow™ avec chiffrement ChaCha20.
Bloqueur de publicités et contrôle parental
Bloquez les publicités, les traqueurs, les sites malveillants et les contenus pour adultes sur toutes les plateformes.
Kill Switch et split tunneling
Disponibles dans les applications iOS et Android.
Jusqu’à 10 appareils
Applications pour Windows, macOS, iOS et Android avec un seul abonnement.
Garantie de remboursement ou essai gratuit : que choisir ?
Vous achetez sur notre site ? Choisissez un abonnement sur guruvpn.com et bénéficiez de la garantie de remboursement de 30 jours. C’est la période la plus longue pour tester Guru VPN sur tous vos appareils.
Vous préférez commencer sur mobile ? L’application Guru VPN pour iOS et Android propose un essai gratuit de 3 jours. Un moyen de paiement est requis pour commencer. Au bout de 3 jours, l’abonnement hebdomadaire démarre automatiquement au prix indiqué dans l’application avant votre confirmation.
- Pour éviter d’être débité, résiliez au moins 24 heures avant la fin de l’essai dans les réglages de l’App Store ou de Google Play.
- L’essai gratuit est disponible une fois par utilisateur tous les 12 mois.
- Il n’existe pas d’abonnement gratuit permanent.
Comment demander le remboursement d’un VPN en 3 étapes
Pas de formulaire à imprimer ni de démarche compliquée.
Étape 1
Contacter l’assistance
Écrivez à support@guruvpn.com ou utilisez le formulaire d’assistance dans l’application ou sur notre site.
Étape 2
Ajouter les détails de votre achat
Indiquez l’adresse e-mail associée à votre compte et la date du paiement ou joignez le reçu pour que nous trouvions rapidement votre commande.
Étape 3
Récupérer votre argent
Nous confirmons votre demande, l’approuvons et envoyons le remboursement sur la carte ou le compte Apple Pay utilisé pour le paiement.
Ce que la garantie couvre — et ne couvre pas
Des règles claires pour savoir exactement à quoi vous en tenir avant d’acheter.
 Ce qui est couvert |  Ce qui n’est pas couvert |
|---|---|
| Abonnements hebdomadaires, mensuels et annuels achetés sur guruvpn.com | Achats effectués dans l’App Store ou Google Play : la politique de remboursement de la plateforme s’applique |
| Paiements par carte ou Apple Pay sur notre site | Demandes envoyées plus de 30 jours après le paiement |
| Remboursement intégral si vous en faites la demande dans les 30 jours suivant le paiement | Délais de traitement de votre banque après l’envoi du remboursement |
| Remboursement sur votre moyen de paiement initial |
Le remboursement dépend de la plateforme où vous avez acheté
Repérez la colonne correspondant à votre mode de paiement.
| guruvpn.com (carte, Apple Pay) | Apple App Store | Google Play | |
|---|---|---|---|
Délai pour demander un remboursement | 30 jours à compter du paiement | Défini par la politique de remboursement d’Apple | Défini par la politique de remboursement de Google Play |
Remboursement intégral garanti | Oui | Décision prise par Apple | Décision prise par Google |
Où faire la demande | support@guruvpn.com ou le formulaire d’assistance | Page de demande de remboursement d’Apple | Historique des commandes Google Play |
Guru VPN peut-il vous aider ? | Nous nous en chargeons directement | Oui, nous vous guiderons, mais la décision revient à Apple | Oui, nous vous guiderons, mais la décision revient à Google |
Remboursement vers | Votre moyen de paiement initial | Votre moyen de paiement Apple | Votre moyen de paiement Google Play |
Vous avez acheté dans l’application ? Votre demande de remboursement passe par la plateforme utilisée pour le paiement, car Guru VPN ne reçoit ni ne contrôle ces paiements.
Pourquoi acheter Guru VPN en toute confiance
Un vrai remboursement, pas un avoir
Les achats éligibles effectués sur notre site sont intégralement remboursés sur la carte ou le compte Apple Pay utilisé pour le paiement.
Des délais clairs
Nous accusons réception des demandes sous 48 heures et prenons généralement une décision sous 7 jours ouvrés.
Assistance 24/7
Un problème ? Notre équipe d'assistance est disponible 24/7 pour vous aider. Si vous souhaitez toujours un remboursement ensuite, il vous sera accordé si vous en faites la demande dans les 30 jours.
Une entreprise de l'UE qui assume ses responsabilités
Guru VPN est exploité par GURU NETWORK S.R.L., en Roumanie, et est soumis au RGPD de l’UE.
Utilisez Guru VPN sur tous vos appareils pendant votre période de réflexion
Testez Guru VPN à la maison, au travail, en voyage et sur les réseaux Wi-Fi publics : un abonnement couvre jusqu’à 10 appareils.
Les applications Guru VPN sont disponibles pour Windows, macOS, iOS et Android.
Télécharger Guru VPN
Forfaits tarifaires
Choisissez le forfait qui correspond à vos besoins. Tous les forfaits Guru VPN incluent une bande passante illimitée, l'accès à tous les serveurs, des applications pour tous les appareils, un chiffrement puissant, une politique stricte de non-journalisation et une assistance client 24h/24 et 7j/7.
0,99 $/semaine
ÉCONOMISEZ 86%0,99 $ pour les 7 premiers jours, puis 6,99 $/semaine
Idéal pour une utilisation à court terme ou pour essayer Guru VPN à un coût minimal.
Obtenir le plan hebdomadaire
Garantie de remboursement sous 30 jours
Le forfait comprend :
- Bande passante illimitée
- Tous les serveurs dans le monde entier
- Applications pour tous vos appareils
- Chiffrement puissant
- Politique stricte de non-journalisation
- Protection contre les fuites DNS
- Assistance client 24h/24 et 7j/7
MEILLEURE VALEUR
0,96 $/semaine
171,99 $49,99 $ pour la première année
Parfait pour une protection à long terme avec les plus grandes économies.
Obtenir le plan 1 an
Garantie de remboursement sous 30 jours
Le forfait comprend :
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- Protection contre les fuites DNS
- Assistance client 24h/24 et 7j/7
2,76 $/semaine
11,99 $ facturés mensuellement
Protection flexible et sans engagement.
Obtenir le plan mensuel
Garantie de remboursement sous 30 jours
Le forfait comprend :
- Bande passante illimitée
- Tous les serveurs dans le monde entier
- Applications pour tous vos appareils
- Chiffrement puissant
- Politique stricte de non-journalisation
- Protection contre les fuites DNS
- Assistance client 24h/24 et 7j/7
Ce que disent nos clients
Des Millionsd'utilisateurs satisfaits
4.8
note moyenneFiabledans le monde entier
J'ai commencé à utiliser Guru VPN pour regarder
des cours via un portail universitaire qui bloque certaines régions, et depuis que je suis passé à un serveur suggéré, les flux se chargent rapidement et restent fluides.
Application cool
Après avoir remarqué que mes enfants se connectent souvent à des réseaux Wi‑Fi publics dans les centres commerciaux, j'ai ajouté Guru VPN à leurs téléphones et leur ai montré le bouton de connexion unique. Maintenant, ils l'activent avant de regarder des vidéos ou d'utiliser des applications de médias sociaux dans des lieux publics.
J'adore pouvoir configurer Guru VPN pour qu’il
se connecte automatiquement sur certains réseaux, donc une fois configuré, je n’ai pas à y penser. Il fournit une protection constante et silencieuse en arrière‑plan. Je n’ai jamais vu cette fonctionnalité auparavant.
Sans buffer
J'utilise cette application quotidiennement pour le streaming et elle ne met jamais en mémoire tampon. C'est super rapide, super sécurisé et j'adore le fait qu'elle ne consigne rien. Un simple appui et je suis complètement protégé ! On ne peut pas demander plus !
J'ai installé Guru VPN pour ajouter une couche supplémentaire
de sécurité lors de l'accès aux tableaux de bord d'entreprise depuis chez moi, et il se connecte maintenant automatiquement avant que je me connecte à tout système de travail ou service cloud.
Utilisation simple
À l’usage, ce VPN est parfait pour une utilisation quotidienne. Que je fasse des achats en ligne ou que je regarde des médias géo-restreints, Guru VPN me garde anonyme et connecté. Simple, fiable et efficace.
Le meilleur
Pendant mon trajet quotidien en train, j'ouvre Guru VPN, appuie sur un seul bouton et je lis mes e-mails via le Wi-Fi du train en sachant que ma connexion est chiffrée pendant tout le trajet.
Je joue à des jeux de tir compétitifs où
chaque milliseconde compte. Les serveurs optimisés de ce VPN ont réellement amélioré mon ping : je me connecte à un emplacement plus proche de l’hôte du jeu, et ma latence diminue de manière notable.
Indispensable pour le travail à distance
En tant que télétravailleur, je compte sur Guru VPN chaque jour pour sécuriser ma connexion. Il est rapide, stable et je n’ai jamais eu de problème de connexion interrompue.
FAQ sur la garantie de remboursement VPN
Oui. Tous les abonnements achetés sur guruvpn.com par carte ou Apple Pay incluent une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous en faites la demande dans les 30 jours suivant le paiement, vous obtenez un remboursement intégral.
Elle dure 30 jours à compter de la date de votre paiement, quel que soit le nombre de jours du mois civil. Envoyez votre demande pendant cette période pour y être éligible.
Les achats effectués dans l’application sont traités par Apple ou Google. Les remboursements suivent donc la politique de la plateforme, qui prend la décision. Notre équipe d’assistance vous expliquera volontiers comment envoyer votre demande, mais nous ne pouvons pas en garantir l’issue.
Nous accusons réception de votre demande sous 48 heures et prenons généralement une décision sous 7 jours ouvrés. Après approbation, le remboursement arrive en général sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 14 jours ouvrés, selon votre banque.
Envoyez l'adresse e-mail associée à votre compte Guru VPN ainsi que la date du paiement ou une copie du reçu. Cela suffit pour que nous trouvions votre commande.
Résiliez au moins 1 jour avant votre prochaine date de facturation. Pour les achats sur notre site, contactez notre équipe d’assistance. Pour les achats dans l’application, résiliez dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play.
La garantie de remboursement de 30 jours s’applique aux abonnements hebdomadaires, mensuels et annuels achetés sur guruvpn.com. Les abonnements achetés via l’App Store ou Google Play sont soumis à la politique de remboursement de la plateforme.
De nombreux problèmes se règlent rapidement : contactez d'abord notre assistance disponible 24/7. Essayez un serveur dans un pays plus proche de vous, car la distance a le plus d'effet sur la vitesse, ou reconnectez-vous pour que l'application puisse passer à GuruShadow™, notre protocole conçu pour rendre le trafic VPN plus difficile à détecter et à bloquer. Respectez toujours la législation locale et les règles de votre réseau. Si vous souhaitez toujours un remboursement ensuite, il vous sera accordé si vous en faites la demande dans les 30 jours.
Si le bloqueur de publicités ou le contrôle parental est activé, désactivez-le brièvement pour vérifier si le filtre est en cause. Essayez ensuite un autre emplacement de serveur. Si le problème persiste, notre équipe d’assistance vous aidera.
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