GuruVPN Datenschutzerklärung

1. Einführung

Wir sind GuruVPN, ein Multiplattform-VPN-Dienst, der geschaffen wurde, um Freiheit und Privatsphäre im Internet zu schützen. Unsere Server befinden sich in einem Land mit neutraler Gesetzgebung zur Datenaufbewahrung. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Benutzer haben.

2. Grundprinzipien

Keine Log-Speicherung:

• Wir sammeln und speichern keine identifizierenden Daten, Verbindungsprotokolle, Browserverlauf, Datenverkehrsvolumen oder Zeitstempel. Wir identifizieren Benutzer nicht innerhalb des Dienstes—das bedeutet, dass wir nicht identifizieren können, wer unseren Dienst wann genutzt hat.

Anonymität und Freiheit:

• Wir unterstützen ein freies und privates Internet. Der Zugang zum Dienst erfordert nicht die Angabe des echten Namens; eine E-Mail-Adresse ist für die Kontoerstellung ausreichend.

Transparenz:

• Unabhängige Audits können unsere No-Logging-Behauptungen verifizieren, wie sie es tun. Wir sind offen für Inspektionen und werden Audit-Berichte auf unserer Website veröffentlichen.

3. Daten, die wir nicht sammeln

• IP-Adressen, Geolokation, Browserverlauf und DNS-Abfragen.
• VPN-Verbindungsprotokolle: Verbindungs-/Trennungszeiten, Sitzungsdauer, übertragenes Datenvolumen.
• Geräte, von denen aus Verbindungen hergestellt werden (wir führen keine eindeutige Gerätebindung).

4. Daten, die wir sammeln

• Zahlungsinformationen: minimal notwendige Informationen für die Zahlungsabwicklung (Transaktions-ID, Betrag, Status). Wir speichern und verarbeiten keine Kartennummern und Ihre Zahlungsdetails.
• Diagnosedaten: aggregierte Informationen über die Nutzung der Anwendung (Client-Version, Gerätetyp, Fehler). Diese Daten sind anonymisiert und erlauben es uns nicht, Sie zu identifizieren. Sie werden zur Verbesserung der Dienstqualität verwendet.
• Support-Daten: Wenn Sie sich an den Support wenden, können wir Ihre E-Mail und den Inhalt Ihrer Anfrage erhalten, um das Problem zu lösen. Diese Daten werden bis zur Beendigung der Anfrage gespeichert und dann gelöscht.

5. Technische Datenschutzmaßnahmen

Moderne Protokolle:

• Wir unterstützen WireGuard®, IKEv2 und GuruShadow™, die zuverlässige Verschlüsselung bieten.

Sicherheitsfunktionen:

• Automatische Trennung (Kill Switch), privates DNS und Split Tunneling.

Diese Funktionen helfen dabei, Ihre echte IP-Adresse zu verbergen, virtuelle IP-Adressen zur Verbesserung der Anonymität zu ändern und zu wählen, welche Anwendungen über VPN gehen.

In der Umsetzung:

• RAM-only Server: Alle Server arbeiten ohne Festplatten; Daten werden beim Neustart gelöscht.
• Unabhängige Audits: Wir planen, regelmäßig unabhängige Prüfer einzuladen, um unsere No-Logging-Behauptungen zu verifizieren.

6. Website-Betrieb und Cookie-Dateien

Optionale Analyse: Die Website guruvpn.com kann Cookies für anonyme Statistiken verwenden (z.B. besuchte Seiten, Besuchsdauer). Solche Daten sind nicht mit VPN-Konten verknüpft und helfen uns, die Leistung der guruvpn.com Website zu analysieren. Marketing-Pixel: Wenn wir Werbekampagnen durchführen, können Drittanbieter-Pixel zur Messung der Effektivität verwendet werden. Diese Daten sind anonymisiert. Formulare und CAPTCHA: Zum Schutz vor Spam können wir reCAPTCHA oder ähnliche Dienste verwenden. Sie sammeln Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinien.

7. API-Integration und Drittanbieter-Dienste

Für den Dienstbetrieb verwenden wir Drittanbieter-APIs:

• Zahlungsgateways: (z.B. Stripe, PayPal oder Krypto-Prozessoren) für die Zahlungsabwicklung. Diese Dienste erhalten Zahlungsdaten und arbeiten nach ihren eigenen Richtlinien.
• Support-Dienste: (z.B. Zendesk) für die Bearbeitung von Benutzeranfragen.
• Analyse-Tools: (z.B. Plausible, Amplitude, Sentry) zur Verbesserung der Anwendungs-ui/ux
• Kernfunktionalität: Vercel - Hauptwebsite, Cloudflare - Benutzer-Dashboard, Google-Dienste, AdGuard DNS

Wenn Sie andere APIs verwenden (z.B. Karten, Push-Benachrichtigungen), lassen Sie es uns wissen; wir müssen sicherstellen, dass sie keine unnötigen Informationen sammeln.

8. Datenspeicherung

Konto- und Zahlungsdaten werden gespeichert, solange Sie ein aktives Abonnement haben und Steuerberichterstattung erforderlich ist. Nach Ablauf der Kontodienstzeit werden die Daten innerhalb eines Jahres gelöscht. Diagnosedaten sind anonymisiert und können länger für Leistungsanalysen gespeichert werden. VPN-Verbindungsprotokolle existieren nicht, daher gibt es nichts zu löschen.

9. Benutzerrechte

Wenn Sie sich in einer GDPR- oder ähnlichen Rechtsordnung befinden, haben Sie das Recht:

• Eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten.
• Ungenaue Daten zu korrigieren.
• Ihre Löschung zu beantragen.
• Die Verarbeitung zu beschränken oder dagegen zu widersprechen.
• Daten zu einem anderen Anbieter zu übertragen.

Anfragen können an support@guruvpn.com gesendet werden.

10. Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen oder übertragen keine personenbezogenen Daten an Dritte zu Marketingzwecken. Weitergabe ist nur möglich:

• An Zahlungsanbieter—für die Zahlungsabwicklung.
• An Auftragnehmer, die beim Unterhalten des Dienstes helfen (verpflichtet zur Vertraulichkeit).
• An staatliche Behörden—nur bei Gerichtsbeschluss und nur die Daten, die wir haben (VPN-Logs fehlen).
• Marketing-Dienstanbieter, zum Beispiel: Firebase Analytics (von Google), AppsFlyer, Revenue Cat—wir verwenden sie zur Verwaltung automatisierter Marketing-Prozesse. Diese Anbieter analysieren und segmentieren die allgemeine Benutzerkohorte ohne Identifikation für flexiblere Personalisierung.

11. Zuständigkeit und Gesetzgebung

GuruVPN ist im Vereinigten Königreich registriert und unterliegt lokaler und europäischer Gesetzgebung (GDPR). Wir wählen speziell Länder aus, denen Gesetze zur obligatorischen Datenaufbewahrung fehlen und die No-Logging-Richtlinien unterstützen. Für die Arbeit mit Benutzern aus anderen Ländern halten wir uns an ihre lokalen Vorschriften.

12. Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Benutzer im Voraus über wesentliche Änderungen informieren (z.B. per E-Mail oder über die Anwendung). Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

13. Kontaktinformationen

Für Fragen zur Datenschutzerklärung oder Anfragen zur Datenlöschung kontaktieren Sie uns:

E-Mail: support@guruvpn.com

Adresse (rechtlich): Suite 4180, Mitchell House, 5 Mitchell Street Edinburgh EH6 7BD, Scotland.