Informativa sui cookie

Data di entrata in vigore: 01.07.2026 | Versione: 1.0

Avviso di traduzione: questa pagina è una traduzione automatica fornita esclusivamente per comodità e a scopo informativo. La versione inglese del documento è quella principale e prevalente. In caso di qualsiasi discrepanza, prevale la versione inglese.

1. Informazioni sulla presente Informativa sui cookie

La presente Informativa sui cookie spiega come GURU NETWORK S.R.L. («noi», «ci», «nostro») utilizza i cookie sul sito web guruvpn.com e identificatori basati su SDK o tecnologie simili in relazione alle applicazioni mobili Guru VPN. Integra la nostra Informativa sulla privacy e va letta insieme all’Informativa sulla privacy, all’Informativa No-Logs, ai Termini di servizio, alla Politica di utilizzo corretto, alla Politica di utilizzo accettabile, al Rapporto sulla trasparenza e Warrant Canary e, ove pertinente, alla Politica sui rimborsi.

I cookie sono principalmente tecnologie per siti web e browser. Le applicazioni mobili normalmente non utilizzano i cookie del browser nello stesso modo dei siti web; possono invece utilizzare identificatori basati su SDK, identificatori della piattaforma, memoria locale dell’app, token push, identificatori di abbonamento, identificatori di attribuzione, identificatori di arresto anomalo/diagnostica e tecnologie simili per app.

Il nostro impegno No-Logs riguarda il contenuto delle comunicazioni, i payload del traffico, gli URL completi e il contenuto delle pagine trasmessi attraverso il tunnel VPN. Non esclude la raccolta di dati analitici sulle connessioni VPN, indirizzi IP o registri delle richieste DNS. Queste categorie sono descritte nell’Informativa sulla privacy e nell’Informativa No-Logs.

Amplitude riceve eventi di inizio/fine delle connessioni VPN, indirizzi IP e identificatori utente/dispositivo/sessione. Gli eventi possono contenere l’indirizzo IP originale prima della connessione o un IP di uscita VPN dopo la connessione. Questi registri degli eventi vengono esportati in BigQuery. Altri fornitori integrati possono trattare identificatori tecnici, informazioni sul dispositivo/sulla rete e dati IP per le finalità descritte qui e nell’Informativa sulla privacy. L’uso di un SDK di terze parti non sottrae questo trattamento alle informazioni sulla privacy che forniamo.

2. Cosa sono i cookie e gli identificatori basati su SDK

Un cookie è un piccolo file o una tecnologia analoga di archiviazione del browser, che può contenere un identificatore e che il browser web memorizza. Un cookie di sessione di norma scade al termine della sessione del browser. Un cookie persistente può rimanere fino alla data di scadenza o fino a quando l’utente non lo elimina.

Gli identificatori SDK e dell’account includono l’UID casuale di registrazione, gli ID utente/dispositivo/sessione di Amplitude, gli identificatori Firebase, gli ID RevenueCat, gli identificatori di attribuzione, i token push e i riferimenti di verifica degli acquisti. IDFA/GAID possono essere utilizzati ove disponibili e consentiti. Un UID casuale può collegare registri allo stesso account e non è automaticamente anonimo. Una nuova registrazione crea un nuovo UID senza cancellare in altri sistemi i registri associati a quello precedente. Questi identificatori non sono cookie del browser.

3. Categorie di cookie, identificatori SDK e tecnologie simili che possiamo utilizzare

Le categorie seguenti si applicano quando sono abilitati il componente del sito web, la funzionalità dell’app, l’SDK o l’integrazione pertinente. È possibile richiedere ulteriori informazioni sui cookie e sugli identificatori SDK a privacy@guruvpn.com. L’Informativa sulla privacy elenca anche le fonti note e i campi identificativi esportati in BigQuery.

3.1. Cookie essenziali/strettamente necessari del sito web e archiviazione tecnica dell’app

Finalità: Consentire le funzionalità essenziali del sito web e del servizio, come sessioni autenticate, procedure di pagamento sicure, protezione CSRF, registri del consenso, instradamento corretto tramite CDN/WAF, controlli di sicurezza e fornitura delle risorse essenziali del sito web. Nelle app mobili, funzioni tecniche equivalenti possono basarsi sulla memoria locale dell’app, sulle API della piattaforma o su identificatori tecnici dell’app anziché sui cookie del browser.

Conservazione: Solo per la durata della sessione o per il periodo necessario a supportare la funzionalità; le funzioni «ricordami» o analoghe funzioni di sicurezza/sessione possono durare fino a circa 30 giorni, salvo diversa configurazione.

Base giuridica: Il consenso non è necessario quando la tecnologia è strettamente necessaria per fornire le funzionalità del sito web, dell’app, dell’account, dei pagamenti, della sicurezza o del servizio richiesto, ma è richiesta trasparenza.

Se bloccati o disattivati: l’accesso, l’accesso all’account, le procedure di pagamento, i controlli di sicurezza, le preferenze di consenso o le funzionalità essenziali del sito web/app potrebbero non funzionare correttamente.

Esempi: ID di sessione, token di autenticazione, token CSRF, cookie dello stato del consenso, cookie per pagamenti sicuri o per l’instradamento sicuro.

Ambito: L’archiviazione essenziale supporta le funzioni del sito web, dell’account e dell’app. La raccolta di metadati di connessione, dati analitici contenenti indirizzi IP e registri delle richieste DNS è descritta separatamente nell’Informativa sulla privacy e nell’Informativa No-Logs.

3.2. Cookie funzionali e identificatori delle preferenze dell’app

Finalità: Ricordare le scelte e le preferenze dell’utente, come lingua, regione, tema, impostazioni dell’interfaccia, preferenze sui cookie e ultime opzioni non sensibili utilizzate. Nelle app mobili, preferenze simili possono essere memorizzate nella memoria locale dell’app o nelle impostazioni dell’app anziché nei cookie del browser.

Conservazione: Dalla durata della sessione a circa 1 anno, a seconda della funzionalità e della scelta dell’utente.

Base giuridica: Interessi legittimi o consenso, a seconda della giurisdizione, della tecnologia e dell’impatto sulla privacy. Ove richiesto, chiediamo il consenso e consentiamo di revocarlo.

Se bloccati o disattivati: le preferenze potrebbero non essere mantenute e l’esperienza d’uso del servizio potrebbe risultare meno comoda.

Esempi: preferenza linguistica, preferenza del tema, indicatori del consenso, impostazioni del centro preferenze.

Ambito: L’archiviazione delle preferenze ricorda le scelte relative all’interfaccia. Non va intesa come una dichiarazione dell’inesistenza di registri separati delle connessioni o dei dati analitici.

3.3. Cookie/identificatori SDK per prestazioni, diagnostica e analisi

Finalità: Misurare l’utilizzo del sito web/app, il successo delle connessioni VPN, i tassi di errore, l’affidabilità, i percorsi di conversione e le prestazioni del prodotto. I dati analitici possono contenere singoli eventi e identificatori anche quando i rapporti mostrano metriche aggregate. L’analisi del sito web può basarsi sui cookie; l’analisi delle app mobili può basarsi sugli identificatori SDK. I dati diagnostici sulle connessioni vengono raccolti manualmente solo in sporadici casi di risoluzione dei problemi.

Conservazione: La conservazione dei dati analitici presso il fornitore dipende dalla configurazione pertinente. Le copie in BigQuery non hanno una scadenza fissa configurata e rimangono finché il servizio di data warehouse è mantenuto. I dati diagnostici manuali sulle connessioni vengono raccolti per un massimo di un giorno e cancellati subito dopo l’analisi; non vengono raccolti automaticamente. La scadenza dei cookie o degli identificatori non comporta necessariamente la cancellazione degli eventi raccolti in precedenza.

Base giuridica: Consenso ove richiesto, in particolare nell’UE/Regno Unito per i cookie analitici non essenziali o il tracciamento su dispositivi mobili. I dati diagnostici aggregati, anonimizzati o strettamente necessari possono essere trattati sulla base degli interessi legittimi o dell’esecuzione del contratto, ove consentito.

Se bloccati o disattivati: potremmo ricevere meno informazioni diagnostiche e sulle prestazioni, il che può limitare la risoluzione dei problemi e il miglioramento del prodotto.

Esempi: Amplitude, Firebase/Google Analytics, Plausible e altri strumenti di misurazione integrati. Amplitude riceve eventi di inizio/fine delle connessioni VPN, indirizzi IP e identificatori utente/dispositivo/sessione. Questa raccolta di dati analitici è distinta dalla sporadica diagnostica manuale delle connessioni.

Ambito: Nell’ambito di questa categoria non vengono conservati contenuti delle comunicazioni VPN, payload del traffico, URL completi o contenuti delle pagine. Gli eventi di inizio/fine delle connessioni VPN e gli indirizzi IP possono essere associati a identificatori analitici persistenti; non sono descritti come dati aggregati anonimi.

3.4. Cookie/identificatori SDK per pubblicità, marketing e attribuzione

Finalità: Ove implementati e previo ottenimento del consenso richiesto, misurare le campagne di marketing, attribuire installazioni o conversioni, gestire campagne di affiliazione o referral e, ove applicabile, supportare la pubblicità o il retargeting. L’attribuzione su dispositivi mobili può comportare l’uso di identificatori pubblicitari come IDFA/GAID o di identificatori di attribuzione specifici degli SDK, nel rispetto delle regole della piattaforma.

Conservazione: La durata dei cookie e degli identificatori dipende dal fornitore e dalle impostazioni pertinenti. I set di dati delle campagne e delle conversioni esportati in BigQuery, compresi i dati di Singular e Keitaro, attualmente non hanno una scadenza fissa configurata. La scadenza o l’eliminazione di un cookie non cancella di per sé questi set di dati archiviati.

Base giuridica: Consenso esplicito ove richiesto. Su iOS possono applicarsi le regole di App Tracking Transparency. Su Android possono applicarsi le regole relative all’ID pubblicitario e al consenso della piattaforma. La profilazione o la pubblicità mirata richiedono informative chiare e meccanismi di opposizione o revoca ove richiesti.

Se bloccati o disattivati: l’attribuzione del marketing e la pubblicità personalizzata potrebbero essere limitate o non disponibili, ma le funzionalità essenziali della VPN a pagamento dovrebbero rimanere disponibili, salvo che una specifica funzionalità dipenda dall’identificatore.

Esempi: pixel pubblicitari, identificatori di campagne e affiliazione, AppsFlyer o altri strumenti di attribuzione attivati, misurazione delle campagne Singular, misurazione delle conversioni Keitaro e ID pubblicitari ove attivati. L’inventario BigQuery nell’Informativa sulla privacy descrive quali identificatori sono inclusi nelle esportazioni elencate.

Ambito: Attualmente i registri delle richieste DNS non vengono utilizzati per pubblicità, attribuzione o profili individuali di navigazione. L’esistenza separata di dati analitici sulle connessioni contenenti indirizzi IP e di registri DNS è dichiarata nell’Informativa sulla privacy; tali registri non sono esclusi solo perché l’analisi o l’attribuzione utilizzano un servizio di terze parti.

3.5. Cookie/identificatori di sicurezza e antifrode

Finalità: Proteggere account, procedure di pagamento, moduli, infrastruttura e Servizio da attacchi automatizzati, frodi, abusi, registrazioni sospette, attacchi alle credenziali e attività dei bot. Queste tecnologie possono supportare CAPTCHA, limitazione della frequenza delle richieste, controlli del rischio di pagamento, segnali di rischio del dispositivo e sicurezza dell’infrastruttura.

Conservazione: Dalla sola sessione a diversi mesi, a seconda della configurazione del fornitore, dell’evento di rischio e della finalità di sicurezza documentata.

Base giuridica: Interessi legittimi in materia di sicurezza, prevenzione delle frodi e integrità del servizio, nel rispetto di necessità, proporzionalità e legge applicabile. In alcune giurisdizioni può essere richiesto il consenso per elementi di tracciamento di terze parti non essenziali.

Se bloccati o disattivati: alcuni moduli, procedure di pagamento, modifiche dell’account o controlli di sicurezza potrebbero non riuscire o richiedere ulteriori verifiche.

Esempi: token CAPTCHA, identificatori per la prevenzione delle frodi, cookie per l’instradamento sicuro, cookie di sicurezza WAF/CDN, identificatori del rischio di pagamento ove implementati.

Limiti dell’impegno No-Logs: Queste tecnologie servono alla sicurezza del sito web, dell’account, dei pagamenti, dell’app e dell’infrastruttura. Non comportano il monitoraggio integrale del contenuto del traffico, l’ispezione ordinaria delle comunicazioni degli utenti, la conservazione delle cronologie di navigazione o la registrazione DNS associata agli utenti.

3.6. Cookie di terze parti e dei contenuti incorporati

Finalità: Quando incorporiamo contenuti di terze parti, come video, mappe, widget di assistenza, widget degli app store o strumenti simili, tali fornitori possono impostare cookie o raccogliere identificatori tecnici quando il contenuto viene caricato o quando interagisci con esso.

Conservazione: Determinata dalla terza parte pertinente e dalla sua configurazione.

Base giuridica: Dipende dal fornitore e dal tipo di cookie. I cookie di terze parti non essenziali richiedono in genere il consenso prima di essere impostati, soprattutto nell’UE/Regno Unito.

Se bloccati o disattivati: i contenuti incorporati potrebbero non caricarsi o potrebbero richiedere un ulteriore consenso prima dell’attivazione.

Esempi: cookie per contenuti video, mappe, assistenza, app store o social, ove tali funzionalità siano implementate.

Ambito: Il caricamento di contenuti incorporati può rivelare informazioni tecniche al relativo fornitore. La sua informativa può applicarsi al trattamento indipendente; il nostro uso dei fornitori in relazione al Servizio resta soggetto all’Informativa sulla privacy.

3.7. Accesso social, condivisione e cookie dei social media

Finalità: Ove implementati, supportare l’accesso tramite social, le funzioni di condivisione o funzionalità limitate di interazione sociale. I fornitori social possono impostare cookie o trattare identificatori secondo le proprie informative sulla privacy e le regole della piattaforma.

Conservazione: Dipende dal fornitore ed è soggetta alle impostazioni del fornitore pertinente.

Base giuridica: Il consenso è richiesto, ove applicabile, per il tracciamento, il targeting o l’analisi delle attività sui social tra siti diversi. L’accesso tramite social può inoltre comportare trattamenti a fini di autenticazione e sicurezza necessari per la procedura di accesso richiesta.

Se bloccati o disattivati: l’accesso tramite social o le funzioni di condivisione potrebbero non essere disponibili o potrebbero richiedere passaggi aggiuntivi.

Esempi: Accesso con Apple o Google ove offerto e tutte le funzioni di condivisione attivate. Il trattamento da parte del fornitore è soggetto alla relativa informativa sulla privacy e alla legge applicabile.

Ambito: L’accesso tramite social supporta l’autenticazione. Restano applicabili le informazioni sulle connessioni, sul DNS e sui dati analitici contenute nell’Informativa sulla privacy.

3.8. Identificatori dell’applicazione/SDK (mobili e in-app)

Finalità: Finalità: gli identificatori mobili supportano l’autenticazione dell’account, gli abbonamenti, la verifica degli acquisti, l’attribuzione delle installazioni, le notifiche push, l’analisi in-app, la prevenzione delle frodi e le funzioni dell’app attivate. Amplitude utilizza gli identificatori per associare gli eventi di connessione VPN e gli indirizzi IP ai profili analitici. La diagnostica manuale è un processo distinto e sporadico.

Conservazione: L’eliminazione dell’account rimuove il record utente principale e i record di connessione collegati, ma non elimina automaticamente tutti i dati SDK, analitici, di pagamento o del data warehouse. Gli identificatori precedenti possono rimanere dopo la rimozione dei dati del profilo cliente associato. Le esportazioni BigQuery non hanno una scadenza fissa configurata. La conservazione presso i fornitori e le eccezioni previste dalla legge sono descritte nell’Informativa sulla privacy.

Base giuridica: contratto per le funzioni necessarie dell’account, degli abbonamenti e della verifica degli acquisti; obblighi legali ove applicabili; interessi legittimi per il trattamento necessario e proporzionato a fini di sicurezza o affidabilità, ove consentito; consenso per dati analitici, attribuzione o tracciamento non essenziali, ove richiesto.

Se bloccati o disattivati: l’effetto dipende dall’identificatore e dal controllo disponibile. Il ripristino degli abbonamenti, la verifica degli acquisti o l’invio di notifiche push potrebbero risentirne quando dipendono da esso. Modificare i cookie del browser o le autorizzazioni relative all’ID pubblicitario non cancella di per sé i profili Amplitude o le esportazioni BigQuery esistenti.

Esempi: UID di registrazione, ID utente/dispositivo/sessione di Amplitude, ID RevenueCat, identificatori e token push Firebase, identificatori OneSignal, riferimenti agli acquisti sugli app store e identificatori pubblicitari o di attribuzione ove attivati.

Ambito: I dati SDK possono includere eventi di connessione VPN e indirizzi IP. Gli identificatori SDK non sono cookie del browser e non dimostrano che tutti i dati raccolti siano anonimi. Il contenuto delle comunicazioni VPN, i payload del traffico, gli URL completi e il contenuto delle pagine non vengono conservati come registri delle attività.

3.9. Cookie/identificatori per la gestione del consenso e delle preferenze

Finalità: Memorizzare o richiamare le tue scelte in materia di privacy, ad esempio le categorie accettate/rifiutate, lo stato del consenso specifico per regione, lo stato della revoca e la versione della politica che ti è stata mostrata. Ciò evita di riproporre richieste di consenso e supporta la documentazione della conformità.

Conservazione: In genere da 6 mesi a 2 anni, salvo che sia configurato o richiesto dalla legge un periodo più breve.

Base giuridica: Necessaria per adempiere agli obblighi relativi al consenso e alla documentazione e/o per i legittimi interessi nel mantenimento delle preferenze sulla privacy.

Se bloccati o disattivati: potrebbe esserti chiesto più spesso di indicare le tue scelte relative ai cookie o agli SDK e le impostazioni potrebbero non essere mantenute.

Esempi: cookie_consent, consent_settings, opt_out, identificatori del centro preferenze.

Limiti dell’impegno No-Logs: I registri del consenso dovrebbero essere ridotti al minimo e, ove possibile, archiviati tramite identificatori di consenso pseudonimi anziché identificatori diretti non necessari.

4. Come gestiamo il consenso e le tecnologie di terze parti

I controlli disponibili per il consenso e le preferenze dipendono dalla versione del sito web/app, dalla piattaforma e dalla tecnologia. Se presente, un banner dei cookie o un centro preferenze consente di scegliere per categoria; le impostazioni mobili e le autorizzazioni della piattaforma possono offrire controlli separati.

Laddove la legge applicabile richieda il consenso, i cookie non essenziali e il tracciamento basato su SDK richiedono tale consenso. L’accettazione di queste politiche o la prosecuzione dell’uso non sostituiscono il consenso ove richiesto. La presente Politica non implica che tutti gli SDK possano essere disattivati tramite le impostazioni dei cookie del browser.

Puoi revocare o modificare il consenso tramite il banner dei cookie, il centro preferenze, le impostazioni in-app, le impostazioni del dispositivo o contattando privacy@guruvpn.com, a seconda della tecnologia e della piattaforma.

Conserviamo registri del consenso ridotti al minimo o identificatori di consenso pseudonimi che indicano quali scelte sono state effettuate, quando e quale versione della politica è stata mostrata. Evitiamo di conservare più dati personali di quanto necessario per documentare il consenso.

Manteniamo e rivediamo periodicamente un inventario dei cookie/SDK, che include, ove applicabile, nomi, fornitore/dominio, categoria, finalità, periodo di conservazione e destinatari. L’inventario dovrebbe essere aggiornato in seguito a modifiche sostanziali al sito web, all’app, agli SDK o ai fornitori.

Quando ci basiamo sul legittimo interesse per la sicurezza, la prevenzione delle frodi o le attività diagnostiche necessarie, documentiamo, ove richiesto, la necessità, la proporzionalità e le misure di salvaguardia.

Quando fornitori terzi trattano dati per nostro conto, adottiamo adeguate garanzie contrattuali, comprese, ove richieste, le clausole sul trattamento dei dati. Quando i fornitori agiscono autonomamente, si applicano anche le rispettive informative sulla privacy e sui cookie.

5. Servizi e responsabili del trattamento terzi che possono impostare cookie o trattare identificatori SDK

A seconda dell’integrazione, della regione, della piattaforma, dello stato del consenso e delle impostazioni dell’utente, le seguenti categorie di terze parti possono impostare cookie o trattare identificatori basati su SDK tramite il sito web, le app mobili, i flussi di pagamento o i servizi correlati:

Analisi e misurazione: Amplitude, Firebase/Google Analytics, Plausible e altri fornitori attivati. Le occasionali diagnosi manuali della connessione sono descritte nell’Informativa sulla privacy e non costituiscono un processo di raccolta automatica di dati diagnostici.

Gestione degli abbonamenti e fatturazione: RevenueCat, Stripe, Apple App Store, Google Play e i relativi sistemi di pagamento o di verifica degli acquisti, ove implementati.

Notifiche push: Firebase Cloud Messaging e, ove applicabile, OneSignal o altri servizi di notifiche push della piattaforma.

Attribuzione, pubblicità e misurazione delle affiliazioni: AppsFlyer, Singular, Keitaro e partner selezionati, ove attivati, previo consenso o autorizzazione della piattaforma, quando richiesti. Le comunicazioni possono essere inviate anche tramite Brevo, come descritto nell’Informativa sulla privacy.

Sicurezza e prevenzione delle frodi: reCAPTCHA, strumenti di sicurezza WAF/CDN, strumenti di valutazione del rischio dei pagamenti o altri fornitori di servizi di prevenzione dei bot e delle frodi, ove implementati.

Contenuti incorporati e funzionalità social: fornitori di video, mappe, widget di assistenza, accesso tramite social o condivisione, ove tali funzionalità siano effettivamente implementate.

BigQuery negli Stati Uniti archivia le esportazioni da Amplitude, Firebase, OneSignal, Singular, Stripe e Keitaro. L’Informativa sulla privacy specifica le categorie di record esportate e i campi identificativi. Le esportazioni DNS dal sistema di logging costituiscono un insieme di dati separato. Metabase esegue query in tempo reale sul database principale e su BigQuery; la sua cache contiene testo SQL, non i risultati delle query. Contatta privacy@guruvpn.com per informazioni sui fornitori pertinenti al tuo utilizzo del Servizio.

I cookie di terze parti e il trattamento tramite SDK sono disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy e sui cookie dei fornitori interessati. Ove richiesto, informiamo della presenza di tali fornitori, raccogliamo il consenso e adottiamo garanzie contrattuali. Non siamo responsabili del trattamento indipendente effettuato da terzi al di fuori del nostro controllo, ma adotteremo le misure ragionevoli richieste dalla legge applicabile nei confronti dei fornitori utilizzati in relazione al nostro Servizio.

6. Come gestire, disabilitare o eliminare cookie e identificatori basati su SDK

6.1. Browser web

Puoi bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser, inclusi Chrome, Firefox, Safari, Edge o altri browser.

Puoi utilizzare il nostro banner dei cookie o il centro preferenze, ove disponibile, per accettare, rifiutare o modificare le tue scelte relative ai cookie non essenziali, come quelli di analisi, pubblicità o contenuti di terze parti.

Puoi disabilitare i cookie non essenziali in qualsiasi momento. Il blocco dei cookie essenziali può incidere sull’accesso, sui pagamenti, sulla sicurezza, sulle preferenze di consenso o sulle funzionalità principali del sito web.

6.2. Applicazioni mobili

Le app mobili possono utilizzare identificatori di registrazione, utente, dispositivo e sessione, identificatori pubblicitari o di attribuzione, ove attivati, riferimenti ad abbonamenti/acquisti e token push. Amplitude riceve eventi di connessione VPN e indirizzi IP, inclusi l’IP originale o quello di uscita, a seconda dell’evento. Questi record possono permanere nei sistemi dei fornitori e in BigQuery anche dopo la rimozione dell’app.

Utilizza i controlli per la privacy disponibili nell’app, le autorizzazioni di iOS per il tracciamento, le impostazioni dell’ID pubblicitario di Android, le autorizzazioni dell’app o le impostazioni delle notifiche pertinenti alla tecnologia in questione. Questi controlli hanno ambiti diversi: un’autorizzazione al tracciamento o un’impostazione dei cookie non costituisce una richiesta generale di eliminazione di tutti i dati analitici archiviati. Contatta privacy@guruvpn.com per esercitare i diritti alla privacy applicabili.

La disinstallazione dell’app è distinta dall’eliminazione dell’account e dalla cancellazione dei dati lato server. Gli identificatori SDK conservati dai fornitori, i record di fatturazione o dell’app store, gli eventi analitici, i record push e le esportazioni nel data warehouse possono rimanere. L’eliminazione dell’account principale al momento non invia istruzioni automatiche di cancellazione ad Amplitude, Stripe, RevenueCat o Brevo. Una nuova registrazione riceve un nuovo UID; ciò non cancella la cronologia precedente da tali sistemi.

Per richiedere l’eliminazione o l’anonimizzazione dei dati derivati dai cookie, degli identificatori SDK o dei record conservati dai fornitori, contatta privacy@guruvpn.com. Gestiremo tali richieste come descritto nell’Informativa sulla privacy e secondo le procedure di cancellazione applicabili dei fornitori.

7. Conservazione, cancellazione e limitazioni

La durata dei cookie/identificatori e la conservazione dei record derivati sono cose diverse. I periodi indicati per i cookie del sito web o per le preferenze non determinano la conservazione degli eventi analitici esistenti o delle esportazioni nel data warehouse. I Dati personali restano soggetti ai requisiti applicabili in materia di finalità e limitazione della conservazione.

Le copie BigQuery provenienti dalle sei fonti elencate non hanno una scadenza fissa configurata e vengono conservate finché il servizio di data warehouse è mantenuto. I record DNS sono conservati per 14 giorni nel sistema di logging, ma le relative copie in BigQuery non ereditano tale periodo. I backup del database sono conservati per non più di 14 giorni; i server VPN non hanno backup. I log operativi standard sono conservati per 14 giorni. Le diagnosi manuali della connessione vengono raccolte per un periodo massimo di un giorno e cancellate immediatamente dopo l’analisi.

L’eliminazione dell’account principale non rimuove automaticamente tutti i vecchi identificatori o record presenti nei sistemi di analisi, pagamento, comunicazione o data warehouse. La rimozione dei dati del profilo cliente associati non rende di per sé anonimi i record rimanenti. Contatta privacy@guruvpn.com per richiedere la cancellazione dei Dati personali rimanenti. Le richieste e le eventuali eccezioni che consentono legittimamente la conservazione sono gestite secondo l’Informativa sulla privacy; le impostazioni dei fornitori non eliminano i diritti previsti dalla legge.

8. Minori

Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni. Non utilizziamo consapevolmente cookie o identificatori basati su SDK per raccogliere Dati personali di minori di 18 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto dati di un minore, contatta privacy@guruvpn.com oppure support@guruvpn.com.

9. Modifiche alla presente Informativa sui cookie

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sui cookie. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate con una nuova data di entrata in vigore e, ove opportuno, comunicate agli utenti tramite il Servizio o con altri mezzi ragionevoli. L’uso continuato dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dell’Informativa aggiornata nella misura consentita dalla legge applicabile.

10. Riferimenti incrociati

La presente Informativa sui cookie va letta insieme alla nostra Informativa sulla privacy, all’Informativa No-Logs, ai Termini di servizio, all’Informativa sull’uso equo, all’Informativa sull’uso accettabile, al Rapporto sulla trasparenza e Warrant Canary e, ove pertinente, all’Informativa sui rimborsi. Quando il trattamento tramite cookie o SDK coinvolge terze parti, possono applicarsi anche le rispettive informative sulla privacy e sui cookie e le regole della piattaforma.

11. Informazioni di contatto e richieste

Per domande sulla presente Informativa sui cookie, per revocare il consenso, per richiedere l’eliminazione o l’anonimizzazione dei dati derivati dai cookie o degli identificatori SDK, oppure per chiedere l’inventario aggiornato di cookie/SDK, contatta: privacy@guruvpn.com oppure support@guruvpn.com.

Per le richieste che coinvolgono fornitori terzi, ove possibile e richiesto dalla legge, invieremo per tuo conto richieste di cancellazione o anonimizzazione oppure forniremo istruzioni per contattare direttamente il fornitore interessato. Ove richiesto, documenteremo l’esito.

Ultimo aggiornamento: 01.07.2026