Giới thiệu về Guru VPN
Sứ mệnh của chúng tôi
Guru VPN được tạo ra để giúp quyền riêng tư trong môi trường số trở nên đơn giản, dễ tiếp cận và minh bạch. Chúng tôi tin rằng mọi người đều nên có quyền truy cập internet an toàn và riêng tư, bất kể họ sống ở đâu, có chuyên môn kỹ thuật ra sao hay sử dụng thiết bị nào.
Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp dịch vụ VPN hiện đại, kết hợp các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư mạnh mẽ, thực tiễn xử lý dữ liệu minh bạch và trải nghiệm người dùng vượt trội.
Chúng tôi là ai
Guru VPN được phát triển và vận hành bởi GURU NETWORK S.R.L., một công ty được thành lập tại Romania và hoạt động theo pháp luật châu Âu, bao gồm Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR).
Thông tin công ty:
- Tên pháp lý: GURU NETWORK S.R.L.
- Địa chỉ đăng ký: Strada Nerva Traian, Nr. 27-33, Bloc 6, Scara B, Etaj 1, Sectorul 3, București 031044, Romania
- Số đăng ký: J2025060746006
- VAT: RO52319720
- Email: support@guruvpn.com
Chúng tôi xây dựng dịch vụ dựa trên các nguyên tắc sau:
- Minh bạch;
- Giảm thiểu dữ liệu;
- Bảo mật theo mặc định;
- Tôn trọng quyền của người dùng;
- Tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư và bảo mật.
Đội ngũ của chúng tôi
Đội ngũ của chúng tôi quy tụ các chuyên gia có chuyên môn về:
- Hạ tầng mạng và công nghệ VPN;
- An ninh mạng và bảo mật thông tin;
- Phát triển ứng dụng di động và phần mềm;
- Kỹ thuật quyền riêng tư và tuân thủ GDPR;
- Hạ tầng đám mây;
- Hỗ trợ khách hàng và trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi áp dụng cách tiếp cận quyền riêng tư ngay từ khâu thiết kế theo đó quyền riêng tư và bảo mật được tích hợp vào kiến trúc và quy trình phát triển của chúng tôi ngay từ đầu.
Những điều chúng tôi tin tưởng
Quyền riêng tư là quyền, không phải đặc quyền
Chúng tôi tin rằng người dùng nên có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình và hiểu cách dữ liệu được xử lý.
Ưu tiên minh bạch hơn tiếp thị
Chúng tôi công khai thông tin về:
- Dữ liệu chúng tôi thu thập;
- Dữ liệu chúng tôi không thu thập;
- Thời gian lưu giữ dữ liệu;
- Cách chúng tôi xử lý các yêu cầu của chính phủ và yêu cầu pháp lý.
Giảm thiểu dữ liệu
Chúng tôi nỗ lực chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để:
- Vận hành dịch vụ;
- Đảm bảo tính bảo mật và độ tin cậy;
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng;
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.
Cách tiếp cận của chúng tôi về quyền riêng tư
Guru VPN tuân theo triết lý không lưu nhật ký liên quan đến hoạt động internet của người dùng.
Chúng tôi không lưu trữ:
- Nội dung lưu lượng VPN;
- Nội dung liên lạc;
- Lịch sử duyệt web;
- URL đầy đủ;
- Nội dung trang;
- Địa chỉ IP thực của người dùng trong nhật ký kết nối;
- Nhật ký DNS có liên kết với người dùng;
- Nhật ký kết nối đồng thời hoặc bản ghi các phiên song song.
Đồng thời, chúng tôi tin rằng minh bạch đòi hỏi sự trung thực về thực tế vận hành. Để vận hành và bảo mật dịch vụ, chúng tôi có thể xử lý một lượng dữ liệu kỹ thuật hạn chế, bao gồm:
- Thông tin tài khoản và gói đăng ký;
- Siêu dữ liệu về lập hóa đơn;
- Nhật ký kết nối ở mức hạn chế;
- Nhật ký kỹ thuật DNS đã ẩn danh hoặc đã được tách khỏi thông tin nhận dạng;
- Tín hiệu bảo mật và ngăn chặn hành vi lạm dụng;
- Dữ liệu chẩn đoán và phân tích.
Chúng tôi tin rằng việc giải thích rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu có giá trị hơn việc đưa ra những tuyên bố thiếu thực tế rằng chúng tôi hoàn toàn không thu thập bất kỳ dữ liệu nào.
Bảo mật và bảo vệ hạ tầng
Để bảo vệ người dùng và duy trì độ tin cậy của dịch vụ, Guru VPN triển khai:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền;
- Hạ tầng đám mây an toàn;
- Xác thực đa yếu tố cho nhân viên;
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò;
- Hệ thống phát hiện hành vi lạm dụng và bảo mật;
- Đánh giá và kiểm toán bảo mật định kỳ.
Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải thiện khả năng chống chịu và bảo mật của nền tảng.
Minh bạch và trách nhiệm giải trình
Chúng tôi cam kết công khai, minh bạch và công bố các tài liệu chính mô tả cách thức hoạt động của mình, bao gồm:
- Chính sách quyền riêng tư;
- Chính sách không lưu nhật ký;
- Chính sách sử dụng hợp lý;
- Chính sách sử dụng được chấp nhận;
- Chính sách cookie;
- Báo cáo minh bạch & Tuyên bố chưa nhận lệnh bí mật yêu cầu cung cấp thông tin (Warrant Canary);
- Chính sách hoàn tiền.
Chúng tôi thường xuyên cập nhật các tài liệu này để đảm bảo chúng phản ánh chính xác kiến trúc kỹ thuật và thực tiễn vận hành.
Xử lý yêu cầu của chính phủ
Chúng tôi xem xét cẩn thận các yêu cầu của chính phủ và yêu cầu pháp lý, đồng thời chỉ tiết lộ thông tin:
- Thực sự tồn tại;
- Do chúng tôi nắm giữ hoặc kiểm soát;
- Phải được tiết lộ theo pháp luật áp dụng.
Chúng tôi không tạo hệ thống ghi nhật ký mới, cơ chế giám sát hay cửa hậu để đáp ứng các yêu cầu không chính thức hoặc quá rộng.
Cam kết của chúng tôi với người dùng
Chúng tôi cam kết:
- Cung cấp dịch vụ VPN đáng tin cậy;
- Bảo vệ quyền riêng tư của người dùng;
- Tuân thủ GDPR và pháp luật áp dụng;
- Thông tin một cách minh bạch về cách chúng tôi hoạt động;
- Không ngừng cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Hướng tới tương lai
Tầm nhìn dài hạn của chúng tôi là xây dựng một hệ sinh thái gồm các công cụ bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật, giúp mọi người sử dụng internet an toàn trong thế giới số ngày càng phức tạp.
Chúng tôi tin rằng internet trong tương lai nên:
- An toàn;
- Mở;
- Minh bạch;
- Tôn trọng quyền riêng tư của mỗi cá nhân.
Guru VPN — Quyền riêng tư được xây dựng trên nền tảng minh bạch.