سياسة ملفات تعريف الارتباط

تاريخ السريان: 01.07.2026 | الإصدار: 1.0

إشعار الترجمة: هذه الصفحة ترجمة آلية مقدَّمة فقط للتيسير وتوفير المعلومات. النسخة الإنجليزية من الوثيقة هي النسخة المرجعية المعتمدة ولها الأولوية. في حال وجود أي اختلاف، تُطبَّق النسخة الإنجليزية.

1. نبذة عن سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام GURU NETWORK S.R.L. («نحن»، «لنا»، «خاصتنا») لملفات تعريف الارتباط على موقعنا guruvpn.com، وللمعرّفات المستندة إلى SDK أو التقنيات المشابهة المرتبطة بتطبيقات Guru VPN للهواتف المحمولة. وهي مكمّلة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وينبغي قراءتها بالاقتران مع سياسة الخصوصية، وسياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات، وشروط الخدمة، وسياسة الاستخدام العادل، وسياسة الاستخدام المقبول، وتقرير الشفافية ومؤشر الأوامر القضائية (Warrant Canary)، وسياسة استرداد الأموال عند الاقتضاء.

ملفات تعريف الارتباط هي في الأساس تقنيات خاصة بالمواقع والمتصفحات. ولا تستخدم تطبيقات الهواتف المحمولة عادةً ملفات تعريف ارتباط المتصفح بالطريقة نفسها التي تستخدمها بها المواقع؛ بل قد تستخدم معرّفات مستندة إلى SDK، ومعرّفات المنصة، والتخزين المحلي للتطبيق، ورموز الإشعارات الفورية، ومعرّفات الاشتراكات، ومعرّفات الإسناد، ومعرّفات الأعطال والتشخيص، وتقنيات تطبيقات مشابهة.

يتعلق التزامنا بعدم الاحتفاظ بالسجلات بمحتوى الاتصالات، وحمولات بيانات حركة المرور، وعناوين URL الكاملة، ومحتوى الصفحات المنقولة عبر نفق VPN. ولا يستبعد ذلك جمع تحليلات اتصالات VPN أو عناوين IP أو سجلات طلبات DNS. وتُفصح سياسة الخصوصية وسياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات عن هذه الفئات.

تتلقى Amplitude أحداث بدء اتصالات VPN وانتهائها، وعناوين IP، ومعرّفات المستخدمين والأجهزة والجلسات. وقد تتضمن الأحداث عنوان IP الأصلي قبل الاتصال أو عنوان IP لخادم خروج VPN بعد الاتصال. وتُصدَّر سجلات هذه الأحداث إلى BigQuery. وقد تعالج الجهات المزوّدة الأخرى المدمجة مع خدماتنا معرّفات تقنية ومعلومات الأجهزة أو الشبكة وبيانات IP للأغراض الموضحة هنا وفي سياسة الخصوصية. ولا يؤدي استخدام SDK تابع لجهة خارجية إلى إخراج هذه المعالجة عن نطاق إفصاحاتنا المتعلقة بالخصوصية.

2. ما ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات المستندة إلى SDK

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير أو تقنية مماثلة للتخزين في المتصفح، ويمكن أن يتضمن معرّفًا ويُخزَّن بواسطة متصفح الويب. وتنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط الجلسة عادةً عند انتهاء جلسة المتصفح. أما ملف تعريف الارتباط الدائم فقد يظل موجودًا حتى تاريخ انتهاء صلاحيته أو إلى أن يحذفه المستخدم.

تشمل معرّفات SDK والحساب معرّف UID العشوائي للتسجيل، ومعرّفات المستخدم والجهاز والجلسة في Amplitude، ومعرّفات Firebase، ومعرّفات RevenueCat، ومعرّفات الإسناد، ورموز الإشعارات الفورية، ومراجع التحقق من الشراء. وقد تُستخدم IDFA/GAID حيثما كانت متاحة ومسموحًا بها. ويمكن لمعرّف UID عشوائي ربط السجلات بالحساب نفسه، ولا يكون مجهول الهوية تلقائيًا. وينشئ التسجيل الجديد معرّف UID جديدًا دون محو السجلات المرتبطة بالمعرّف القديم في الأنظمة الأخرى. وهذه المعرّفات ليست ملفات تعريف ارتباط للمتصفح.

3. فئات ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات SDK والتقنيات المشابهة التي قد نستخدمها

تنطبق الفئات أدناه عند تفعيل مكوّن الموقع أو ميزة التطبيق أو SDK أو التكامل المعني. ويمكن طلب معلومات إضافية عن ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات SDK عبر privacy@guruvpn.com. كما تسرد سياسة الخصوصية المصادر المعروفة وحقول المعرّفات المُصدَّرة إلى BigQuery.

3.1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية والضرورية تمامًا للموقع والتخزين التقني للتطبيق

الغرض: تمكين الوظائف الأساسية للموقع والخدمة، مثل الجلسات الموثّقة، ومسارات الدفع الآمنة، والحماية من CSRF، وسجلات الموافقة، والتوجيه الصحيح عبر CDN/WAF، وفحوص الأمان، وتوفير موارد الموقع الأساسية. وفي تطبيقات الهواتف المحمولة، قد تعتمد الوظائف التقنية المكافئة على التخزين المحلي للتطبيق أو واجهات برمجة التطبيقات للمنصة أو معرّفات التطبيق التقنية بدلًا من ملفات تعريف ارتباط المتصفح.

مدة الاحتفاظ: تقتصر على الجلسة أو تمتد للفترة اللازمة لدعم الميزة؛ وقد تستمر ميزات «تذكرني» أو ميزات الأمان والجلسات المشابهة لمدة تصل إلى 30 يومًا تقريبًا، ما لم تُضبط على نحو آخر.

الأساس القانوني: لا تلزم الموافقة عندما تكون التقنية ضرورية تمامًا لتوفير وظائف الموقع أو التطبيق أو الحساب أو الدفع أو الأمان أو الخدمة المطلوبة، لكن الشفافية تظل مطلوبة.

في حال الحظر أو التعطيل: قد لا تعمل على نحو صحيح وظائف تسجيل الدخول أو الوصول إلى الحساب أو مسارات الدفع أو فحوص الأمان أو تفضيلات الموافقة أو الوظائف الأساسية للموقع أو التطبيق.

أمثلة: معرّفات الجلسات، ورموز المصادقة، ورموز CSRF، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بحالة الموافقة، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالدفع الآمن أو بالتوجيه الآمن.

النطاق: يدعم التخزين الأساسي وظائف الموقع والحساب والتطبيق. ويُوصَف جمع بيانات الاتصال الوصفية والتحليلات المتضمنة لعناوين IP وسجلات طلبات DNS بشكل منفصل في سياسة الخصوصية وسياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات.

3.2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية ومعرّفات تفضيلات التطبيق

الغرض: تذكّر اختيارات المستخدم وتفضيلاته، مثل اللغة والمنطقة والمظهر وإعدادات الواجهة وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط وآخر الخيارات غير الحساسة المستخدمة. وفي تطبيقات الهواتف المحمولة، قد تُخزَّن التفضيلات المشابهة باستخدام التخزين المحلي للتطبيق أو إعداداته بدلًا من ملفات تعريف ارتباط المتصفح.

مدة الاحتفاظ: من مدة الجلسة إلى نحو سنة واحدة (1)، بحسب الميزة واختيار المستخدم.

الأساس القانوني: المصالح المشروعة أو الموافقة، بحسب الولاية القضائية والتقنية وأثرها على الخصوصية. ونطلب الموافقة ونتيح سحبها حيثما كان ذلك مطلوبًا.

في حال الحظر أو التعطيل: قد لا تبقى التفضيلات محفوظة، وقد تصبح تجربة استخدام الخدمة أقل ملاءمة.

أمثلة: تفضيل اللغة، وتفضيل المظهر، ومؤشرات الموافقة، وإعدادات مركز التفضيلات.

النطاق: يحفظ تخزين التفضيلات اختيارات الواجهة. ولا ينبغي تفسير ذلك على أنه إفادة بعدم وجود سجلات منفصلة للاتصالات أو التحليلات.

3.3. ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات SDK للأداء والتشخيص والتحليلات

الغرض: قياس استخدام الموقع أو التطبيق، ونجاح اتصالات VPN، ومعدلات الأخطاء، والموثوقية، ومسارات التحويل، وأداء المنتج. وقد تتضمن التحليلات أحداثًا فردية ومعرّفات حتى عندما تعرض التقارير مقاييس مجمعة. وقد تستخدم تحليلات الموقع ملفات تعريف الارتباط، بينما قد تستخدم تحليلات الهواتف المحمولة معرّفات SDK. ولا تُجمع تشخيصات الاتصال يدويًا إلا في حالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتفرقة.

مدة الاحتفاظ: تعتمد مدة احتفاظ المزوّد بالتحليلات على الإعدادات ذات الصلة. وليس لنسخ BigQuery تاريخ انتهاء ثابت مُعدّ، وتظل موجودة ما دامت خدمة مستودع البيانات قائمة. وتُجمع تشخيصات الاتصال يدويًا لمدة تصل إلى يوم واحد، ثم تُحذف فورًا بعد التحليل؛ ولا تُجمع تلقائيًا. ولا يؤدي انتهاء صلاحية ملف تعريف ارتباط أو معرّف بالضرورة إلى حذف الأحداث التي جُمعت سابقًا.

الأساس القانوني: الموافقة حيثما كانت مطلوبة، ولا سيما في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة لملفات تعريف الارتباط التحليلية غير الأساسية أو التتبع عبر الهواتف المحمولة. وقد تُعالج التشخيصات المجمعة أو مجهولة الهوية أو الضرورية تمامًا استنادًا إلى المصالح المشروعة أو تنفيذ العقد حيثما كان ذلك مسموحًا.

في حال الحظر أو التعطيل: قد نتلقى معلومات أقل عن التشخيص والأداء، مما قد يحد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين المنتج.

أمثلة: Amplitude وFirebase/Google Analytics وPlausible وأدوات القياس الأخرى المدمجة. وتتلقى Amplitude أحداث بدء VPN وانتهائه، وعناوين IP، ومعرّفات المستخدمين والأجهزة والجلسات. ويُجمع هذا النوع من التحليلات بشكل منفصل عن تشخيصات الاتصال اليدوية المتفرقة.

النطاق: لا يُحتفظ ضمن هذه الفئة بمحتوى اتصالات VPN أو حمولات بيانات حركة المرور أو عناوين URL الكاملة أو محتوى الصفحات. ويمكن ربط أحداث بدء VPN وانتهائه وعناوين IP بمعرّفات تحليلات دائمة؛ ولا تُوصَف هذه البيانات بأنها بيانات مجمعة مجهولة الهوية.

3.4. ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات SDK للإعلانات والتسويق والإسناد

الغرض: عند تطبيق هذه التقنيات والحصول على الموافقة المطلوبة، تُستخدم لقياس الحملات التسويقية، وإسناد عمليات التثبيت أو التحويلات، وإدارة حملات التسويق بالعمولة أو الإحالة، ودعم الإعلانات أو إعادة الاستهداف عند الاقتضاء. وقد يشمل الإسناد عبر الهواتف المحمولة معرّفات إعلانية مثل IDFA/GAID أو معرّفات إسناد خاصة بـ SDK، وفقًا لقواعد المنصة.

مدة الاحتفاظ: تعتمد مدة بقاء ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات على المزوّد المعني وإعداداته. ولا توجد حاليًا مدة انتهاء ثابتة مُعدّة لمجموعات بيانات الحملات والتحويلات المُصدَّرة إلى BigQuery، بما فيها بيانات Singular وKeitaro. ولا يؤدي انتهاء صلاحية ملف تعريف ارتباط أو حذفه وحده إلى محو مجموعات البيانات المخزنة هذه.

الأساس القانوني: الموافقة الصريحة حيثما كانت مطلوبة. وقد تنطبق قواعد شفافية تتبع التطبيقات (App Tracking Transparency) على iOS. وقد تنطبق قواعد معرّف الإعلانات والموافقة على المنصة على Android. ويتطلب التنميط أو الإعلانات الموجّهة إفصاحات واضحة وآليات لإلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة حيثما كان ذلك مطلوبًا.

في حال الحظر أو التعطيل: قد يصبح الإسناد التسويقي والإعلانات المخصصة محدودين أو غير متاحين، لكن يُفترض أن تظل وظائف VPN الأساسية المدفوعة متاحة ما لم تعتمد ميزة محددة على المعرّف.

أمثلة: بكسلات الإعلانات، ومعرّفات الحملات والشركاء في التسويق بالعمولة، وAppsFlyer أو أدوات الإسناد الأخرى المفعّلة، وقياس الحملات في Singular، وقياس التحويلات في Keitaro، ومعرّفات الإعلانات عند تفعيلها. وتوضح قائمة BigQuery الواردة في سياسة الخصوصية المعرّفات المضمّنة في الصادرات المدرجة.

النطاق: لا تُستخدم سجلات طلبات DNS حاليًا للإعلانات أو الإسناد أو ملفات تعريف التصفح الفردية. ويُفصح عن وجود تحليلات اتصالات تتضمن عناوين IP وسجلات DNS بشكل منفصل في سياسة الخصوصية؛ ولا تُستثنى هذه السجلات لمجرد أن التحليلات أو الإسناد تستخدم خدمة تابعة لجهة خارجية.

3.5. ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات الخاصة بالأمان ومكافحة الاحتيال

الغرض: حماية الحسابات ومسارات الدفع والنماذج والبنية التحتية والخدمة من الهجمات الآلية والاحتيال وإساءة الاستخدام والتسجيلات المشبوهة وهجمات بيانات الاعتماد ونشاط الروبوتات. وقد تدعم هذه التقنيات اختبارات CAPTCHA وتحديد معدل الطلبات وفحوص مخاطر الدفع ومؤشرات مخاطر الأجهزة وأمن البنية التحتية.

مدة الاحتفاظ: من مدة الجلسة إلى عدة أشهر، بحسب إعدادات المزوّد وحدث المخاطر والغرض الأمني الموثّق.

الأساس القانوني: المصالح المشروعة في الأمن ومنع الاحتيال وسلامة الخدمة، مع مراعاة الضرورة والتناسب والقانون المعمول به. وقد تكون الموافقة مطلوبة لعناصر التتبع التابعة لجهات خارجية وغير الأساسية في بعض الولايات القضائية.

في حال الحظر أو التعطيل: قد تتعطل بعض النماذج أو مسارات الدفع أو تغييرات الحساب أو فحوص الأمان، أو قد تتطلب تحققًا إضافيًا.

أمثلة: رموز CAPTCHA، ومعرّفات منع الاحتيال، وملفات تعريف الارتباط للتوجيه الآمن، وملفات تعريف الارتباط الأمنية لـ WAF/CDN، ومعرّفات مخاطر الدفع عند تطبيقها.

حدود سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات: تُستخدم هذه التقنيات لأمن الموقع والحساب والدفع والتطبيق والبنية التحتية. ولا تشمل مراقبة محتوى حركة المرور بالكامل أو الفحص الروتيني لاتصالات المستخدمين أو الاحتفاظ بسجلات التصفح أو تسجيل DNS المرتبط بالمستخدمين.

3.6. ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمحتوى المضمّن

الغرض: عندما نضمّن محتوى تابعًا لجهة خارجية، مثل مقاطع الفيديو أو الخرائط أو أدوات الدعم أو أدوات متاجر التطبيقات أو الأدوات المشابهة، فقد يعيّن هؤلاء المزوّدون ملفات تعريف ارتباط أو يجمعون معرّفات تقنية عند تحميل المحتوى أو تفاعلك معه.

مدة الاحتفاظ: تحددها الجهة الخارجية المعنية وإعداداتها.

الأساس القانوني: يعتمد على المزوّد ونوع ملف تعريف الارتباط. وتتطلب ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية التابعة لجهات خارجية عادةً الموافقة قبل تعيينها، ولا سيما في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة.

في حال الحظر أو التعطيل: قد لا يُحمّل المحتوى المضمّن أو قد يتطلب موافقة إضافية قبل تفعيله.

أمثلة: ملفات تعريف ارتباط الفيديو أو الخرائط أو الدعم أو متاجر التطبيقات أو المحتوى الاجتماعي، عند تطبيق هذه الميزات.

النطاق: قد يؤدي تحميل المحتوى المضمّن إلى الكشف عن معلومات تقنية لمزوّده. وقد ينطبق إشعار المزوّد نفسه على المعالجة المستقلة؛ ويظل استخدامنا للمزوّدين فيما يتعلق بالخدمة خاضعًا لسياسة الخصوصية.

3.7. ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول عبر حسابات التواصل الاجتماعي والمشاركة ووسائل التواصل الاجتماعي

الغرض: عند تطبيق هذه الميزات، تُستخدم لدعم تسجيل الدخول عبر حسابات التواصل الاجتماعي أو ميزات المشاركة أو ميزات التفاعل الاجتماعي المحدودة. وقد يعيّن مزوّدو الخدمات الاجتماعية ملفات تعريف ارتباط أو يعالجون معرّفات وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم وقواعد المنصة.

مدة الاحتفاظ: تعتمد على المزوّد وتخضع لإعداداته المعنية.

الأساس القانوني: تلزم الموافقة على التتبع أو الاستهداف أو تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي عبر المواقع حيثما ينطبق ذلك. وقد يشمل تسجيل الدخول الاجتماعي أيضًا معالجة المصادقة والأمان اللازمة لمسار تسجيل الدخول المطلوب.

في حال الحظر أو التعطيل: قد لا تتوفر ميزات تسجيل الدخول الاجتماعي أو المشاركة، أو قد تتطلب خطوات إضافية.

أمثلة: تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google حيثما كان متاحًا، وأي ميزات مشاركة مفعّلة. وتخضع المعالجة لدى المزوّد لإشعار الخصوصية المعني والقانون المعمول به.

النطاق: يدعم تسجيل الدخول الاجتماعي المصادقة. وتظل الإفصاحات الواردة في سياسة الخصوصية بشأن الاتصالات وDNS والتحليلات سارية.

3.8. معرّفات التطبيقات وSDK (على الهواتف المحمولة وداخل التطبيق)

الغرض: الغرض: تدعم معرّفات الهواتف المحمولة مصادقة الحسابات والاشتراكات والتحقق من الشراء وإسناد عمليات التثبيت والإشعارات الفورية والتحليلات داخل التطبيق ومنع الاحتيال ووظائف التطبيق المفعّلة. وتستخدم Amplitude المعرّفات لربط أحداث اتصالات VPN وعناوين IP بملفات تعريف التحليلات. أما التشخيص اليدوي فهو عملية منفصلة ومتفرقة.

مدة الاحتفاظ: يؤدي حذف الحساب إلى إزالة سجل المستخدم الأساسي وسجلات الاتصالات المرتبطة به، لكنه لا يمحو تلقائيًا جميع بيانات SDK أو التحليلات أو الدفع أو مستودع البيانات. وقد تبقى المعرّفات القديمة بعد حذف بيانات ملف تعريف العميل المرتبطة بها. وليس لصادرات BigQuery تاريخ انتهاء ثابت مُعدّ. وتُوضَّح مدة الاحتفاظ لدى المزوّد والاستثناءات القانونية في سياسة الخصوصية.

الأساس القانوني: العقد بالنسبة إلى وظائف الحساب والاشتراك والتحقق من الشراء اللازمة؛ والالتزامات القانونية حيثما انطبقت؛ والمصالح المشروعة لمعالجة الأمان أو الموثوقية الضرورية والمتناسبة حيثما كان ذلك مسموحًا؛ والموافقة على أنشطة التحليلات أو الإسناد أو التتبع غير الأساسية حيثما كانت مطلوبة.

في حال الحظر أو التعطيل: يعتمد الأثر على المعرّف وأداة التحكم المتاحة. وقد تتأثر استعادة الاشتراك أو التحقق من الشراء أو إيصال الإشعارات الفورية إذا كانت تعتمد عليه. ولا يؤدي تغيير ملفات تعريف ارتباط المتصفح أو أذونات معرّف الإعلانات بحد ذاته إلى محو ملفات تعريف Amplitude الحالية أو صادرات BigQuery.

أمثلة: معرّف UID للتسجيل، ومعرّفات المستخدم والجهاز والجلسة في Amplitude، ومعرّفات RevenueCat، ومعرّفات Firebase ورموز الإشعارات الفورية، ومعرّفات OneSignal، ومراجع الشراء من متجر التطبيقات، ومعرّفات الإعلانات أو الإسناد عند تفعيلها.

النطاق: قد تتضمن بيانات SDK أحداث اتصالات VPN وعناوين IP. ومعرّفات SDK ليست ملفات تعريف ارتباط للمتصفح، ولا تثبت أن جميع البيانات التي تُجمع مجهولة الهوية. ولا يُحتفظ بمحتوى اتصالات VPN أو حمولات بيانات حركة المرور أو عناوين URL الكاملة أو محتوى الصفحات كسجلات نشاط.

3.9. ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات لإدارة الموافقة والتفضيلات

الغرض: تخزين خيارات الخصوصية الخاصة بك أو استرجاعها، مثل الفئات المقبولة أو المرفوضة، وحالة الموافقة الخاصة بالمنطقة، وحالة سحب الموافقة، وإصدار السياسة المعروض عليك. ويمنع ذلك تكرار طلبات الموافقة ويدعم توثيق الامتثال.

مدة الاحتفاظ: عادةً من 6 أشهر إلى سنتين (2)، ما لم تُضبط مدة أقصر أو يفرض القانون مدة أقصر.

الأساس القانوني: ضرورية للامتثال لالتزامات الموافقة والتوثيق و/أو للمصالح المشروعة في الاحتفاظ بتفضيلات الخصوصية.

في حال الحظر أو التعطيل: قد يُطلب منك تحديد خيارات ملفات تعريف الارتباط أو SDK بوتيرة أكبر، وقد لا تُحفظ إعداداتك.

أمثلة: cookie_consent، وconsent_settings، وopt_out، ومعرّفات مركز التفضيلات.

حدود سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات: ينبغي تقليل سجلات الموافقة إلى الحد الأدنى، وتخزينها، حيثما أمكن، باستخدام معرّفات موافقة مستعارة بدلًا من المعرّفات المباشرة غير الضرورية.

4. كيفية إدارة الموافقة والتقنيات التابعة لجهات خارجية

تعتمد أدوات التحكم المتاحة للموافقة والتفضيلات على إصدار الموقع أو التطبيق والمنصة والتقنية. وحيثما يظهر شريط ملفات تعريف الارتباط أو مركز التفضيلات، فإنه يتيح الاختيار حسب الفئة؛ وقد توفر إعدادات الهاتف المحمول وأذونات المنصة أدوات تحكم منفصلة.

عندما يفرض القانون المعمول به الموافقة، تتطلب ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية والتتبع المستند إلى SDK تلك الموافقة. ولا يحل قبول هذه السياسات أو مواصلة الاستخدام محل الموافقة حيثما كانت مطلوبة. ولا تعني هذه السياسة إمكانية تعطيل كل SDK من خلال إعدادات ملفات تعريف ارتباط المتصفح.

يمكنك سحب الموافقة أو تغييرها عبر شريط ملفات تعريف الارتباط أو مركز التفضيلات أو إعدادات التطبيق أو إعدادات الجهاز، أو بالتواصل مع privacy@guruvpn.com، وذلك بحسب التقنية والمنصة.

نحتفظ بسجلات موافقة مقتصرة على الحد الأدنى أو بمعرّفات موافقة مستعارة تُبيّن الاختيارات التي اتُّخذت ووقت اتخاذها وإصدار السياسة الذي عُرض. ونتجنب تخزين بيانات شخصية تزيد على ما يلزم لتوثيق الموافقة.

نحتفظ بجرد لملفات تعريف الارتباط ومجموعات تطوير البرمجيات (SDK)، ونراجعه دوريًا، بما يشمل الأسماء والجهة المقدمة/النطاق والفئة والغرض ومدة الاحتفاظ والجهات المستلمة، حيثما ينطبق ذلك. وينبغي تحديث الجرد بعد أي تغييرات جوهرية في الموقع أو التطبيق أو مجموعة تطوير البرمجيات أو المورّد.

عندما نعتمد على المصالح المشروعة لأغراض الأمن أو منع الاحتيال أو التشخيصات الضرورية، نوثّق الضرورة والتناسب والضمانات حيثما كان ذلك مطلوبًا.

عندما يعالج مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة البيانات نيابةً عنا، نطبق الضمانات التعاقدية المناسبة، بما في ذلك شروط معالجة البيانات حيثما لزم ذلك. وعندما يعمل مقدمو الخدمات بصورة مستقلة، تسري أيضًا إشعارات الخصوصية/ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم.

5. خدمات الأطراف الثالثة ومعالجو البيانات الذين قد يضعون ملفات تعريف الارتباط أو يعالجون معرّفات SDK

بحسب التكامل والمنطقة والمنصة وحالة الموافقة وإعدادات المستخدم، قد تضع الفئات التالية من الأطراف الثالثة ملفات تعريف ارتباط أو تعالج معرّفات قائمة على SDK عبر الموقع أو تطبيقات الهاتف المحمول أو عمليات الدفع أو الخدمات ذات الصلة:

التحليلات والقياس: Amplitude وFirebase/Google Analytics وPlausible وغيرهم من مقدمي الخدمات المفعّلين. وترد تفاصيل التشخيصات اليدوية للاتصال التي تُجرى من حين لآخر في سياسة الخصوصية، وهي ليست عملية جمع تلقائي للبيانات التشخيصية.

إدارة الاشتراكات والفوترة: RevenueCat وStripe وApple App Store وGoogle Play وأنظمة الدفع أو التحقق من المشتريات ذات الصلة، حيثما كانت مطبقة.

الإشعارات الفورية: Firebase Cloud Messaging، وOneSignal أو خدمات الإشعارات الفورية الأخرى الخاصة بالمنصات، حيثما ينطبق ذلك.

الإسناد والإعلان وقياس أداء التسويق بالعمولة: AppsFlyer وSingular وKeitaro وشركاء مختارون عند تفعيلهم، مع مراعاة متطلبات الموافقة أو إذن المنصة. وقد تُرسل الاتصالات أيضًا عبر Brevo كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

الأمن ومكافحة الاحتيال: reCAPTCHA وأدوات الأمن WAF/CDN وأدوات تقييم مخاطر الدفع أو غيرها من مقدمي خدمات منع الروبوتات/الاحتيال، حيثما كانت مطبقة.

المحتوى المضمّن والميزات الاجتماعية: مزودو الفيديو أو الخرائط أو أدوات الدعم أو تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية أو المشاركة، حيثما كانت هذه الميزات مطبقة فعليًا.

يخزّن BigQuery في الولايات المتحدة بيانات التصدير من Amplitude وFirebase وOneSignal وSingular وStripe وKeitaro. وتحدد سياسة الخصوصية فئات السجلات وحقول المعرّفات التي يتم تصديرها. وتشكل بيانات DNS المصدّرة من نظام التسجيل مجموعة بيانات منفصلة. ويستعلم Metabase مباشرةً من قاعدة البيانات الأساسية وBigQuery؛ ويتضمن مخزنه المؤقت نصوص SQL بدلًا من نتائج الاستعلامات. يُرجى التواصل مع privacy@guruvpn.com للحصول على معلومات عن مقدمي الخدمات ذوي الصلة باستخدامك للخدمة.

تخضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة ومعالجة البيانات عبر SDK لإشعارات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بمقدمي الخدمات المعنيين. وحيثما كان ذلك مطلوبًا، نفصح عن هؤلاء المقدمين ونحصل على الموافقة ونطبق الضمانات التعاقدية. ولسنا مسؤولين عن معالجة مستقلة يجريها طرف ثالث خارج نطاق سيطرتنا، لكننا سنتخذ الخطوات المعقولة التي يقتضيها القانون المعمول به بشأن مقدمي الخدمات المستخدمين فيما يتصل بخدمتنا.

6. كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات القائمة على SDK أو تعطيلها أو حذفها

6.1. متصفح الويب

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك، بما في ذلك Chrome أو Firefox أو Safari أو Edge أو متصفحات أخرى.

يمكنك استخدام لافتة ملفات تعريف الارتباط أو مركز التفضيلات لدينا، حيثما يُعرض أيٌّ منهما، للموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو رفضها أو تغيير اختياراتك بشأنها، مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو الإعلانات أو محتوى الأطراف الثالثة.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في أي وقت. وقد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية في تسجيل الدخول أو الدفع أو الأمن أو تفضيلات الموافقة أو الوظائف الأساسية للموقع.

6.2. تطبيقات الهاتف المحمول

قد تستخدم تطبيقات الهاتف المحمول معرّفات التسجيل والمستخدم والجهاز والجلسة، ومعرّفات الإعلانات أو الإسناد عند تفعيلها، ومراجع الاشتراك/الشراء ورموز الإشعارات الفورية. وتتلقى Amplitude أحداث اتصال VPN وعناوين IP، بما في ذلك عنوان IP الأصلي أو عنوان IP للخروج بحسب الحدث. وقد تبقى هذه السجلات في أنظمة مقدمي الخدمات وBigQuery بعد إزالة التطبيق.

استخدم عناصر التحكم في الخصوصية المتاحة داخل التطبيق، وأذونات التتبع في iOS، وإعدادات معرّف الإعلانات في Android، وأذونات التطبيق أو إعدادات الإشعارات للتقنية المعنية. وتختلف نطاقات هذه العناصر: فإذن التتبع أو إعداد ملفات تعريف الارتباط ليس طلبًا عامًا لحذف جميع بيانات التحليلات المخزنة. يُرجى التواصل مع privacy@guruvpn.com لممارسة حقوق الخصوصية المنطبقة.

يختلف إلغاء تثبيت التطبيق عن حذف الحساب ومحو البيانات من الخوادم. وقد تبقى معرّفات SDK التي يحتفظ بها مقدمو الخدمات وسجلات الفوترة أو متاجر التطبيقات وأحداث التحليلات وسجلات الإشعارات والبيانات المصدّرة إلى مستودع البيانات. ولا يؤدي حذف الحساب الأساسي حاليًا إلى إرسال تعليمات حذف تلقائية إلى Amplitude أو Stripe أو RevenueCat أو Brevo. ويحصل التسجيل الجديد على UID جديد، لكنه لا يمحو السجل القديم من تلك الأنظمة.

لطلب حذف البيانات المستمدة من ملفات تعريف الارتباط أو إخفاء هويتها، أو حذف معرّفات SDK أو السجلات التي يحتفظ بها مقدمو الخدمات أو إخفاء هويتها، يُرجى التواصل مع privacy@guruvpn.com. سنتعامل مع هذه الطلبات كما هو موضح في سياسة الخصوصية ووفق إجراءات الحذف المعمول بها لدى مقدمي الخدمات.

7. الاحتفاظ والحذف والقيود

تختلف مدد صلاحية ملفات تعريف الارتباط/المعرّفات عن مدة الاحتفاظ بالسجلات المشتقة منها. ولا تحدد الفترات المذكورة لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع أو للتفضيلات مدة الاحتفاظ بأحداث التحليلات الحالية أو بيانات التصدير إلى المستودع. وتظل البيانات الشخصية خاضعة لمتطلبات تحديد الغرض والحد من التخزين المنطبقة.

لا يوجد لنسخ BigQuery من المصادر الستة المدرجة موعد انتهاء صلاحية ثابت محدد في الإعدادات، وتظل محفوظة ما دامت خدمة مستودع البيانات قائمة. ويُحتفظ بسجلات DNS لمدة 14 يومًا في نظام التسجيل، لكن نسخها في BigQuery لا ترث هذه المدة. وتظل النسخ الاحتياطية لقواعد البيانات محفوظة مدة لا تتجاوز 14 يومًا؛ ولا توجد نسخ احتياطية لخوادم VPN. ويُحتفظ بسجلات التشغيل القياسية لمدة 14 يومًا. وتُجمع تشخيصات الاتصال اليدوية لمدة تصل إلى يوم واحد، ثم تُحذف فورًا بعد تحليلها.

لا يؤدي حذف الحساب الأساسي تلقائيًا إلى إزالة كل معرّف أو سجل قديم من أنظمة التحليلات أو الدفع أو الاتصالات أو مستودع البيانات. كما أن إزالة بيانات ملف العميل المرتبطة لا تجعل السجلات المتبقية مجهولة الهوية بحد ذاتها. يُرجى التواصل مع privacy@guruvpn.com لطلب محو البيانات الشخصية المتبقية. وتُعالج الطلبات وأي استثناء قانوني للاحتفاظ بموجب سياسة الخصوصية؛ ولا تلغي إعدادات مقدمي الخدمات الحقوق القانونية.

8. الأطفال

الخدمة غير مخصصة للأشخاص دون سن 18. ولا نستخدم عن علم ملفات تعريف الارتباط أو المعرّفات القائمة على SDK لجمع بيانات شخصية من أطفال دون سن 18. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل، يُرجى التواصل مع privacy@guruvpn.com أو support@guruvpn.com.

9. التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر. وسيُنشر أي تغيير جوهري مع تاريخ سريان جديد، وسيتم، عند الاقتضاء، إخطار المستخدمين به عبر الخدمة أو بوسائل معقولة أخرى. ويُعد استمرار الاستخدام بعد نشر التغييرات قبولًا للسياسة المحدّثة بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

10. الإحالات إلى سياسات أخرى

ينبغي قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بالاقتران مع سياسة الخصوصية وسياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات وشروط الخدمة وسياسة الاستخدام العادل وسياسة الاستخدام المقبول وتقرير الشفافية و«Warrant Canary»، وسياسة استرداد الأموال عند الاقتضاء. وعندما تشمل معالجة ملفات تعريف الارتباط أو SDK أطرافًا ثالثة، قد تنطبق أيضًا إشعارات الخصوصية/ملفات تعريف الارتباط وقواعد المنصات الخاصة بهم.

11. معلومات الاتصال والطلبات

للاستفسار عن سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، أو سحب الموافقة، أو طلب حذف البيانات المستمدة من ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات SDK أو إخفاء هويتها، أو طلب جرد ملفات تعريف الارتباط/SDK الحالي، يُرجى التواصل مع: privacy@guruvpn.com أو support@guruvpn.com.

فيما يتعلق بالطلبات التي تشمل مقدمي خدمات من أطراف ثالثة، سنقدم، حيثما أمكن وكان ذلك مطلوبًا قانونًا، طلبات الحذف أو إخفاء الهوية نيابةً عنك، أو نوفر تعليمات للتواصل مباشرةً مع مقدم الخدمة المعني. وسنوثّق النتيجة حيثما كان ذلك مطلوبًا.

آخر تحديث: 01.07.2026