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Gracias
Durante un viaje en coche a través de las Praderas, usé Guru VPN cada vez que me detuve en moteles con wifi abierto, y la aplicación se conectó rápidamente cada vez y mantuvo privado el acceso a mi correo electrónico.
Garantía de reembolso de VPN: prueba Guru VPN sin riesgo durante 30 días
Compra cualquier plan de Guru VPN en guruvpn.com y usa todas las funciones durante 30 días. Si no es lo que buscas, solicita un reembolso y te devolveremos el importe íntegro.
Reembolso completo en un plazo de 30 días desde la compra en el sitio web
Todas las funciones y servidores incluidos durante el periodo de prueba
Solicítalo fácilmente por correo electrónico o mediante el formulario de asistencia
Reembolso al método de pago original
Se aplica a las compras realizadas en guruvpn.com. Las compras en App Store y Google Play se rigen por la política de reembolsos de cada tienda.
Cómo funciona la garantía de reembolso de 30 días
Al comprar una suscripción a Guru VPN en nuestro sitio web y pagar con tarjeta o Apple Pay, tienes 30 días desde la fecha del pago para decidir si quieres conservarla. Durante ese tiempo, tendrás acceso al servicio completo: servidores en 49+ países, ancho de banda ilimitado, bloqueador de anuncios, controles parentales y uso en hasta 10 dispositivos. Si cambias de opinión dentro de esos 30 días, contacta con nuestro equipo de asistencia y te reembolsaremos el importe íntegro que pagaste.
La garantía existe para que puedas comprobar en tus propios dispositivos y redes lo que te importa: cuánto tardas en conectarte, si los servidores que necesitas son lo bastante rápidos y si las aplicaciones encajan en tu rutina diaria. 30 días bastan para usar Guru VPN en casa, en el trabajo, de viaje y en redes Wi-Fi públicas antes de decidirte.
Plazos del reembolso: qué ocurre después de solicitarlo
Esto es lo que puedes esperar desde que solicitas el reembolso hasta que recibes el dinero por una compra en el sitio web.
Paso 1Día 0 — Envías la solicitud
Envía tu solicitud en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la compra en nuestro sitio web.
Paso 2En un plazo de 48 horas — Te confirmamos la recepción
Nuestro equipo de asistencia confirma la recepción de tu solicitud y te indica si necesitamos algo más.
Paso 3Normalmente en un plazo de 7 días hábiles — Decisión
Revisamos la solicitud y aprobamos el reembolso de las compras realizadas en el sitio web que cumplan los requisitos.
Paso 4De 5 a 14 días hábiles — Recibes el dinero
El reembolso se envía al método de pago original. El plazo exacto depende de tu banco o emisor de la tarjeta.
Los plazos de tramitación del banco escapan a nuestro control. Si no ves el reembolso después de 14 días hábiles, contáctanos y comprobaremos su estado.
Qué puedes probar durante los 30 días
La garantía cubre el servicio completo, no una versión limitada.
49+ países
Servidores en 49+ países con conexiones de hasta 10 Gbps.
Ancho de banda ilimitado
Reproduce contenido, descarga archivos y haz videollamadas sin límites de datos.
Protocolos modernos
Protocolos WireGuard® y GuruShadow™ con cifrado ChaCha20.
Bloqueador de anuncios y controles parentales
Bloquea anuncios, rastreadores, sitios web maliciosos y contenido para adultos en todas las plataformas.
Kill Switch y tunelización dividida
Disponibles en las aplicaciones para iOS y Android.
Hasta 10 dispositivos
Aplicaciones para Windows, macOS, iOS y Android con una sola suscripción.
¿Garantía de reembolso o prueba gratis? ¿Cuál te conviene?
¿Vas a comprar en el sitio web? Elige un plan en guruvpn.com y tendrás la garantía de reembolso de 30 días. Es la opción que más tiempo te da para probar Guru VPN en todos tus dispositivos.
¿Quieres probarlo primero en el móvil? La aplicación de Guru VPN para iOS y Android ofrece una prueba gratuita de 3 días. Para empezar, necesitas un método de pago. Al cabo de 3 días, la suscripción semanal se inicia automáticamente al precio que se muestra en la aplicación antes de confirmar.
- Para evitar el cobro, cancela al menos 24 horas antes de que termine la prueba, en los ajustes del App Store o de Google Play
- La prueba gratuita está disponible una vez por usuario cada 12 meses
- No hay un plan gratis permanente
Cómo solicitar el reembolso de una VPN en 3 pasos
No tienes que imprimir formularios ni sortear obstáculos.
Paso 1
Contacta con asistencia
Escribe a support@guruvpn.com o usa el formulario de asistencia en la aplicación o en el sitio web.
Paso 2
Añade los datos de la compra
Incluye la dirección de correo electrónico de tu cuenta y la fecha del pago o el recibo para que podamos encontrar tu pedido rápidamente.
Paso 3
Recupera tu dinero
Confirmamos tu solicitud, la aprobamos y enviamos el reembolso a la tarjeta o cuenta de Apple Pay que usaste para pagar.
Qué cubre la garantía y qué no
Reglas claras para que sepas exactamente cuáles son las condiciones antes de comprar.
 Qué cubre |  Qué no cubre |
|---|---|
| Planes semanales, mensuales y anuales comprados en guruvpn.com | Compras en App Store o Google Play: se aplica la política de reembolsos de la tienda |
| Pagos con tarjeta o Apple Pay en el sitio web | Solicitudes enviadas más de 30 días después del pago |
| Reembolso completo si lo solicitas dentro de los 30 días posteriores al pago | El tiempo de tramitación de tu banco después de que enviemos el reembolso |
| El dinero se devuelve al método de pago original |
El lugar donde compraste determina cómo funciona el reembolso
Busca la columna que corresponda a tu método de pago.
| guruvpn.com (tarjeta, Apple Pay) | Apple App Store | Google Play | |
|---|---|---|---|
Plazo para solicitar el reembolso | 30 días desde el pago | Lo establece la política de reembolsos de Apple | Lo establece la política de reembolsos de Google Play |
Reembolso completo garantizado | Sí | Lo decide Apple | Lo decide Google |
Dónde solicitarlo | support@guruvpn.com o el formulario de asistencia | Página de solicitud de reembolsos de Apple | Historial de pedidos de Google Play |
¿Puede ayudar Guru VPN? | Lo gestionamos directamente | Sí, te orientamos, pero la decisión es de Apple | Sí, te orientamos, pero la decisión es de Google |
El dinero se devuelve a | Tu método de pago original | Tu método de pago de Apple | Tu método de pago de Google Play |
¿Compraste en la aplicación? El reembolso se tramita a través de la tienda donde pagaste, porque Guru VPN no recibe ni controla esos pagos.
Por qué puedes comprar Guru VPN con confianza
Un reembolso real, no crédito en la tienda
Las compras elegibles realizadas en el sitio web se reembolsan íntegramente a la tarjeta o cuenta de Apple Pay que usaste para pagar.
Plazos claros
Confirmamos la recepción de las solicitudes en un plazo de 48 horas y normalmente decidimos en un plazo de 7 días hábiles.
Asistencia 24/7
¿Algo no funciona? Nuestro equipo de asistencia está disponible las 24 horas para ayudarte. Y si después sigues queriendo un reembolso, lo recibirás si lo solicitas dentro del plazo de 30 días.
Una empresa de la UE responsable
Guru VPN está operada por GURU NETWORK S.R.L. en Rumanía y cumple el RGPD de la UE.
Usa Guru VPN en todos tus dispositivos mientras decides
Prueba Guru VPN en casa, en el trabajo, de viaje y en redes Wi-Fi públicas: una suscripción cubre hasta 10 dispositivos.
Las aplicaciones de Guru VPN están disponibles para Windows, macOS, iOS y Android.
Descargar Guru VPN
Planes de precios
Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Todos los planes de Guru VPN incluyen ancho de banda ilimitado, acceso a todos los servidores, aplicaciones para todos los dispositivos, un cifrado fuerte, una estricta política de no registro y asistencia al cliente 24/7.
$0,99/semana
AHORRA 86%$0,99 por los primeros 7 días, luego $6,99/semana
Ideal para uso a corto plazo o para probar Guru VPN a un costo mínimo.
Obtener plan semanal
Garantía de devolución de dinero en 30 días
El plan incluye:
- Ancho de banda ilimitado
- Todos los servidores globales
- Todas las aplicaciones para todos los dispositivos
- Cifrado fuerte
- Política estricta de no registro
- Protección contra fugas de DNS
- Asistencia al cliente 24/7
MEJOR VALOR
$0,96/semana
$171,99$49,99 por el primer año
Perfecto para una protección a largo plazo con los mayores ahorros.
Obtener plan de 1 año
Garantía de devolución de dinero en 30 días
El plan incluye:
- Ancho de banda ilimitado
- Todos los servidores globales
- Todas las aplicaciones para todos los dispositivos
- Cifrado fuerte
- Política estricta de no registro
- Protección contra fugas de DNS
- Asistencia al cliente 24/7
$2,76/semana
$11,99 facturados mensualmente
Protección flexible y sin compromiso.
Obtener plan mensual
Garantía de devolución de dinero en 30 días
El plan incluye:
- Ancho de banda ilimitado
- Todos los servidores globales
- Todas las aplicaciones para todos los dispositivos
- Cifrado fuerte
- Política estricta de no registro
- Protección contra fugas de DNS
- Asistencia al cliente 24/7
Lo que dicen los clientes
Millonesde usuarios satisfechos
4.8
calificación promedioDe confianzaen todo el mundo
Comencé a usar Guru VPN para ver
conferencias de un portal universitario que bloquea algunas regiones, y desde que cambié a un servidor sugerido, los flujos se cargan rápidamente y se mantienen suaves.
Aplicación genial
Después de notar que mis hijos se conectan a redes WiFi aleatorias en los centros comerciales con frecuencia, agregué Guru VPN a sus teléfonos y les mostré el botón de conexión única, y ahora lo habilitan antes de ver videos o usar aplicaciones de redes sociales en lugares públicos.
Me encanta poder configurar Guru VPN para
conectarse automáticamente en ciertas redes, por lo que una vez configurado, no tengo que pensar en ello. Proporciona una protección constante y silenciosa en segundo plano. Nunca antes había visto esa función.
Sin búfer
Uso esta aplicación a diario para transmitir y nunca se almacena en búfer. Es súper rápida, súper segura y me encanta que no registre nada. ¡Un toque y estoy completamente protegido! ¡No se puede pedir más!
Instalé Guru VPN para agregar una capa extra de
una capa adicional de seguridad al acceder a paneles corporativos desde casa, y ahora se conecta automáticamente antes de que inicie sesión en cualquier sistema de trabajo o servicio en la nube.
Uso sencillo
La forma en que funciona esta VPN, diría que es perfecta para el uso cotidiano. Ya sea que esté comprando en línea o viendo medios geográficamente restringidos, Guru VPN me mantiene anónimo y conectado. Simple, confiable y efectivo.
El mejor
En mi traslado diario en tren, abro Guru VPN, presiono un solo botón y leo correos electrónicos a través del Wi-Fi del tren sabiendo que mi conexión está cifrada durante todo el viaje.
Juego a juegos de tiro competitivos donde
cada milisegundo cuenta. Los servidores optimizados de esta VPN realmente mejoraron mi ping. Me conecto a una ubicación más cercana al servidor del juego y mi latencia baja de forma notable.
Imprescindible para el trabajo remoto
Como alguien que trabaja de forma remota, confío en VPNGuru todos los días para asegurar mi conexión. Es rápido, estable y nunca he tenido problemas con conexiones interrumpidas.
Preguntas frecuentes sobre la garantía de reembolso de la VPN
Sí. Todos los planes comprados en guruvpn.com con tarjeta o Apple Pay incluyen una garantía de reembolso de 30 días. Si lo solicitas dentro de los 30 días posteriores al pago, recibirás un reembolso completo.
Son 30 días contados desde la fecha de pago, independientemente de cuántos días tenga el mes del calendario. Envía la solicitud dentro de ese plazo para que cumpla los requisitos.
Apple o Google procesan las compras realizadas en la aplicación, por lo que los reembolsos se rigen por la política de la tienda y la decisión les corresponde a ellos. Nuestro equipo de asistencia estará encantado de explicarte cómo enviar la solicitud, pero no podemos garantizar el resultado.
Confirmamos la recepción de tu solicitud en un plazo de 48 horas y normalmente tomamos una decisión en un plazo de 7 días hábiles. Una vez aprobado, el dinero suele llegar al método de pago original en un plazo de 5 a 14 días hábiles, según tu banco.
Envía la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Guru VPN y la fecha del pago o una copia del recibo. Con eso basta para que encontremos tu pedido.
Cancela al menos 1 día antes de la próxima fecha de facturación. Si compraste en el sitio web, contacta con nuestro equipo de asistencia; si compraste en la aplicación, cancela desde los ajustes de suscripción de App Store o Google Play.
La garantía de reembolso de 30 días se aplica a los planes semanales, mensuales y anuales comprados en guruvpn.com. Las suscripciones adquiridas a través de App Store o Google Play se rigen por la política de reembolsos de la tienda.
Muchos problemas tienen una solución rápida, así que primero contacta con nuestro equipo de asistencia, disponible 24/7. Prueba un servidor en un país más cercano: la distancia es el factor que más influye en la velocidad. También puedes volver a conectarte para que la aplicación cambie a GuruShadow™, nuestro protocolo diseñado para que sea más difícil detectar y bloquear el tráfico VPN. Respeta siempre las leyes locales y las reglas de tu red. Si después sigues queriendo un reembolso, lo recibirás si lo solicitas dentro del plazo de 30 días.
Si usas el bloqueador de anuncios o los controles parentales, desactívalos brevemente para comprobar si el filtro causa el problema. Después, prueba otra ubicación de servidor. Si el problema continúa, nuestro equipo de asistencia te ayudará.
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