Общие правила пользования

Уважаемые клиенты GuruVPN! Для максимально быстрой и безопасной работы приложений на всех платформах, рекомендуется соблюдать правила использования GuruVPN. В случае их нарушения, вам может быть отказано в доступе к приложению GuruVPN на всех платформах в одностороннем порядке.

Если в момент установки, использования или оплаты подписки у вас возникают проблемы, в любой момент можно обратиться к правилам использования GuruVPN или в службу технической по адресу support@guruvpn.com

1. Использование
2. Приложения
3. Тестовый доступ
4. Подписка
5. Сервера
6. Техническая поддержка

1. Использование программного обеспечения GuruVPN
Устанавливая, работая, распространяя или иным образом используя Программное обеспечение, вы подтверждаете, что согласны со всеми положениями Пользовательского соглашения и Правилами использования GuruVPN.

Каждый программный продукт имеет свои инструкции по установке, частично указанные ниже. Для корректной работы приложений мы рекомендуем корректно соблюдать данные инструкции.

2. Приложения GuruVPN
GuruVPN имеет собственные приложения под платформы:
Для iOS App Store Для Android Google Play Скачать Для Windows Скачать Для MacOS Официальные приложения можно скачать (или получить подлинные ссылки на приложения) только на официальном сайте guruvpn.com

Команда GuruVPN не рекомендует использовать другие операционные системы для работы с приложениями GuruVPN. Соответственно снимает с себя ответственность за использование программный продуктов на сторонних системах.

3. Тестовый доступ
В рамках тестового доступа предоставляется полный доступ только к приложениям на платформах iOS и Android. На другие платформы тестовый доступ не распространяется. При условии оформленной подписки внутри магазинов приложений App Store и Google Play соответственно.

По истечению тестового доступа, подписка (если она осталась активной) продлевается на первый период платного использования автоматически. Подписку на приложение можно прервать в любой момент в настройках учетной записи сервисов App Store и Google Play.

4. Подписка
Использование GuruVPN возможно только по платной подписке внутри магазинов приложений App Store и Google Play. На остальных платформах приложение используется в рамках подписки этих магазинов приложений.

Команда GuruVPN снимает с себя все обязательства по денежным транзакциям. Все обязательства по ним решаются в рамках соглашений и правил платформ App Store и Google Play.

Стоимость месячной подписки составляет 0,99$ и продлевается автоматически на последующие месяцы.

Подписка распространяется на использование GuruVPN на ТРЕХ платформах на свое усмотрение. Если вы хотите подключить дополнительные устройства, необходимо приобрести новую подписку на следующие ТРИ устройства.

Подписку на приложение можно прервать в любой момент в настройках учетной записи сервисов App Store и Google Play. При отмене подписки сумма, списанная на начало расчетного периода, не компенсируется. Все финансовые транзакции пользователь производит с платформами App Store и Google Play.

5. Сервера
Команда GuruVPN стремится к улучшению качества предоставляемых услуг, поэтому старается предоставить наибольшее количество серверов (локаций) для доступа.

Все оборудование требует периодического обслуживания, поэтому несколько серверов могут быть недоступны в течении некоторого времени. GuruVPN оставляет за собой право изменять, переносить, убирать сервера и их характеристики. GuruVPN не гарантирует доступность сервиса или отдельного приложения в конкретной стране или регионе.

Обратите внимание, что при подключении двух и более устройств, невозможно пользоваться одним сервером на обоих устройствах одновременно. На втором устройстве необходимо выбрать другой сервер и продолжать работу на нем.

6. Техническая поддержка
При возникновении каких-либо вопросов связанных с серверами или качеством работы приложений обращайтесь в службу технической поддержки. При обращении постарайтесь развернуто описать суть проблемы или пожелания, обязательно укажите с какой платформой связано ваше обращение. Служба технической поддержки работает круглосуточно и без выходных.